pre 11 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za LuckyBull Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
LuckyBull Casino - opšta diskusija
1
2
Dodajte post
pre 11 meseci
https://casino.guru/luckibull-casino-plaier-s-vithdraval-is-delaied-1
Prethodno sam podneo žalbu na Lucki Bull, i MADRE ju je prihvatio, i kazino je počeo da napreduje, ali onda sam dobio e-poštu da će me kontaktirati kada izvršim transfer, a onda je prestao.
Nisam se čuo sa MADRE od kada je prihvaćen.
Razmišljam da li da uložim žalbu Upravi za igre na sreću Malte.
iroslava.d@casino.guru
Poslao sam detalje na ovu adresu, ali nisam dobio odgovor.
Pitam se da li se sada ne koristi?
Bio sam zabrinut zbog toga pa sam odlučio da to napišem ovde.
Ako je nezgodno, isključite ga
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Zdravo!
Dozvolite mi da počnem sa najvažnijim pitanjem, adresom e-pošte, koja je izgledala netačna.
Kako je navedeno u Vašoj žalbi, Mirku možete kontaktirati na tel miroslava.d@casino.guru Koristite ovu e-poštu da to uradite, molim. 🙏
Možda biste mogli da nam date novosti o Madreu na ovom forumu; ko zna, možda bi na neki način bilo od pomoći. Obavestite me kada ste podneli žalbu MADRE-u. U odnosu na Maltu, kako stvari napreduju?
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Zdravo!
Imejl adresa je bila netačna. Vidim. Poslaćemo ga na tačnu adresu kasnije.
Moja najveća briga je kada da ga pošaljem u MGA? Zabrinut sam zbog ovoga.
Prvi put koristim Madre, da li je normalno da ne dobijem odgovor? Da li moram da čekam 3 meseca kao što je navedeno u uslovima korišćenja usluge? Dobio sam e-poruku koja potvrđuje moju prijavu, pa sam mislio da će me kontaktirati, ali nisam dobio odgovor.
〇Organizovanje situacije
① Zahtev za doznaku tokom aprila
② Poslao sam novac, ali odeljenje za plaćanje tvrdi da postoji problem sa kompanijom za plaćanje.
③Pošaljite materijale koji nisu plaćeni. Takođe sam kontaktirao Vegu da potvrdim. Vega je takođe istraživao. Podrška kazina obećava plaćanje.
④Odeljenje plaćanja je suspendovano tokom istrage.
⑤Vega, kompanija za plaćanje, pokušava da kontaktira kazino 8 puta, obećavajući saradnju, ali kazino ne odgovara.
⑥Podneo sam žalbu CASIBNO GURU-u, trećoj strani, ali kazino je to ignorisao.
⑦U junu, kontaktirajte MADRE ADR, agenciju za rešavanje sporova navedenu u Uslovima korišćenja usluge, i neka bude prihvaćena.
⑧Condor Malta Ltd je u obavezi da odgovori u roku od dve nedelje, ali nisam dobio nikakav odgovor.
⑨U julu, podrška me je zamolila da registrujem drugu destinaciju za doznake jer Vega nije mogla da se koristi.
⑩Pošaljite MuchBetter i registrujte se. Rečeno mi je da ću biti kontaktiran kada novac bude poslan.
⑪U avgustu je pokret ponovo stao.
〇Pitanja vezana za Madre
①Primićete e-poruku o prijemu 16. juna.
Od tada se nisam čuo.
②Kada smo počeli da kontaktiramo kazino u julu, kontaktirali smo ih pomoću obrasca za upit, ali nije bilo odgovora.
③Prošle nedelje sam kontaktirao Madre da bih rekao da se pitam da li da konsultujem MGA jer nisam dobio odgovor iz kazina, ali nije bilo odgovora.
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Bio sam jedini koga je kazino kontaktirao...
Više ne dobijam odgovor.
Pošto je MADERE kontaktirao kazino, mislio sam da traže informacije o novom novčaniku, ali možda to nije slučaj?
Nisam se čuo sa MADERE, pa možda još ne napreduje?
Nisam znao šta da radim sa svojim znanjem, pa sam pitao za savet.
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Što se tiče MGA, verovatno ne bih čekao i pisao tamo. Što se tiče Madrea, pokušao bih i tamo da pitam i napišem kako je cela situacija i da li se nose sa tim, ili da se upoznam sa onim što treba da očekujete.
Verovatno bih kontaktirao organe MGA nakon što je žalba koju ste ovde podneli zatvorena. Ako vam niko neće odgovoriti ni iz MGA ni iz Madrea, onda se verovatno ne može mnogo učiniti. 😕
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Zdravo Jaro
Hvala na savetu
u pravu si. Ja ću kontaktirati MGA vlasti.
Prošlo je dosta vremena otkako sam poslednji put razgovarao sa njima, a ni Madre ni kazino nisu odgovorili na moje e-poruke.
(Dva puta sam kontaktirao Madre preko obrasca za kontakt na njihovoj veb stranici bez odgovora, međutim nisam čuo od njih otkako sam primio e-poruku sa potvrdom kojom se potvrđuje moja žalba).
Do sada nije bilo odgovora iz kazina, ali u prethodnoj prepisci sam čuo od podrške kazina da odeljenje za plaćanja neće preduzeti ništa, tako da mislim da je sada red na vlasti MGA da nešto kažu.
Bez obzira koliko se vaš tim za podršku trudio, ako se odeljenje za plaćanja ne pomeri stvari će biti katastrofa. Žao mi je zbog podrške.
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Trenutno se prijavljujemo nadležnim organima MGA.
Na kraju, samo je pitanje koga platiti...
Sve ostalo je rešeno.
Kazino je obećao da će platiti.
Pitam se zašto kazino ne popusti. Nije velika suma...
(Ali prevelika je da bi prosečna osoba popustila)
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Tako da me zanima kakav ćete rezultat imati i da li ćete dobiti svoj novac. Bio bih veoma srećan ako to uradite. Ako čujete nešto novo od Madrea ili MGA, obavezno me obavestite.
Držaću vam fige da ispadne dobro. ☘🤞
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Da. Veoma me zanima i kakvu će odluku doneti malteške vlasti, za koje se kaže da su najmerodavnije.
To me više zanima nego novac.
(Ali želim svoj novac nazad. Toliko dugo traje, zanima me šta će biti ishod. Učiniću šta mogu.)
Još se nisam čuo sa MGA, ali ću vas obavestiti ako bude bilo kakvih pomaka.
U njemu se navodi da Madreova pravila nisu obavezujuća za igrače koji nisu iz EU. Takođe je napisano u e-poruci o prihvatanju žalbe. To je možda razlog.
Ako sve prođe kako treba, mislim da bi bilo brže da se nerezident EU uvede u MGA.
...Možda je retko da kazino pod Maltom to uopšte uradi... ali obično to možete da rešite razgovorom sa operaterom.
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Pa onda vidim da ste dosta informisani, pa ćemo sačekati da vidimo šta će odgovoriti. Neki igrači tvrde da MGA postepeno gubi dobru stranu koju je nekada imao i da je u suštini pokušavao da reši probleme igrača.
Sačekaću da vidim šta će vam pisati i da li će se obratiti.
Javi mi kad nešto saznaš.
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Dobio sam ovakvo pismo.
Neće vas dirati tokom perioda koji je naveden u pravilima obrade ADR-a. Da li to znači?
Nisam dobio odgovor, pa sam konsultovao ADR, ali...pisaću ponovo obojici.
Možda je trebalo prvo da se prijavim za MGA... 
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Poslao sam odgovor na pismo MGA.
Pošto MADRE nije vratio pismo, zamolili smo MGA da proveri.
Prošlo je više od nedelju dana dok sam čekao MGA, pa sam MADRE ponovo poslao e-poruku sa potvrdom.
Nadam se da ću ovaj put dobiti odgovor. Da li vide poruke iz obrasca?
Takođe sam obavestio kazino o situaciji. (Ne očekujte odgovor)
Ipak nisam dobar u engleskom. Osećam se kao da koristim Google prevodilac da pišem engleska slova svake nedelje (lol)
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Odmah su me kontaktirali MGA.
Za razliku od kazina i MADRE-a, bio sam iznenađen koliko brzo je MGA reagovao.
Pošto MGA ne može da se bavi istim slučajevima kao institucije ADR-a, čini se da MADRE ne može da se kreće osim ako MADRE obavesti igrača da ne može da se bavi slučajem ili da iz nekog razloga ne može da nastavi sa slučajem.
Ne mogu dalje ako se ne javim MADRE...
Trebalo je da kontaktiram MGA pre MADRE-a.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Razumem, ali pošto postoji rok do kojeg treba da vam odgovore, nadam se da će se to na kraju desiti i da će sve objasniti. Ali kada će se to dogoditi, ne mogu ni da pretpostavim. Dakle, sve što možemo da uradimo je da čekamo. 😕
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Zdravo. jarro
slažem se. U idealnom slučaju, malteške vlasti i agencija ADR bi mogli da podele napredak i možda ubrzaju proces.
Ne znam da li će ići tako daleko.
Ako ne podele informacije, neću imati izbora nego da sačekam MADRE koji ne odgovori ili da čekam 90 dana nakon prijave.
Ili će to ili će kazino iznenada preneti novac i okončati ga.
Kada novac stigne, više ne možete tužiti.
U svakom slučaju, ako bude bilo kakvog pokreta, podeliću ga.
Voleo bih da je malo efikasnije.
Ovo će sigurno dovesti do toga da drugi igrači odustanu.
Prilično je teško.
Mislim da je bolje ići sve do faze prijave.
Red je da sačekam malo
Automatski prevedeno:
pre 11 meseci
Pa, jedino razumno rešenje sada će biti samo čekanje da neko odgovori. Znam da to nije najprijatnija stvar, ali tako je.
Zaista vam želim dobro i nadam se da ćete dobiti ažuriranje što je pre moguće.
Kada se to desi, biću ovde.
Želim ti svu sreću. ☘
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Prošlo je dosta vremena.
Ovo je ažuriranje najnovijih informacija.
Prošle nedelje, pošto je rok za arbitražu koji je odredio MADRE istekao, poslao sam e-poštu operateru MGA da vidim da li MGA može da preduzme akciju. Tri sata nakon što sam ga poslao, odgovorili su tako što su proverili kod svakog davaoca licence (što izgleda uključuje MADRE), tako da još uvek čekam.
To je brz i odličan odgovor. MGA
Gledajući ovaj sajt, vidim da ima mnogo pritužbi sličnih mojoj u vezi sa ovim povezanim kazinom, pa se možda kazino samo nadgleda...
Za sada, MGA radi na slučaju gde ni MADRE ni kazino nisu odgovorili na mejlove, tako da ćemo podneti dokaze i sačekati.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Zdravo i hvala vam što ste se vratili sa ažuriranjem. Očigledno niste dobili mnogo od onoga što ste rekli, pa sam radoznao da vidim šta MGA otpisuje i kako se sve ispostavilo.
U svakom slučaju, dali su vam prilično brz prvi odgovor i biću radoznao da čujem šta će sledeće reći.
Nadam se da ćete imati više informacija koje će vam pomoći i utešiti se.
Slobodno ga kasnije podelite sa njima. 🙂
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Zdravo. jarro
Da. Još uvek proveravam jer još ništa nisam čuo.
Još uvek nema ažuriranja od MGA.
Poslao sam prateću dokumentaciju koju sam poslao u MADRE.
Prvo, zašto ste suspendovani?
Drugo, da li je spor oko toga da li će kazino platiti ili ne?
Mislim da treba da počneš ponovo.
Ne mogu da zamislim da će kazino ignorisati kontakt od MGA...
Zastrašujuća stvar u vezi sa ovim lancem je što postoji mala mogućnost da...
Nadam se da funkcioniše jer će biti rešenje za slične žalbe u drugim kazinima u lancu.
Čini se da se to sve češće dešava od 2024.
„Sistemska greška" → nema plaćanja
"plaćeno" → novac ne stiže na račun igrača
↓
prestani da odgovaraš
Ovaj obrazac...
Automatski prevedeno:
1
2
