LuckyMax Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za LuckyMax Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Ovaj kazino je velika prevara, posebno kada je u pitanju odgovorno igranje, već sam rekao 5. maja da zatvorim svoj nalog zbog problema sa kockanjem. Skoro je jebeno mesec dana kasnije i podsetio ih je više od 20 puta i oni ne rade ništa! JEBENO SMEŠNO! Pokušao sam da se zaštitim i bam sada sam izgubio jebenih 3000 evra jer se ne pridržavaju pravila kockanja. Kako ovaj kazino može da radi i da ima visok rang na mnogim sajtovima. (Već su podneli žalbu, ali ništa nisu uradili) Komisija za kockanje takođe ništa ne radi i njihova kompanija za licencu je LAŽNA!

Zaista mi je žao zbog ove situacije u kazinu. Kao što vidim u vašoj žalbi, kazino još uvek nije odgovorio našem timu. Po mom mišljenju, ovo ne bi trebalo da se desi nijednom igraču u bilo kom onlajn kazinu. Ako jasno kažete da želite da zatvorite svoj nalog zbog problema sa kockanjem, oni bi to trebalo da urade odmah da bi izbegli bilo kakve probleme.🤷‍♀

Kazino radi pod licencom Kostarike, koja, po našem mišljenju, nije baš dobra, pa se nadam da će naš tim za žalbe uspeti da dobije najbolje rešenje za vaš slučaj. Iako ne možemo biti veliki optimisti, nažalost.

Obaveštavajte nas o svim novostima u vezi sa vašim slučajem.

najbolje,

Pre svega, želeo bih da se zahvalim ovom forumu što je postavio moje pitanje.

Nadam se da će moja isplata biti obrađena što je pre.

Tako da ne moram da šaljem poruke ovde svaki dan.

Čekam na uplatu danas od 7:30 ujutru; Luckimak

Na stranici sa informacijama im je rečeno - odmah - plaćanje.

Nažalost, ne vidim ništa od ovoga - rečeno mi je u roku od 24.

Nažalost, moja uplata još nije odobrena ili obrađena.

Već sam dostavio potrebne informacije i dokaze koji su prihvaćeni.

Evo i moj zahtev da li predstavnik luckimak-a može ovo da pogleda i obradi.

Voleo bih da čujem više.

Hvala na pomoći

SRDAČAN POZDRAV

Zdravo. Nadam se da će i vaša uplata biti obrađena što je pre moguće.

Da li je ovo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li ste već prošli proces verifikacije?

Ponekad, kada je u pitanju prvo povlačenje, kazino treba da proveri sve dokumente, a to može potrajati, pa se vremenski okvir menja i može doći do odlaganja.

Obaveštavajte nas o svim promenama u vezi sa ovim i nadamo se da nećete dugo čekati pre nego što dobijete svoj novac.

Rogue kazino.

Nakon depozita zamolili su ih za trajno zatvaranje/isključivanje jer je njihov kazino ilegalan u Holandiji. Stalno su govorili da ćemo ga zatvoriti kada ga menadžer pregleda.

upozorio sam kazino da svaki depozit koji sada napravim mora biti refundiran jer su svesni grešaka koje je kazino negirao navodeći da nam nije stalo da je igrač odgovoran.

U redu sa mnom, napravio sam tri uspešna povraćaja sredstava na moje depozite i moj nalog je još uvek aktivan 😂😂

Za sve holandske igrače, ovaj kazino deluje kao legalni kazino, ali su ilegalni bez licence! Već sam obavestio Upravu za kockanje u NL.

Zdravo, to je neprijatno i saznali ste tek kada ste tamo položili? Ne pre nego što ste otvorili nalog?

Da li znate da kada tražite povraćaj sredstava, sasvim je moguće da ćete u budućnosti imati problema sa igranjem u kockarnicama? Uprkos svim okolnostima koje su se stvorile, razumem da je to verovatno bila jedna od mogućnosti, ali kada odete negde da igrate, verovatno bih pronašao informacije pre nego što tamo položim i igram pre nego što otkrijem da kazino postoji ilegalno u zemlji.

Zdravo Jaro,

Ne, u početku su recenzije delovale pune nade. Nažalost, nisu bili vidljivi ovde pa nisam mogao da nađem drugu recenziju, verovatno zbog ograničenja zemlje za Netjerlands.

Pošto sam više puta tražio podršku, bezuspešno je povraćaj sredstava bio jedini mogući ishod.

A ako me blokiraju, čine nam oboma uslugu jer bi to značilo da ne mogu da se kockam na ilegalne kazina koji prvo tvrde da su legalni...

To je loša sreća. Mislio sam da će kazino pokušati da vam pomogne, ali ako vam uopšte nisu odgovorili, onda je to nesreća. O čemu ste im pisali? Ako je nešto kao da su u vašoj zemlji ilegalni ili nešto slično, verovatno nisam previše iznenađen što nisu odgovorili.

Međutim, svakako bih vam preporučio da pre nego što se bilo gde registrujete, proverite Uslove i odredbe i pronađete zabranjene zemlje, ili vidite koju licencu imaju, koja je obično navedena na sajtu, a možda i sami saznate neke informacije.

Nadam se da više nećete morati da se bavite takvim stvarima.

Još uvek je ludo što još uvek rade i još uvek imaju visok rejting.

Da li ste to napisali u dobrom kazinu ili ne? Koliko vidim, kazino ima indeks sigurnosti od 0,2/10. 🤷‍♂

dobar dan,

Ponovo sam razgovarao sa Luckimak-om i rekli su ovo:

Vaš zahtev je prenet našim menadžerima. Jedan od naših menadžera će uskoro proveriti vaš nalog, ljubazno vas molimo da sačekate.

Da li si sada ozbiljan/

rekao si to već pre 6 meseci

Želeo bih da izrazim svoju zahvalnost za dodatne detalje koje ste dali. Potpuno razumem hitnost koju osećate u vezi sa ovim slučajem. Budite sigurni da zaista cenimo vaše vreme i da aktivno radimo na vašem slučaju. Naš proces funkcioniše po redosledu i želim da vas uverim da ćemo učiniti sve napore da obezbedimo da se vaš slučaj reši na vreme i na odgovarajući način. Hvala vam još jednom na razumevanju i strpljenju tokom ovog procesa.

na odgovarajući način

Ovaj slučaj je iz juna prošle godine

već je prošlo 9 meseci kasnije

Preduzeo sam neophodne korake da ubrzam vaš slučaj, obezbeđujući da se obradi brže nego inače. Pored toga, zvanično sam zatražio da se vaša situacija tretira sa osećajem hitnosti, kako bismo mogli da odgovorimo na vaše potrebe što je pre moguće.

Ok, kakav je status

Mislim hoćeš li mi reći da se u poslednjih 9 meseci ništa nije dogodilo?

Trenutno još uvek čekam povratnu informaciju, zbog čega sam tražio da bude malo hitan.

Tako da su to učinili hitnim slučajem ako moram da im verujem.

Srdačan pozdrav,

Vidim da se u suštini ništa nije pomerilo otkako su ti ovo napisali. Ne znam ni šta da kažem jer ništa nisi naučio.

Pretpostavljam da sve što mogu da kažem je da možemo da sačekamo da vidimo da li će se nešto desiti.

Dana 3. aprila 2025. godine, poslao sam pisani zahtev kazinu Luckymax tražeći da mi se nalog trajno zatvori zbog zavisnosti od kockanja. Ovo je bio jasan zahtev za samoisključenje.

Uprkos mom zahtevu, kazino nije zatvorio moj nalog. Umesto toga, zadržali su ga aktivnim i dozvolili su mi da izvršim desetine depozita u nedeljama i mesecima nakon toga.

Kontaktirao sam ih više puta tražeći ne samo zatvaranje računa, već i rešenje i povraćaj depozita uplaćenih posle 3. aprila 2025. Moje imejlove su ili ignorisali ili su dobijali nejasne, automatske odgovore.

Čak i danas, moj račun je i dalje otvoren.

Ovo je ozbiljno kršenje obaveza odgovornog kockanja i dužnosti zaštite ranjivih igrača.

Šta zahtevam:

Molim Luckymax Casino da mi vrati sve depozite izvršene nakon 3. aprila 2025. godine putem mojih kreditnih kartica (ICS i Rabobank), koji ukupno iznose nekoliko hiljada evra.

Ne tražim povraćaj novca za starije depozite ili za bankovne transfere.

Ljubazno molim Casino Guru da pomogne u posredovanju u ovom pitanju i podrži moj zahtev za povraćaj novca.

Hvala vam na pomoći.

Zaista mi je žao zbog cele ove situacije i zaista se nadam da će naš tim za žalbe moći da vam pomogne iako nema mnogo šanse ako vidite ovo:

Da li ste videli ovo upozorenje u recenziji kazina? Uopšte ne izgleda dobro.

Ipak ću držati palčeve za tebe. 🤞

Loš kazino, verujte mi, ne razumem kako su JOŠ UVEK otvoreni. Guru kazina je izneo slučaj i rekao im da moraju da mi vrate najmanje 2 hiljade, a onda su nas potpuno ignorisali.