Odlično pitanje, dozvolite mi da vam pomognem:
(Nisam siguran kako to funkcioniše sa AG.)
Ovde možete podneti žalbu kad god želite, a kontakt osoba u kazinu će biti obaveštena o novom slučaju. U određenim situacijama, mali podsticaj funkcioniše. Međutim, važno je napomenuti da nećemo proaktivno intervenisati tokom prve dve nedelje. Svaki kazino ima 14 dana od podnošenja zahteva za povlačenje ili pokretanja KYC-a da samostalno reši kašnjenja, jer naša intervencija ograničava njihovo vreme za rešavanje žalbi i povlačenja. Ponekad je obezbeđivanje dovoljno vremena jedini način da se reše kašnjenja uzrokovana povećanim obimom sredstava. Naravno, nikada nismo unapred znali uzrok. Samo sam želeo da budem transparentan i nadam se da nisam pružio previše informacija odjednom.
Iskreno, nadam se da je žalba nepotrebna, ali ta nedelja mi deluje kao dug period.
Automatski prevedeno: