Ledeni kazino me je blokirao

Blokirali su me bez objašnjenja zašto, samo želim svoj novac

Zdravo, da li ste igrali sa bonusom? Zar nije moguće da ste prekršili neke uslove?

Oni stvarno blokiraju, ako profitirate, blokiraju vas, hajde da objavimo ovu silu

https://ioutu.be/4I-E-vAVN8g?si=nkSlaLa0APfkU04N

Mislim da ovo ne treba da se deli svuda, i treba napomenuti da vas je kazino samo izbacio iz bonusa i da vam nije blokirao nalog. Tako da mislim da treba da kažete tačnu informaciju.

Već imam otvorenu žalbu... odobrili su mi otvaranje računa, već sam podigao značajan iznos do dana kada sam dobio 140 hiljada i niotkuda su mi blokirali račun zbog imena... i oni su to potvrdili...

i ponudili su mi 5000 hiljada da odblokiram račun ...... ne žele da plate samo toliko....

Imam otvorenu žalbu ovde na Guruu, račun mi je odblokiran, ali nema novca, imam njihovu kopiju u ćaskanju koja potvrđuje da su napravili grešku prilikom verifikacije.

Prave probleme samo kada je u pitanju plaćanje... Rekao sam u ćaskanju da odblokiram nalog i ispravim ime, a oni su to uradili, promenili ime, ponovo ga pogrešili i dali 5000 besplatno...

Sada sam otvorio žalbu da vidim šta će se desiti...

Naš tim za žalbe će, naravno, učiniti sve što je moguće da vam pomogne. Molimo vas za strpljenje dok istražujemo slučaj.

Da, Romi, znam i hvala ti, samo sam podelio svoje iskustvo sa tim igračem iznad, pošto je bilo u istom kazinu, hvala ti na svemu.

Da, dobro je što si podelio/la svoje iskustvo i iskreno mi je žao zbog trenutnog stanja stvari. Nadam se da će sve biti objašnjeno i da će se dobro završiti. Kao što je Romi rekao/la, sačekaćemo da čujemo šta će reći tim koji istražuje situaciju.

Ali imam jedno pitanje. Kada pričate o svom imenu, da li ste nešto pogrešno uneli prilikom registracije? Da li ste ih zamolili da to isprave kada se to desilo, i da li su to uradili, a kada ste pobedili, da li ste rekli da su ga prepravili da bi došlo do greške?

Dobro jutro, registracija je tražila moje ime, napisao sam Paulo jer se zovem Paulo.

Nalog je uspešno verifikovan, igrao sam dugo, sve je u redu sa nalogom, nekoliko puta sam podigao 2000 evra, prema poslatom izveštaju, tek kada je izašlo 140 hiljada, blokirali su ga i rekli da je ime nepotpuno...

Blokirali su nalog i rekli da ako ga odblokiram i budem imao pristup, izgubiću sve što imam i da će ispraviti ime.

Rekao sam im preko ćata da odblokiraju račun i da ga upišu na svoje ime i da neću dati 140.000 evra jer bez računa nemam ni pristup dokazima.

Dao sam svoje pravo ime Paulo Tijago Alves Silva

Stavili su Alves da Silva Paulo Tiago

Drugim rečima, pogrešno su to rekli...

Ukratko, imam verifikovani nalog odobren za male isplate, kada podignem veliku nagradu, blokiraju je.

Razumem šta govorite, pokušaćemo i sa kazinom, pošto sam video da su odgovorili, razjasnili situaciju i nadamo se da će biti rešena pošteno.

Držaću palčeve za tebe.

I ja se nadam, jer znam da sam sve uradio kako treba. Hvala vam na pomoći.

Javili su se, ali nisi razgovarao već neko vreme. Je li sve u redu sa Stefanom?

Pisao sam mu i rekao mu da će to ispitati što je pre moguće, verovatno danas.

Hvala što si me obavestio/la. 🙂

OK, sačekaću, odgovorio je rekavši da kontaktira kazino putem e-pošte i da kazino već traži potvrdu e-pošte.

Kazino gubi vreme i ovo traje već 3 meseca, a ono što me ljuti je to što nisam uradio ništa pogrešno, proverili su da li je nalog odobren i otkazali su mi ga tek kada je iznos bio visok.

Još uvek se razrađuje, pa pustimo da se to odvija. Razumem i vaš stav i stav kazina, a što se tiče toga kako će se to završiti, nadam se da će odluka uskoro biti doneta.

I ja se nadam da će odluka biti doneta jer znam da nisam uradio ništa loše i znam da će medijator dati sve od sebe, ali nedelje prolaze, a i vreme prolazi, i uznemirujuće mi je da vidim šta mi rade.

Dobro veče, ne znam šta se dešava, kazino guru je već produžio vreme odziva 2 puta, idemo treći put i nemam više informacija o slučaju, da li je sve u redu sa Stefanom?

Već sam mu poslao imejl i nisam dobio odgovor, hvala na pažnji

Zdravo, u žalbi sam našao objašnjenje da je Stefan bio na odmoru. Ne brinite, molim vas; postoji sistem koji sprečava neizbežna kašnjenja. U slučaju da se Stefan ne može vratiti, neko drugi bi se pobrinuo za igrača. Razumem da je to komplikacija, ali molim vas da budete strpljivi. Moje kolege neće zaboraviti.