Lucky Circus Casino - opšta diskusija (strana 2)

Ja sam VIP član u Lucky Circus-u. Bilo je u redu poslednjih nekoliko meseci. Veoma dobar izbor igara, dobra korisnička podrška, ali pre 2 dana sam osvojio 5.000 evra i odjednom, VIP menadžer nije dostupan. Ćaskanje na veb lokaciji ne reaguje, imejlovi ne odgovaraju. Ne znam gde da se javim.

Prelazak sa redovnog kontakta sa vašim VIP menadžerom na nikakav odgovor nakon osvajanja 5.000 evra bi me takođe zabrinuo.

Lucky Circus je već recenziran na Casino Guru-u , a postoji i diskusiona tema za kazino gde možete deliti novosti.

Da li ste već zatražili povlačenje sredstava? Ako jeste, kada ste ga podneli, koji status prikazuje i da li je vaš nalog verifikovan? To će nam pomoći da utvrdimo da li je problem u pitanju čekajuća uplata ili nedostatak odgovora od podrške.

Za sada, zadržite zahtev za povlačenje i izbegavajte igranje sa dobicima dok čekate odgovor.

Zdravo,

Poslao sam zahtev pre 2 dana i obično je za VIP povlačenje potrebno samo 3 sata, prema rečima mog VIP menadžera. Status je na čekanju. Ali sada je prošlo 2 dana kako ne mogu da kontaktiram VIP menadžera, a vidžet za ćaskanje ne reaguje. E-pošta takođe ne odgovara, molim vas pomozite mi. Moj nalog je verifikovan. Čudno je što ne odgovaraju i isključuju vidžet za ćaskanje. VIP menadžer je oflajn koliko dana. Cenim.

Dva dana je velika razlika od tri sata koje je pomenuo vaš VIP menadžer. Isplata je još uvek u toku i razumem zašto vas brine nedostatak bilo kakvog odgovora od menadžera, ćaskanja ili imejla, posebno sada kada je vaš nalog već verifikovan.

Obično kazinima dajemo do 14 dana da obrade isplatu, tako da je još rano za zaključak o samoj isplati. Za sada bih ostavio zahtev na čekanju i vodio evidenciju o isplati i vašim pokušajima da kontaktirate podršku. Ako i dalje nema isplate ili jasnog objašnjenja nakon 14 dana, možemo razmotriti da vam pomognemo sa žalbom.

Molimo vas da nas obavestite ako se status promeni ili ako vam se kazino javi.