LuckyWave Casino - opšta diskusija (strana 2)

5000 funti na mom računu danas. Rečeno mi je da mogu da pitaju da li se može povećati limit za isplatu, ali verovatno neće, s obzirom na to da su njihovi uslovi i odredbe precizni u vezi sa tim ko može da postavi ograničenja za isplatu. Zadovoljan sam početkom, ali ima još dug put pred sobom.

Isplaćuju - imao sam uspeha u poslednja 4 meseca - ove nedelje sam, međutim, morao najduže da čekam jer su moje isplate bile na čekanju skoro nedelju dana, a ako vidite moju originalnu objavu, osvojio sam veliku sumu, pa sam bio nervozan zbog bilo čega što će se vratiti, a sada sam olakšan što za sada imam mali deo.

To je dobrodošao početak, 5.000 funti je zapravo stiglo na vaš račun. Razumem da je još dug put pred nama, ali prijem prve uplate je ohrabrujući.

Vredi videti da li će odobriti veći limit za povlačenje, mada ne bih računao na to dok ne potvrde. Nadam se da će preostale isplate biti nastavljene redovno u okviru trenutnih ograničenja.

Javite nam šta kažu o povećanju i kako će proći sledeće povlačenje. 🙂

Igrao sam, povukao sam se bez problema.

Problem koji otkrivam je taj što ako pokušate da postavite ograničenje depozita, oni se mole za vas, a ako tražite 50 funti nedeljno, pokušavaju da vas nagovore ili vam kažu da izaberete dane za igru kako bi znali da ćete igrati i, nadamo se, izgubiti za njih.

Slao sam im imejlove iznova i iznova i dobijam iste robotske odgovore, sada je već dosadno. Već 3 nedelje pokušavam da postavim limite i izgubio sam mnogo tokom ovog vremena, a oni ti nude 20 funti kao VIP bonus.

Dodaću njihov odgovor nakon što budem pitao za ograničenja depozita

„Hvala vam na poruci."

​

Pre nego što donesete bilo kakve trajne odluke, želeo bih da razmotrite uravnoteženiji pristup. Mogli biste da odredite određene dane u nedelji za igranje, što vam omogućava da uživate u svom igračkom iskustvu bez rizika od prekomernog trošenja vremena i novca.

​

Ova strategija vam može pomoći da održite uživanje i olakša vam povratak igri kada to želite, a sve to uz održavanje ispunjavajućeg iskustva igranja.

​

Ako vam je potrebna moja pomoć u vezi bilo čega drugog, slobodno mi se obratite.

ili….

„Hvala vam na poruci."

​

Postavljanje ograničenja od 50 funti mesečno je prilično restriktivno i lako se može dostići u samo nekoliko rundi igre. Da li bi možda bilo bolje da se umesto toga postavi dnevni limit od 100 funti? Ova opcija pruža mnogo veću fleksibilnost, a istovremeno održava ravnotežu u igri.

​

Šta mislite o tome da se to podesi na ovaj način?

​

--

Srdačan pozdrav,

Eva Vejd

VIP menadžer"

Nije ih briga, žele da te izvuku kada tražiš imejl da se žališ, ne dobijaš ništa zauzvrat.

​

Ti odgovori su veoma zabrinjavajući. Predlog dnevnog limita od 100 funti kada ste tražili mesečni ili nedeljni limit od 50 funti značajno bi povećao iznos koji biste mogli da uplatite. Izbor određenih dana za kockanje takođe nije zamena za primenu finansijskog limita koji ste tražili.

Možete li pojasniti da li je vaš prvobitni zahtev bio 50 funti nedeljno ili 50 funti mesečno? Molimo vas da sačuvate prvi zahtev sa datumom, svaki odgovor koji ste dobili, ponudu VIP bonusa od 20 funti i evidenciju svih depozita i gubitaka napravljenih nakon tog zahteva. Ovi detalji će biti važni prilikom procene kako je kazino postupio u situaciji.

Pošto već tri nedelje pokušavate da postavite limit i nastavili ste da gubite novac tokom tog perioda, preporučujem vam da sada podnesete žalbu . Nema razloga da čekate još 14 dana u ovoj situaciji.

U međuvremenu, molimo vas da se ne oslanjate na VIP menadžera da vas zaštiti od daljeg trošenja. Ako smatrate da je vaše kockanje teško kontrolisati, pošaljite kazinu jasan pisani zahtev za trenutno trajno samoisključenje zbog problema sa kockanjem, navodeći da ne prihvatate alternativne limite, pauze ili bonuse. Takođe možete aktivirati blokadu kockanja kod svoje banke i koristiti softver za blokiranje dok se zahtev obrađuje.

LakiVejv ima veoma nizak indeks bezbednosti, posluje bez zvanične licence i ranije nije sarađivao sa našim timom za žalbe. Stoga ne mogu da garantujem da će žalba nadoknaditi vaše gubitke. Ipak, podnošenje žalbe se isplati jer se dokazi mogu formalno proceniti, a opravdana nerešena žalba može dodatno uticati na indeks bezbednosti kazina i upozoriti druge igrače.

Koju žalbu treba da izaberem?

Dragi Nile,

​

Hvala vam na poruci.

​

Da bismo potvrdili da ovaj zahtev dolazi direktno od vas, potreban nam je još jedan obavezni korak pre nego što možemo da nastavimo. Molimo vas da otpremite selfi na svoj profil sa rukopisom na kojem piše:

​

„Zdravo, Luckywave. Molim vas, podesite ograničenje + [današnji datum]"

​

Molimo vas da se uverite da su i vaše lice i poruka jasno vidljivi. Za najbolju jasnoću, bilo bi korisno da pišete na komadu linijskog ili mrežastog papira.

​

Čim ovo bude otpremljeno, javite mi, pa ćemo moći da nastavimo.

​

--

Srdačan pozdrav,

Eva Vejd

VIP menadžer

Dobio sam to danas, nikad pre to nisam imao

Ne razumem.

Ali u prethodnom odgovoru sam ubacio link (zelena slova), to je link za žalbu.

Da, i kliknuo sam, dalo mi je opcije, pitao sam na koju sam kliknuo

Odlično, to znači da ste postigli izvestan napredak i sledeći korak je da završite verifikaciju. Pratite uputstva kazina i javite nam kako se situacija razvija.

To sam odavno završio

Plus, ne pomaže mi ni 3 hiljade funti koje sam izgubio kada su me zadirkivali.

Za sada, molim vas pokušajte da budete strpljivi. Vidim da ste uspešno podneli žalbu i da ona trenutno čeka na pregled.

Sačekajmo da vidimo koje informacije će našem timu za žalbe biti potrebne od vas. Najbolji pristup je da pratite njihova uputstva kada odgovore. Slobodno možete da podelite sva nova dešavanja ovde na forumu, ali vaša žalba bi sada trebalo da bude glavno mesto za rešavanje slučaja.

Nije kao da unosim više i moram to da zaustavim