Zdravo, da li ste pokušali nekako da rešite ovo sa kazinom? Da li sam dobro razumeo ako kažem da ste na kraju izgubili novac? Ili vam ga je kazino uzeo? Takvi problemi se obično mogu pojaviti, ali verujem da nije tako teško pronaći razuman način da razgovarate sa kazinom. Ponekad je teško, ali ako nije moguće možemo pokušati da pomognemo. Ali ako igrač izgubi novac onda nema šta da se štedi, pa zato pitam.
Pokušao sam i odgovor je uvek isti dokaz o depozitu sa mojim imenom na njemu neće više krasti od mene
Samo imajte na umu da ako naiđete na takve probleme, naš tim za žalbe može pokušati da pomogne i reši ih ako je moguće.
Da li vam je možda potrebna naša pomoć sada?
RTP je ovde na nulu. 93% bgaming lol
To je prilično nisko, rekao bih. Kako se drugi dobavljači igara snalaze u ovom kazinu? Zar ne znate?
Odbili su da mi daju bonus od 200% iako je na vašem veb-sajtu. Koristio sam kod BOOMGURU.
Da, bože, kakva loša stranica! Ne idi ovde tražeći 200% depozita, nećeš ga dobiti.
Lepo sam se proveo igrajući i pobeđujući, veoma preporučujem momci!
Ciljam na još više, još više dobitaka!!
Odbili su da mi daju bonus od 200% iako je na vašem veb-sajtu. Koristio sam kod BOOMGURU.
Zdravo, ako vam kazino nije dao bonus, da li ste pitali zašto? Mora da postoji razlog.
Nažalost, kazina ne moraju da nude bonuse igračima, jer je potpuno na njima kome će ih dati, a kome ne. Ali pretpostavljam da bi barem nešto rekli o tome.
Kada sam uplatio depozit i dodao promotivni kod, pojavila se poruka „promocija uspešno dodata". Nakon toga sam završio depozit, ali bonus nije stigao.
Nisu naveli nikakav razlog osim što nije dostupno u mojoj zemlji.
Nema bonusa u mojoj zemlji. Nema finskog jezika u zabranjenim zemljama. Ovo je sajt za smeće koji vara. Međutim, bonus kod je navodno uspešno dodat na početku depozita.
Pa sam pokušao da pogledam Uslove korišćenja, ali nisam mogao nigde da ih nađem.
U svakom slučaju, kao što sam rekao, kazino ne mora dati igraču bonus, ali ako znaju da je to slučaj, bilo bi dobro da ga unapred obaveste kako ne bi uplaćivao novac tamo.
Pa jesi li pokušao da ih pitaš da li su ti dostupni neki bonusi? Ili uopšte ne možeš da uzmeš bonuse?
Koliko dugo mislite da treba da čekate na isplatu pre nego što pokrenete žalbu na CasinoGuru i Askgamblers? Oni su primili sve u KYC-u i sada se približavamo nedelji dana, to zapravo nije prihvatljivo, zar ne?
Rekao bih da to malo zavisi od veličine pobede i od toga da li nastavljate da komunicirate ili se samo predomislite/bićete ignorisani.
Ali generalno, ne, ne bi trebalo da traje nedelju dana.
Izmena: Međutim, vidim da su drugi rekli da im je trebalo 5-7 dana da uplate na njihov bankovni račun, tako da je možda to tamo uobičajeno
Koliko dugo mislite da treba da čekate na isplatu pre nego što pokrenete žalbu na CasinoGuru i Askgamblers? Oni su primili sve u KYC-u i sada se približavamo nedelji dana, to zapravo nije prihvatljivo, zar ne?
Odlično pitanje, dozvolite mi da vam pomognem:
(Nisam siguran kako to funkcioniše sa AG.)
Ovde možete podneti žalbu kad god želite, a kontakt osoba u kazinu će biti obaveštena o novom slučaju. U određenim situacijama, mali podsticaj funkcioniše. Međutim, važno je napomenuti da nećemo proaktivno intervenisati tokom prve dve nedelje. Svaki kazino ima 14 dana od podnošenja zahteva za povlačenje ili pokretanja KYC-a da samostalno reši kašnjenja, jer naša intervencija ograničava njihovo vreme za rešavanje žalbi i povlačenja. Ponekad je obezbeđivanje dovoljno vremena jedini način da se reše kašnjenja uzrokovana povećanim obimom sredstava. Naravno, nikada nismo unapred znali uzrok. Samo sam želeo da budem transparentan i nadam se da nisam pružio previše informacija odjednom.
Iskreno, nadam se da je žalba nepotrebna, ali ta nedelja mi deluje kao dug period.
Sada sam poslao imejl Lamabetu.
Izgleda da je njihov standard da je potrebno 96 sati od traženog povlačenja dok ga ne obrade.
Mislim da je to neprihvatljivo dugo vreme, izgleda da namerno žele da igrači otkažu isplatu, a zatim da igraju novac.
Odlučujem da izdam upozorenje svima. 96 sati je predugo. Pronađite igrače sa mnogo bržim vremenima isplate.
Izaberite šta god vam odgovara. Smatrao bih da je 96 sati sasvim u redu, ne baš kul, ali u okviru podnošljive granice, s obzirom na dnevne povratne informacije o kazinima koje čitam ovde na forumu, ali to zavisi od situacije, pretpostavljam.
Nadam se da neće trebati duže.
Koje kompanije obrađuju isplate u roku od 24 sata? Da li postoji tema ovde na forumu sa tom vrstom saveta gde možete pročitati/videti koje kompanije to obrađuju u tako kratkom roku?
Lično ne mislim da je 96 sati u redu, razumem ako je u pitanju ogromna osvojena suma (ali onda bi i komunikacija trebalo da prethodi situaciji).
Normalno povlačenje koje traje 96+ sati za obradu je po mom mišljenju predugo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
