Izgubio sam mnogo u ovom kazinu. Pre nekoliko meseci želeo sam da zatvorim svoj nalog, da se isključim. Nisu to uradili, nastavite da pričate o mom VIP menadžeru ili šta god da je to. Takođe im nije dozvoljeno da obezbede kazino u Holandiji.
Kada ponovo razgovaram sa četovanjem uživo, kažu mi da tražim povraćaj novca.
Odjednom dobijam mail o KIC-u i trebaju im moji papiri za povraćaj novca. Poslao sam sve, a oni jednostavno ignorišu.
Hej tamo.
Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Želeo bih da pomenem vašu žalbu kako bismo svi mogli da pratimo vaš napredak po ovom ozbiljnom pitanju.
Možda možete otkriti još nekoliko detalja u vezi sa okolnostima. Moram reći, na primer, da bi mi dobro došlo nekoliko nagoveštaja u vezi sa povraćajem novca i načinom na koji ste tražili samoisključivanje.
U žalbi se samo kaže: „Igrač iz Holandije nije u stanju da samoisključi ili zatvori svoj nalog i dobio je pogrešan savet o podnošenju zahteva za povraćaj sredstava. Pored toga, kazino je zatražio KIC dokumente za proces refundiranja, koji su dostavljeni, ali imaju ignorisano."
Slobodno podelite više, ako vam je to u redu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
