Lotoland Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Lotoland Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Nedavno sam (pre Božića) imao veliku pobedu na loncima za pecanje o zlatu na Lottolandu. Povukao £12000. Upitan gde je moje povlačenje i rekli su da zbog veličine dobitka moraju da idu kod provajdera i kada su potvrdili da im ne trebaju dokumenti i da će povlačenje biti sa mnom. Zatim su me nekoliko dana kasnije tražili za svaki dokument pod suncem. Isporučio sam ih i još nisam čuo ni jedan pik. Kakve su šanse da dobijem sredstva!? Veoma razočaravajuće jer u prošlosti uopšte nisam imao problema sa njima.

Zdravo, sudeći po onome što opisujete, u početku ne bih bio skeptičan. Ako ranije niste morali da verifikujete, a sada vas kazino verifikuje, to je uobičajena praksa. Ali ne razumem zašto su vam ranije rekli da im ne treba nikakva dokumenta od vas.

Što se tiče provere igre kod provajdera, već je gotovo i sve je bilo u redu?

Sada kada prolazite kroz verifikaciju, šta kazino traži od vas?

Međutim, svakako bih vam preporučio saradnju i kada se uverite verujem da ćete dobiti novac.

Ako se to ne desi, pokušaćemo da pomognemo.

Je li to u redu? 🙂

Da, to je ono što me je zbunilo jer su konkretno rekli da nisu potrebni dokumenti. Verujem da je deo sa provajderom završen. Poslali smo najnovije tražene dokumente i sačekaćemo da vidimo šta je rečeno. Verovatno malo preterujem jer je očigledno velika suma novca i nikada ranije nisam imao ovaj problem. Lottoland je bio veoma dobar u prošlosti.

Obaveštavaće vas. Hvala puno

U redu je, ponekad može doći do neizvesnosti ako ste u situaciji koju ranije niste iskusili. Ako ste imali dobro iskustvo sa kazinom, nadam se da će tako i ostati.

Ako bude bilo kakvih problema ili nečeg novog, biću tu.

Ok, novo pitanje, ali proširenje na staro.

Kontaktirali su me u ponedeljak, na primer, uplata je poslata na karticu koja se završava na 1234. Jurio sam ih danas jer je to obično kartica za brzo podizanje. Rekli su da je to zapravo urađeno na drugoj kartici, nisu prepoznali broj kartice pa su ih ispitivali.

Zatim su rekli da je to zapravo broj računa koji se završava tim brojevima.

U početku ih nisam prepoznao. Onda su mi rekli ime banke.

Jedini račun koji imam kod ove banke je zajednički račun u potpuno drugoj banci.

Ispostavilo se da su prebacili na moj zajednički račun na koji se nikada nisam kockao 10000%, jer je moja žena zabrinuta za naše ponovne hipoteke itd.

Jedini način na koji su to ikada mogli da dobiju je kada sam pokazao snimak ekrana za svoj dokaz adrese za KIC.

Da li grešim što smatram da je ovo potpuno neprihvatljivo i da ovo treba da eskaliram kao žalbu?

Prvo, činjenica da su to imali samo kao dokaz adrese, drugo, uvek su mi govorili da isplate moraju da idu na račune sa kojih su uplaćeni depoziti i na kraju, uvek su mi čak govorili da mi to ide na uobičajeni način. kartica.

Supruge ljute, ja ljutim izazvalo je takav nepotreban stres.

Gde stojim? Besmisleno prigovaranje?

Iz onoga što sam pročitao, mislim da ne bi bilo pametno žaliti se, jer verovatno ne biste mogli mnogo da uradite po tom pitanju. Definitivno bih komunicirao sa kazinom i rekao im da šalju novac samo na jedan račun sa kojeg deponujete, a ne na drugi koji delite sa ženom.

Zanimalo bi me kako je moguće da je novac poslat na drugi račun od onog koji ste naveli. Smatram da je to prilično nepraktično i stoga bi kazino verovatno morao ručno da unese ovaj nalog pošto kažete da je jedino mesto odakle mogu da ga dobiju iz KIC izjave.

Slažem se, izgleda mentalno i bukvalno su upravo potvrdili isto!

To je dosta čudno, onda bih im rekao da pošalju na nalog koji imaju a ne na neki drugi nalog. Jer kao što sam rekao, ako ste im ga samo poslali kao deo verifikacije, oni su ga morali ručno uneti, a vi niste. 🤷‍♂

Veoma loša korisnička podrška kompanije Lottoland, ne trude se da vam odgovore. Žalosno loša usluga za kupce.

Njihova aplikacija radi glatko, gejnovi su u redu, sve je u redu, ali korisnička podrška...

Znam da je korisnička podrška često veoma važna igračima. Dakle, vaš jedini problem sa kazinom je bio taj što nisu odgovorili ili rešili nešto što vam je bilo potrebno?

Možete li mi reći više, molim vas?

Da, to je glavni problem i sprečava me da uplatim veliki iznos.

Dakle, hoćete li mi pomoći po ovom pitanju? Hoće li se vaš tim obratiti korisničkoj službi Lotolenda?

Prvo, moraš mi objasniti zašto si ih kontaktirao i šta se desilo. 🙂

Uplatio sam 1600 indijskih rupija

750+850

Obe transakcije su uspešno završene, ali Lotolend nije uplatio iznos na moj igrački ID.

Primam žalbu već 30 dana, ali uopšte ne odgovaraju. Takođe sam podneo žalbu platformi Casino Guru.

Moram da znam šta da radim? Zašto tako veliki kazino krade nano?

U redu, došli smo do problema.

Dakle, čekali ste mesec dana i ništa se nije desilo, zar ne? Kazino vam nije rekao ništa konkretno o vašim depozitima i zašto još nisu uplaćeni? Kažete da su bili uspešni, da li ste to potvrdili sa provajderom plaćanja koga ste koristili za uplatu?