Ako je kazino nastavio da smanji vaš VIP nivo i blokira vaš nalog, za očekivati je, iako nije prijatno, da vas čak ni VIP menadžer neće kontaktirati. Ne znam zašto je to tako i bilo bi mnogo lakše kada bismo znali zašto se to dogodilo i ono što me pogađa je da su vam već uplatili nešto novca i onda se desilo ovo o čemu pričamo.
Nadam se da će biti neko razumno objašnjenje.
Svaki dan me odgađaju i u ćaskanju mi se čini da postoje samo slabašni izgovori. I trebalo bi da sačekam.
Bojim se da jednostavno ne žele ili ne mogu da isplate!
Kazino ima licencu.....pa imate i obaveze.
Meni se čini da je sve ovo veštačka taktika odlaganja koju rade i drugi kazina.
Znam da izgleda kao nepotrebno odugovlačenje, ali biću strpljiv. Osvojili ste lepu sumu i ako morate sve da dobijete, čekanje verovatno uopšte neće biti tako loše. Imate otvorenu žalbu i mi ćemo pokušati da saznamo šta se dogodilo i kontaktiraćemo kazino kada dobijemo sve što nam je potrebno od vas.
Zato pokušajmo da ostanemo hladne glave, jer ako nastavite da ih bombardujete pitanjima, iako razumem zašto to radite, moguće je da će vam nastaviti davati iste odgovore.
Hajde da sačekamo i vidimo kuda ide cela ova situacija.
Hvala.
Danas je zvao VIP menadžer i rekao da je na odmoru.....
Ali čim postavim dodatna pitanja, ne dobijam nikakve odgovore.
Naravno, barem ste dobili odgovor. Pogledajte da li će doći do vas i pokušati da reši situaciju sa vama ili ne.
Vreme će pokazati.
zdravo
Prošlo je još 3 dana i ništa se nije dogodilo.
Ovo je čisto taktika odlaganja.
Ako želite nešto da uradite i vi biste to mogli.
Ili biste dobili tačne informacije o tome gde je problem.
Pretpostavljam da ako kazino i VIP menadžer ne žele da odgovore, neće to učiniti.
Ono što će sada biti važno je da sačekate Nika pošto sam video da ste pitali za istoriju klađenja, bonus sa kojim ste igrali, kao i komunikaciju između vas i kazina.
Verujem da ako se ovo proveri, onda će kazino uskoro biti kontaktiran sa naše strane.
Nažalost, kazino možda neće biti kooperativan.
Možda moram da preduzmem pravni postupak.
Samo želim da kažem da se nadam da neće stići tako daleko. Ali moram priznati da ne izgleda baš optimistično.
Pa, sačekajmo konačnu presudu...
Mislim da više nema svrhe čekati. Kazino ne reaguje ili me stalno odlaže.
Od sutra ću dobiti ovlašćenje za izdavanje dozvola.
Ima smisla. Iako sam svestan da vam to nije od velike pomoći, kazino će verovatno izgubiti poene zbog ignorisanja žalbe, a nadamo se da će drugi igrači primetiti.
Međutim, ovo je jednostavno najgora situacija za igrača koji je u nevolji.
Juče sam podneo žalbu nadležnom organu za izdavanje dozvola i napisao ovo kazinu.
Ako uplate ne budu evidentirane, uključiću advokata.
Danas je stigla poruka iz kazina:
Zdravo....
„Drago mi je što mogu da vam pomognem danas.
U vezi sa vašim problemima sa povlačenjem sredstava, želimo da vas obavestimo da ste dostigli mesečni limit povlačenja. Mesečni limit isplate je 10.000 evra".
Poslednju isplatu sam dobio 12. februara 2025. za 2.645 evra, što ne odgovara nedeljnom limitu isplate od 5.000 evra i svakako ne mesečnom limitu isplate od 10.000 evra.
Ništa se ne dešava ni u procesu isplate.
Sve je to veoma čudno i savršeno razumem da je takav pristup teško prihvatljiv...
Izraz "glupi izgovor" je pri ruci, ako mene pitate.
Da, i ja to tako vidim!
Samo ne razumem kako Dama može da izda ove verovatno bele etikete.
Ove prakse uništavaju reputaciju svih onlajn kazina, posebno one Dama grupe.
Dobar vam dan!
Ima smisla; Pretpostavljam da bela etiketa nije isto što i „pod istom upravom". ili „pridržavajući se istih standarda".
Međunarodna i dobro etablirana kompanija sigurno ima strateške stručnjake za pokrivanje neželjenih efekata. Ipak, iz perspektive redovnog igrača — to ste dobro rekli. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
