Lucky Ones Casino - opšta diskusija (strana 2)

Moj zahtev za povlačenje je sada na čekanju. To je stanje već 6 dana. Pitao sam danas u ćaskanju uživo i rekli su mi da moraju još jednom da provere moje kic dokumente, ne znam zašto, jer sam već bio potpuno verifikovan kada sam napravio svoj depozit. Samo mi kažu da menadžer može prihvatiti moj zahtev za povlačenje nakon što relevantno odeljenje proveri moje dokumente. Ali ne razumem zašto moraju ponovo da provere moje dokumente i zašto je potrebno toliko vremena? Već sam u potpunosti verifikovan kada sam podneo zahtev za povlačenje, pa zašto baš sada moraju ponovo da provere moje dokumente? Možda jednostavno ne žele da mi plate?

Dakle, jasno je zašto dolazi do kašnjenja kada kažete da kazino još uvek treba da proveri vaša dokumenta. Ne znam tačan odgovor, ali možda je sistem nešto označio i hteli da to provere. Ovaj proces je veoma važan za kazino, tako da bih samo bio strpljiv i čekao da vam se kazino javi.

Ako ne, svakako nas obavestite i mi ćemo pokušati da vam nekako pomognemo.

Nisam primio/la isplatu već 72 sata.

Više nisam zainteresovan da igram tamo. Imam 4.000 evra isplata i potpuno sam verifikovan. Korisnička služba je prvobitno rekla da će trajati najviše 48 sati, ali sada se približavamo 72 sata i oni ne postižu nikakav napredak.

Kazino je apsolutna sramota; već sam podneo žalbu.

Zdravo, znam da kada kazino daje sličan vremenski okvir, igrači nisu zadovoljni ako ga ne dobiju u datom vremenu. Ali je vikend, tako da kazino često ne obrađuje isplate tada. Takođe, način plaćanja koji koristite može uticati na ovo, pa koji je to način?

Prevara iz kazina, ne isplaćuju, uzimaju novac kada bi trebalo da plate, blokiraju vas, sramota, neko bi trebalo da preuzme, ovo je prevara

Da li ste zahtevali povlačenje sredstava, a onda su vam blokirali račun? Da li su objasnili zašto?

Molimo vas da u žalbi dobro opišete problem jer naš tim neće moći mnogo da uradi bez saznanja šta se tačno dogodilo.

Zdravo, vidim da je vaše povlačenje odbijeno.

Znaš li zašto?

Pokušali bismo da shvatimo šta se moglo dogoditi, ali mi je potrebno više informacija za to. 🙂

Zdravo

Slično je i kod mene.

U nedelju sam zatražio isplatu od 4.000 evra, a u ponedeljak još 3.300 evra. Međutim, većinu novca sam osvojio od sportskog klađenja.

Do danas, 3 dana kasnije, sajt i dalje kaže da je transfer NA ČEKANjU.

Kada pitam u ćaskanju uživo, uvek dobijem odgovor da se još uvek proverava pre isplate i da treba da budem strpljiv...

Takođe sam verifikovan...

Sve mi ovo deluje čudno.

Šta misliš da bi trebalo da uradim?

Lg

Možda bi trebalo da vam bar kažu šta tačno treba da provere.

Da li su objasnili nešto dalje ili ne baš?

Takođe, kada kažete da ste najviše novca osvojili u sportu, da li mislite da postoji deo koji ste osvojili od kazino igara?

Pokušajte da pronađete više informacija i obaveštavajte nas o novostima, molim vas.

Tri četvrtine svojih dobitaka sam osvojio od sportskog klađenja, a ostatak od kazino igara...

Danas je četvrti radni dan i još uvek je NA ČEKANjU.

Kad god pitam, uvek kažu da se još uvek proverava i da moram da sačekam, ali da ne bi trebalo da brinem.

Uvek isti odgovor

Lg

Pokušajte da budete malo strpljivi i sačekajte da li će zaista uraditi kako kažu. U ponedeljak, recimo, javite nam kako je prošlo, pa ćemo onda smisliti šta dalje.

Šta kažeš?

U redu, sačekaću do ponedeljka i javiću vam. Srdačan pozdrav.

Hvala ti. Držaću palčeve za tebe. 🤞

Da, ne razumem celu stvar. Ali se nadam da ću dobiti novac...

Zdravo

Danas sam dobio sledeću poruku:

Prilikom pregleda vaših igračkih sesija, primetili smo da ste prekoračili maksimalnu opkladu od 5 evra dok ste igrali sa bonusom.

Želeli bismo da vas podsetimo da je, prema našim uslovima i odredbama bonusa, maksimalna opklada prilikom igranja sa bonusom 5 evra.



Svaka opklada sa bonusom koja prelazi ovaj iznos može rezultirati konfiskacijom dobitka.



Zbog kršenja ovih Uslova i odredbi, vaš saldo je prilagođen na 100 evra. Štaviše, bonus koji ste koristili za igru vam je vraćen kao gest dobre volje.



Molimo vas da budete oprezni, jer svako dalje kršenje ovih Uslova i odredbi rezultiraće konfiskacijom dobitaka.



Hvala vam na razumevanju.



S poštovanjem,

Tim LuckyOnes

Zdravo, ovo pravilo može biti teško pratiti, posebno ako se ne sprovodi na nivou softvera. Međutim, kazino je, po mom mišljenju, bio velikodušan. U sličnoj situaciji, nije svaki kazino spreman da poštedi igrača od gubitka celog stanja.

Mi barem pokušavamo da predstavimo da bi fer ishod bio otkazivanje viška opklada i resetovanje stanja, dajući igraču priliku da završi opkladu, izbegavajući pritom greške.

Šta mislite o tome? Da li ste zadovoljni ishodom?

Ne, nisam nimalo zadovoljan rezultatom. Zaradio sam 7.000 evra kroz sportsko klađenje. A sada je sve nestalo samo zato što sam na početku dobio bonus od 100 evra!!!

Razumem. Pa, to je stvar sa bonusima. Uvek postoje neka ograničenja koja se moraju poštovati. Kada sam se kladio na sport u svoje vreme, trudio sam se da ih sve preskočim.

Žao mi je što niste zadovoljni zbog toga; kada su u pitanju kazino bonusi, možda imamo drugačiji stav i takođe mi je žao što vam ne možemo pomoći oko sportskog klađenja. 🙁