Lamabet Casino - opšta diskusija (strana 7)

Zdravo,

Video sam vašu drugu temu o zagarantovanim vremenskim rokovima za isplatu, i ako bi takva lista postojala, verovatno bi bila jedna od najpopularnijih tema na ovom forumu. Mnogi igrači bi voleli da imaju takvu sigurnost.

U stvarnosti, ne postoje kazina ili procesori plaćanja koji mogu pouzdano garantovati isplate u fiksnom roku kao što je 24 sata za svakog igrača i svaku situaciju. Brzina isplate uvek zavisi od više faktora (status verifikacije, način plaćanja, interne provere, a ponekad i okolnosti na strani kazina).

Zato ćete ovde retko videti čvrste garancije. Najbliži odgovor obično dolazi iz zajedničkih iskustava igrača, a ne iz obećanja. Čitanje sličnih slučajeva može pomoći u postavljanju očekivanja, ali čak i tada, ishodi se mogu razlikovati.

Nažalost, ne postoji univerzalna prečica. Samo obrasci koji se ponekad ponavljaju.

I slažem se da bi kazino trebalo da bude u mogućnosti da razgovara sa vama o vremenskom okviru. Ako smem da dodam još jednu perspektivu, i molim vas da to ne shvatite kao zagovaranje kazina, te situacije se veoma često pominju u pravilima gde kazina zadržavaju pravo da istraže ovo i ono i izvrše proveru ili privremeno ograniče nalog ako je potrebno; međutim, razumem da igrači ne dobijaju te delove Uslova korišćenja (TaC) koji su direktno povezani sa procenjenim vremenima isplate pomenutim na drugim mestima u pravilima. I opet, slažem se da bi kazino trebalo bar da pruži kratko objašnjenje. Po mom iskustvu, ovi „jasno navedeni" vremenski okviri važe samo u situacijama bez provera, zastavica ili nepredvidivih događaja, kao što je osvajanje velikog iznosa ili provere slučajne aktivnosti.

Tako možemo čitati objave poput „prošlog meseca im je trebalo samo nekoliko sati, a sada moram da čekam nekoliko dana!"

Zaista je šteta što smo mi ti koji pokušavamo da objasnimo razliku između određenog dela pravila kazina i onoga što on zapravo znači.

Dakle, razumem šta govoriš i zašto. Shvatam.

Bonus kod „BOOMGURU" nije dodeljen. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su mi da više nije dostupan. Možda bi trebalo da ga uklonite kako niko drugi ovde ne bi bio zaveden ovim.

Već sam ga prosledio našem timu za podatke kako bi mogli da ga ispitaju i saznaju šta se dešava. Ako je tako kako kažete, sigurno će ga ukloniti.

Hvala što ste nas obavestili. 🙂

Pošalju mi taj imejl, ja zatražim povlačenje, a onda ga otkažu i pošalju mi drugi imejl tražeći još stvari.

Ne kažu gde da ih pošalju; otpremim ih na svoj profil na veb-sajtu, ali oni ništa ne proveravaju.

Otkazali su sva povlačenja, tražili su mi selfi i snimak ekrana Binance-a, dostavio sam im, ali su potvrdili samo selfi, ne i snimak ekrana mog novčanika, i stalno im treba toliko dugo.

Koliko dugo je čekala vaša isplata pre nego što su je otkazali? Čekam već 5 dana i sumnjam da će otkazati i moju, a zatim tražiti još dokumenata iako sam potpuno verifikovan.

Šest dana čekanja, onda su otkazali i počeli da traže dokumenta koja sam, kao što sam rekao, otpremio i nisu bila validna, samo selfi. Pisao sam im da saznam gde da ga pošaljem ako je potrebno, ali oni ne odgovaraju. I pogledajte, osvojio sam im ukupno 4550 dolara besplatnog novca sa 150 dolara, samo u kazinu, bez ikakvih bonusa ili bilo čega sličnog.

Mogu li pitati kada ste to poslali, molim vas?

Možda će trebati malo duže dok sve ne provere.

Da li ste pokušali da ih kontaktirate u vezi sa ovim?

Postavio sam ih na svoj profil na veb-sajtu pre više od 5 dana, a juče sam ih poslao i imejlom, ali nisam dobio nikakav odgovor. Rekli su u ćaskanju da će to ispitati. Sačekaću i videti šta će se desiti.

Možete li mi pomoći? Čekam otpust već 6 dana,

stanje u kazinu 11.4.2026 4000e

11. aprila 2026. godine, moj nalog je potpuno zatvoren zbog problema sa igrama (svi dokazi su u dosijeu)

12.4 Moj nalog je otvoren, ali je bio ograničen tako da nisam mogao da igram/kladim se (mogu samo da isplaćujem novac)

15. aprila, moj nalog je ponovo zatvoren zbog problema sa igrama. (Dokazi u dosijeu)

16.4 Moj račun je otvoren, zahtevi za isplatu su odobreni. Zatim sam dobio poruku od kazina da je moja banka odbila pokušaje isplate. Moja banka je potvrdila da nisu ništa odbili. Odbijene uplate su vraćene na moj saldo i mogao sam da igram i izgubio sam 1000 e sa svog salda, a zatim je 30 minuta kasnije moj račun bio ograničen samo na isplate.

Rekli su da će izvršiti ručne isplate u roku od 1-2 sata, isplate još uvek nisu obrađene, takođe su u imejlu rekli da je moj nalog zatvoren, iako je još uvek otvoren.

Ja sam ranjiv kupac i mislim da je ovo zaista, zaista pogrešno. Upravo ću izgubiti ceo svoj račun jer mi niko ne pomaže. Možete li kontaktirati Petru i zamoliti je da kontaktira kazino kako bi saznala šta se dešava?

Obavezno nas obaveštavajte, molim vas.

Ako vam je potrebna naša pomoć, tu smo.

Vidim da se na vašoj žalbi radi i da Petra istražuje situaciju.

Molimo vas za strpljenje i pratite vreme na vašoj žalbi. Ne možemo da odgovorimo samo na vašu žalbu, jer zapravo moramo da se bavimo stotinama žalbi svakog dana.

Vaš nalog je sada zatvoren, zar ne?

Nije zatvoreno.

Šaluju se i otvaraju ga svaki drugi dan. Iako ja ne tražim da ga otvorim.

Ko može da pomogne? Može li neko da kontaktira kazino i obavesti ih da mi trajno zatvaraju nalog i da ga nikada neće otvoriti!! Poslao sam im desetine imejlova na koje ne odgovaraju, bio sam na ćaskanju, ali mi ne pomažu.

Otro dia mas i lamabert ni verifica mni paga, ni responde.

Prošao je još jedan dan, a Lamabet još uvek nije završio proces verifikacije, tako da još uvek nisu obradili moje isplate. Predugo traje, više od nedelju dana otkako sam im sve dostavio.

Prolazi još jedan dan, a Lamabet i dalje nije verifikovao moj nalog, još uvek nije odobrio niti odbio snimke ekrana koje sam zahtevao iz mog Binans novčanika, i samim tim još uvek nije obradio moje isplate.

Vidim da je kazino već odgovorio u temi žalbi, pa se nadam da će uskoro sve biti gotovo.

Molimo vas da nas obavestite o situaciji kad god je to moguće.