pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za LeoVegas Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
LeoVegas Casino - opšta diskusija
pre 1 godinu
Treba mi pomoć oko naloga na veb lokaciji Leo vegasa.
Nalog mi je blokiran 22. decembra 2022.
Postavili su mi niz ličnih pitanja, kao da imam problem sa zavisnošću od igrica ili tako nešto, nakon što sam odgovorio na sva pitanja, nedelja je prošla i ništa, kada sam odgovarao na mejl koji su tražili da razgovaram sa mnom telefonom, pitao sam temu, pošto ne verujem da je jasnije nešto objasniti telefonom nego mejlom, s druge strane, dobio sam još jedan odgovor pre blokade naloga, tražeći izvod iz banke, poslaću izjava sutra.
U svakom slučaju, verujem da će mi trebati posredovanje u vezi sa deblokadom mog naloga i pokušajem povlačenja uloga.
Automatski prevedeno:
1
pre 1 godinu
Hello,
sorry to hear about such an issue. I believe that casinos or more specifically the casino's system or risk department probably flagged you. I can only speculate about the cause, but I would guess, that there are some similarities with other accounts, and the casino decided to organize a verification call.
Meaning, they need to be sure that it was you who registered, deposited, and played, that you only used your payment options, as well that you played only by using one active account.
They will ask you a series of questions about your account, games you played, and methods you used for depositing, those are the information you are supposed to answer with ease to pass the verification. It is the best tool how to confirm your identity in case there are some similarities with other profiles or other doubts from the casino's side.
I can understand that the casino is not pretty interested in explaining the whole situation because it could spoil the results of this check, seems that the casino wants to investigate first.
I can imagine that this all put you under pressure, but I still think that you should try to cooperate.
It is always the easiest way.
Try to stay calm and let us know how it goes, in case you need help just ask.
1
pre 1 godinu
Hvala puno Radka.
Dakle, pre 10-ak dana uspeo sam da razgovaram sa pratiocem, ona me je uverila o stanju na računu, opkladama koje su u toku i svemu, nije mogla da mi da prognozu kada će moj nalog biti dostupan.
Još uvek čekam i poslao sam još jedan mejl sa pitanjem o napretku, ali mi još uvek nisu odgovorili.
Mogu reći da sam izvučen, nemam nikakvo ponašanje koje opravdava sumnju na zavisnost, trenutno samo čekam da mi račun ponovo bude dostupan za podizanje iznosa.
Nadam se da će se ovo ostvariti, a da ja ne moram da pribegnem pomoći.
u svakom slučaju osećam se malo izgubljeno u vezi sa vremenom čekanja. moj nalog je blokiran pre mesec dana, a poslednji kontakt koji sam imao je bio pre 10 dana.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello there,
sadly, this is normal. The security check - that's what I called that - is in the process and can imagine that a forecast would be only a guess.
We allow the casinos 14 full days to verify the account and send the winnings, so even if we probably have to wait for the check result in this case, feel free to submit a complaint.
There is no harm in that, and if it helps you feel in less tense, I take that for a good reason.
It's up to you, of course.
pre 1 godinu
Sve je rešeno, moj nalog je i dalje blokiran ali nemam interesa da ga vratim. Tražio sam od sajta brisanje, vraćeni su mi iznosi koje su imali na računu. Verujem da posao prevencije zavisnosti od kockanja mora da bude nešto veoma komplikovano, nisam imao tipične pokrete nekog ko ima problema, ali verujem da se to može desiti svakome. Kada neko misli da ima kontrolu, to je prvi korak ka propasti.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Da li postoji ograničenje depozita u leoVegas-u? Kada Da, koliko?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Sve je rešeno, moj nalog je i dalje blokiran ali nemam interesa da ga vratim. Tražio sam od sajta brisanje, vraćeni su mi iznosi koje su imali na računu. Verujem da posao prevencije zavisnosti od kockanja mora da bude nešto veoma komplikovano, nisam imao tipične pokrete nekog ko ima problema, ali verujem da se to može desiti svakome. Kada neko misli da ima kontrolu, to je prvi korak ka propasti.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello,
thank you for your interest, many players are concerned as you are, so I see your post as very important.
No need to go back was just a suggestion.
Be well. 🙏
pre 1 godinu
Better to ask the support or live chat operator 🙂
pre 1 godinu
Dobro sam, hvala vam puno na brizi, mogu slobodno reći da nisam izgubio novac, nisam ni dobio, rsss, ali mislim da je to bilo valjano iskustvo, verujem da će u bliskoj budućnosti ili će morati da se donesu zakoni u Brazilu u vezi sa klađenjem ili će sve biti zabranjeno. Nažalost, ovde ima većih problema, daleko sam od toga. Nedavno sam video da je jedan momak uhapšen jer je podmitio 3 igrača da svaki izvede penal u prvom poluvremenu u svojim utakmicama, ali jedan od igrača nije izabran i pokušao je da ubedi ostale igrače u timu. Danas sam video snimak gde se polovina ekipe ni ne trudi da ode sa loptom, već praktično mole da prime gol. Klađenje je napravljeno da izaziva zavisnost, nema sigurne margine, i ako možete da živite sa tim bez ugrožavanja budžeta, to je u redu. Mislim da većina ljudi ovde nema emocionalnu strukturu da se nosi sa tim. I koliko god se žalio na blokadu naloga, na kraju je to bila usluga. Stvari su bile rešene i iako sam ušao u casino.guru da izmerim rešenje, to nije bilo ni potrebno. Hvala u svakom slučaju!
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
It's sad to hear the professional sport is poisoned by bookmakers and the people behind the scene make a profit by putting casual players/bettors at risk. I believe that the idea of selling the match was there from the beginning, sadly human hearts are weak, and money became the ultimate measure of success - at least, this is my personal experience, I was a "pro" sportsman once.
Let's see how far the business gets. To make things better, they say the bottom must be reached first. 🙂
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
pre 1 godinu
Zdravo, otvorio sam leovegas račun, osvojio sam 310 evra, 220 sam napravio povlačenje i 90 sam ih ostavio na računu.
Za 220 evra su mi tražili izvod iz banke, poslao sam ga i potvrdili su mi adresu prebivališta i nakon jednog dana su mi podigli 220 evra.
Nakon toga sam odlučio da podignem i preostalih 90 evra. Ponovo traže od mene izvod iz banke za potvrdu adrese prebivališta. Posle nedelju dana ponovo im pošaljem izvod iz banke i kažu mi da nije validan i da se moraju pročitati 4 ugla.
Sada na mom leovegas nalogu razumem da je dokument o prebivalištu potvrđen prošle nedelje, u chatu mi kažu da ga pošaljem ponovo, što se ne pojavljuje.
Sada je problem što mi ne dozvoljava da ga pošaljem sa profila naloga jer je već potvrđen i ne dozvoljava mi da dodam nove dokumente. Pošalju mejlom link koji moram da pritisnem da pošaljem izvod računa, ali problem je što link koji mi pošalju ne radi, odnosno ismevaju me.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hi, fgalati30.
I wouldn't say the casino is making fun of you, more likely there are some technical rules you and the casino both must follow to ensure the KYC is processed correctly.
If this link you mentioned does not work, inform the casino immediately to find a solution through cooperation.
Ask the chat operator, or reach out to the support email.
Can you do that, please?
pre 1 godinu
Uplatio sam samo 4 nedelje. danas sam hteo da pokušam ponovo, ali moj nalog je blokiran. pitao je danas u ćaskanju i rekao je da ne morate da navodite razlog. ali su mi uvek uzimali depozite u poslednje vreme. šteta, voleo sam da igram tamo.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
So you didn't have any balance on the casino account, but you suddenly realized it's been blocked?
pre 1 godinu
da je hteo ponovo da uplatim i odjednom sam bio blokiran. Obavešten sam da više ne smem da igram u Austriji. posle 20 depozita. video slot je takođe odjednom potpuno isti. Baš sam ljut na takve mahinacije. po mom mišljenju pripada sudiji.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zašto ne popunite prijavu?
Onda dobijate nazad svoje gubitke.. Popunio sam na vvv.pokeranvalt.at i dobio sam novac nazad..
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
da je hteo ponovo da uplatim i odjednom sam bio blokiran. Obavešten sam da više ne smem da igram u Austriji. posle 20 depozita. video slot je takođe odjednom potpuno isti. Baš sam ljut na takve mahinacije. po mom mišljenju pripada sudiji.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Well, if the casino decides Austria gets restricted, what do you think you'll achieve by suing the casino?
Would be different if you were the only one restricted, but since you have no active balance on the account, you can always call it bad luck 🙁. If I may guess the reason is probably the local laws and regulations. Sometimes it's too complicated and costly to allow players from certain countries, depending on the license - as far as I know.
In the meantime, I forwarded both casinos for further check.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
pre 1 godinu
Neću je tužiti. Samo mislim da je bezobrazno, u 12:30 prihvatam depozit i 5 sati kasnije si blokiran. posle više od 20 depozita.
Automatski prevedeno:
