KingdomCasino.io - opšta diskusija (strana 2)

Prošlo je „samo" 7 dana do sada, tako da ću im dati i ove nedelje. Ali pretpostavljam da će biti odbijeno i moj nalog zatvoren bez razloga..

Dakle, nakon što su koristili njihov sistem za žalbe, u potpunosti su mi vratili depozit.

Izgleda da sam prekršio uslove i odredbe, ali nisu detaljno naveli koji sam uslov prekršio, a pošto sam ih detaljno pročitao, ne vidim ni kako.

Pretpostavljam da ne vole kada ljudi nešto dobiju i nadaju se da će svako ko dodaje novac prokockati sve.

Šteta, ćaskanje uživo 24/7 je bila odlična funkcija, a ljudi na njemu su uvek bili ljubazni i lepo komunikativni, vebsajt je takođe bio prilično elegantan i dobro osmišljen. Sve je to imalo mnogo toga u svojoj poziciji.

Zanimljivo. Koliko je vremena trebalo da vam se vrati depozit?

2 dana. Bio sam veoma iznenađen kada su stigli u moju banku.

Zdravo,

Voleo bih da mogu da ponudim nešto zaista korisno, ali pretpostavljam da ste već upoznati sa ključnim tačkama Romija. Međutim, dostignuće vezano za povraćaj novca drugom igraču zvuči obećavajuće; naravno, i dalje bih više voleo da primim dobitke. Voleo bih da znam kako funkcioniše sistem žalbi u kazinu...

Zdravo. Izgleda da smo imali sreće što ste ovde. Izgleda da kazino ima tendenciju da ignoriše spoljne žalbe, poput naše, naravno, ali barem se bavi povraćajem novca. Ali je nepravedno da vam se dobici ponište zbog nejasnog kršenja pravila. Pretpostavljam da razumem vaše mišljenje o ovome; pod takvim okolnostima se ovo lako može smatrati uobičajenim planom delovanja. 🙁

Dakle, moje isplate su odbijene i račun je zaključan. Nisam dobio nikakvo objašnjenje. Ali gledajući uslove i odredbe, sada vidim da švedski igrači nisu prihvaćeni (niti igrači iz Velike Britanije).

Sve bi ovo bilo u redu da nije činjenice da sam prilikom registracije izabrao Švedsku kao prebivalište, naveo i verifikovao švedski broj telefona. Sajt je na švedskom, ćaskanje uživo me pozdravlja na švedskom. A prošlog petka su prihvatili moj švedski lični dokument i verifikovali moju švedsku adresu. Mogao sam da uplatim još depozita između petka i danas nakon što me je kazino verifikovao kao Šveđanina, srećom nisam.

Jasno je da namerno ciljaju švedske igrače

U tom slučaju, podneo bih žalbu. Ako nisi pokušao da zaobiđeš registraciju i sve si ispravno uneo, nije trebalo da te puste unutra, a ako si tamo uplatio novac, kazino bi trebalo da te isplati, a zatim da ti zatvori nalog.

Način na koji su to uradili nije način na koji bi trebalo da funkcioniše ni u jednom kazinu.

Zato samo napred, podnesite žalbu, a mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Zdravo,

Vidim da kazino izgleda ne odgovara na žalbe. Ali sam napravio jednu. Nadam se da će to bar sprečiti druge igrače da igraju u ovom kazinu.

Da, još nisu odgovorili na jedan, a tri druga su i dalje otvorena. Važno je zapamtiti da čak i ako vidite da kazino ne odgovara, podnošenje žalbe je korak ka onome što ste rekli, kako drugi igrači ne bi išli tamo da igraju.

Indeks bezbednosti će se smanjiti, a ako nekoliko igrača to kaže i postoji kazino koji nam ne odgovara, ne isplaćuje igrače i tako dalje, onda zaslužuje takav indeks bezbednosti. Mislim na ovo generalno za bilo koji kazino.

Pa ćemo videti da li će uopšte odgovoriti ili da li se nešto može rešiti.

Srećno. ☘️

Ovo je bilo užasno iskustvo. Uplatio sam 150 evra, dobio bonus, kladio se i zatražio isplatu od 1000 evra. Odmah sam dobio imejl u kojem se traže dokumenti za KYC verifikaciju, koji sam poslao pre 3 dana. Moj nalog još uvek nije verifikovan, iako veb-sajt kaže da proces traje 48 sati.

Kad god kontaktiram čet bota, dobijam isti generički odgovor, a oni nikada ne odgovaraju na imejlove. Na TrustPilot-u, skoro sve pozitivne recenzije su lažne, dok su jedine prave negativne, baš kao i moja.

Zaključak: Ne uplaćujte novac ovde – ovo je prevara!

Zdravo, pokušao bih da sačekam još malo. Kazino je naveo da može potrajati tri dana, ali ponekad to nije slučaj. Bio je i vikend, koji ne bih računao u vreme obrade.

Međutim, šta vam kazino govori kao opšti odgovor?

Želeo bih da kažem da kazinima dajemo 14 dana za ceo ovaj proces, i ako vas ne verifikuju i imate dodatnih problema, pokušaćemo da vam pomognemo.

Dakle, misliš li da još uvek možeš da izdržiš, molim te?

Zdravo Jaroslave

Hvala vam što ste mi se javili. Mogu da čekam koliko god je potrebno, ali već znam šta se obično dešava sa ovakvim kazinima. Tek kasnije sam shvatio da ne prihvataju igrače iz Švedske, što me navodi na razmišljanje – ako je to slučaj, kako je moguće da prihvate moju registraciju i depozit? Sistem je trebalo da me blokira odmah nakon što sam uneo svoju švedsku adresu.

Samo želim da upozorim druge igrače da se ne nađu u istoj situaciji kao ja. Već sam čitao o mnogim ljudima koji su doživeli potpuno isti problem.

Srdačan pozdrav

Mislim da ćeš bar vratiti svoje depozite. Ja sam to uradio nakon što sam kontaktirao njihovu korisničku podršku putem imejla.

Rekli su da će trajati 14 dana, ali su trajali samo 2.

Definitivno je prevarantski sajt, oni vrebaju ljude koji izgube sve depozite ili ne mogu da se potrude da ih stignu.

Da li vam je kazino rekao da je vaša zemlja ograničena? Niste to ranije pomenuli. Uvek možete proveriti koje su zemlje ograničene u Uslovima i odredbama pre nego što igrate u kazinu.

Međutim, ako je vaša zemlja ograničena, mogli biste se registrovati i uplatiti depozit, i sve bi bilo u redu, ali bi kazino imao problem kada podižete svoj dobitak. Po našem mišljenju, trebalo bi da vam isplate.

Ne, kazino me nije obavestio da je igranje iz Švedske ograničeno. Moj profil je verifikovan pre dva dana i potvrdili su da isplate traju do 36 sati. Međutim, ništa se do sada nije promenilo i još uvek čekam isplatu.

Pa hajde da sačekamo i vidimo da li će se nešto promeniti i šta će se desiti.

Prema onome što sam video u Uslovima, Švedska je ograničena. Kazino bi trebalo da vas obavesti, idealno bi bilo da ne možete da se registrujete.

Međutim, kada ste se registrovali i popunili obrazac, da li ste morali da navedete svoju zemlju? Kada vas je kazino verifikovao, da li ste dali informacije kao što su adresa i sve ostalo, i da li je sve bilo u redu?

Tokom registracije sam uneo svoju adresu, zemlju i sve potrebne informacije, a tokom verifikacije sam dostavio sva potrebna dokumenta i dokaz o adresi. Moj profil je verifikovan bez ikakvih problema. Međutim, danas sam dobio imejl u kojem se navodi da je moja isplata otkazana jer sam uložio 5 evra, dok je maksimalno dozvoljena opklada 2 evra. 99,9% sam siguran da je, kada sam pročitao uslove bonusa, pisalo da je maksimalna opklada 5 evra. Imam utisak da kad god neko izvrši isplatu, uvek nešto pronađe, a zatim to promeni ili doda u svoja pravila. Vratili su mi depozit, ali opet samo na moj kazino račun. Sada sam zatražio isplatu depozita i čekam da vidim šta će se dalje desiti i kakav će izgovor ovog puta smisliti.

Zdravo, samo delim, stvarno sam se lepo proveo igrajući ovde....

Obično je maksimalna opklada na bonuse 5. Da li je negde u Uslovima pomenuto da je maksimalna opklada samo 2, ili je to negde pomenuto u bonusu koji ste uzeli?

Da li se desilo više puta da prekršite opkladu?