LuckyWave Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za LuckyWave Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Registrovao sam se pre nekoliko nedelja i otkako sam sinoć potrošio 600 funti, uložio sam 100 funti, pa još 100 funti, pa 50 funti, pa 70 funti svaki put kada sam bio nagrađen sa 50 besplatnih okretaja u subotu, osvojio sam samo nekoliko funti po pokušaju. U svakom slučaju, igrao sam 1 funtu po okretaju i stigao do 457 funti. Zatim sam igrao bonus igru za 60 funti i osvojio još 130 funti, pa sam smanjio na 530 funti, povukao 500 funti i isplata je otkazana. Igrao sam preostalih 30 funti i posle 5 minuta stigla je poruka da je račun suspendovan. Pogledajte stanje i uplatili su mi 70 funti koje sam uložio. Zbog uslova, nije trebalo da igram bonus od 60 funti, jer sam kršio pravila, pa su mi sve uzeli i vratili mi 70 funti. Ovo je potpuno pogrešno jer sam imao stanje od 530 funti. Šta mogu da uradim da rešim ovaj problem, jer ih nije briga? Bio sam na ćaskanju uživo dva sata.

Čitava ova situacija deluje prilično komplikovano, rekao bih. Dobro je što ste podneli žalbu. Naš tim će je uskoro pregledati, a onda ćemo videti šta se može učiniti.

Molimo vas za strpljenje, bićete obavešteni o svim daljim koracima.

Zdravo,

Pitao sam se da li mi možete pomoći. Isplatili su mi nekoliko isplata. Onda kada sam osvojio veliki iznos, sve su odbijene. Žalio sam se i tražio da mi se vrate depoziti. Iznenađen sam, vratili su mi 3 od 10 depozita koje sam tražio. Pokušao sam da vratim ostatak, za šta su rekli da će mi ga eskalirati, ali od tada su mi blokirali nalog i ne odgovaraju na imejlove. Možete li mi pomoći da dobijem povraćaj novca? Dodao sam snimke ekrana ćaskanja ako to pomaže.

Zdravo, da budem iskren, mogu da obećam da vam možemo pomoći da dobijete povraćaj novca ili možda povraćaj sredstava? Nisam siguran šta se tačno dogodilo. Fokusirani smo na pomoć u rešavanju situacija sa odloženim isplatama ili poništenim dobicima, uglavnom u situacijama gde uslovi kazina i te prakse igraju glavnu ulogu. Meni zvuči kao da ste doneli odluku da se više fokusirate na povraćaj depozita. Da li sam dobro razumeo, molim vas?

S druge strane, ovo je nelicencirani kazino sa veoma lošim indeksom bezbednosti; „Veoma visoka vrednost zadržanih dobitaka u žalbama igrača u odnosu na veličinu kazina", stoga, koliko razumem, verovatno je izgledalo kao da nikada nisu bili zainteresovani za isplatu, tako da vraćanje depozita ima smisla. Međutim, takvi kazina retko sarađuju. 🙁

Pa, možete proveriti obim stvari u kojima vam možemo pomoći, a zatim odlučiti da li želite da podnesete zahtev za žalbu. Uputstva su ovde 👈

Zdravo Radka,

Hvala na odgovoru. Pokušavam da vratim svoje depozite jer je kazino rekao da je moje povlačenje bilo uspešno, a nedelju dana kasnije su rekli da nije. Priložio sam imejl prepisku kao dokaz. Izvinjavam se, mogao sam da postavim samo 5 snimaka ekrana u prvoj objavi. Od tada su mi blokirali nalog. Zbog toga pokušavam da vratim svoj povraćaj novca.

Oh, sada vidim. Hvala na objašnjenju, i ne brinite o tim snimcima ekrana, molim vas. Sada, da budem iskren, situacija izgleda još gora.

Po mom mišljenju, možete dokazati da novac nikada nije primljen, dok kazino smatra da je stvar zatvorena i da je novac isplaćen. Međutim, žalba prenosi donekle drugačiju poruku.

U svakom slučaju, s obzirom na opšti nedostatak poverenja u kazino, razmotrio bih opciju povraćaja novca. Koliko se sećam, ovaj zahtev zavisi od načina na koji je novac deponovan i preko koje banke. Da li sam u pravu?

Problem je što nisam uveren da će ovaj kazino rešiti povlačenje putem žalbe, a možda su i povraćaji sredstava vremenski ograničeni.

Ovo je prevarni kazino, molim vas ne igrajte ovde

Hej, zašto si takvog mišljenja, šta se desilo?