Lussurio Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zaista mi je žao što vam se ovo desilo. Mislim da biste, da ste ranije pronašli naš forum, ovde pronašli mnoštvo informacija o ovakvim kazinima, što bi vam možda pomoglo da izbegnete ovu situaciju.

U svakom slučaju, pokušao bih da zatražim povraćaj novca preko provajdera plaćanja koga ste koristili za uplatu depozita. Objasnite im situaciju i oni bi trebalo da vam kažu koje su opcije dostupne.

Takođe možete razmotriti mogućnost povraćaja sredstava sa svojim dobavljačem plaćanja. Međutim, imajte na umu da povraćaji sredstava ponekad mogu imati negativne posledice, u zavisnosti od okolnosti.

Uz to rečeno, to je verovatno jedini realan način da povratite svoj novac.

Zdravo Radka, hvala na odgovoru.

Verujem da moj slučaj prati upravo onaj obrazac koji ste opisali. Dobio sam veliki bonus, zatim sam akumulirao neobično visoke dobitke, a kada sam pokušao da podignem novac, zatraženo mi je da izvršim dodatni depozit radi verifikacije/podizanja novca.

Nisam uplatio/la traženi depozit za verifikaciju.

Trenutno prikazani iznosi su:

SpinCasino: 21.636

X-kazino: 38.656

Mogu da obezbedim snimke ekrana stanja, zahteva za povlačenje/verifikaciju i moje komunikacije sa kazinima.

Takođe ću pružiti pune URL-ove oba veb-sajta kako bi se mogli proveriti i uporediti sa drugim poznatim prevarnim veb-sajtovima.

Možete li, molim vas, istražiti da li su ove veb stranice povezane sa drugim poznatim prevarnim kazinima i savetovati mi koje dodatne dokaze trebate od mene?

Mnogo vam hvala na pomoći.

https://x-casino.click/profile

https://spincasino.life/profile

Da li me neko čuje??? Potrebna mi je pomoć

Zdravo, nisam upoznat sa bilo kakvim odgovorom, ali nije ni važno; pod tim okolnostima. Pomoć je na putu u obliku žalbe. Ne mogu mnogo više da uradim ovde na forumu, ali ako želite da razgovarate o drugim kazinima osim Lusurija, hajde da to uradimo u drugoj temi. 🙏

Xcasino je baziran na svom logotipu, delu grupe prevara o kojoj se raspravljalo u temi pod nazivom: „ Pazite, prevarni kazina su u porastu! Pazite na slične logotipe - detalji u ovoj temi👇👇:" 👈

Predlažem da ostanemo tamo. Žao mi je što imam tako loše vesti. 😐

Zdravo,

Želeo bih da prijavim problem sa kazinom Lussurio u vezi sa mojim isplaćivanjem od 3.100 evra, koje je trenutno blokirano zbog tekuće KYC verifikacije.

Podneo/la sam sva tražena KYC dokumenta 7. septembra 2026. godine oko 13:00 časova, uključujući moj lični dokument i potreban selfi sa dokumentom.

Kontaktirao sam podršku da potvrdim da je sve primljeno i obavešten sam da bi verifikacija obično trebalo da traje do 3 radna dana.

Dana 10. septembra, primio/la sam imejl od odeljenja za KYC kojim se potvrđuje da su moji dokumenti uspešno primljeni i poslati na pregled. Rečeno mi je da ću biti kontaktiran/a imejlom kada bude ažuriranja.

Međutim, moje povlačenje je i dalje ograničeno i nisam dobio nikakve dodatne informacije u vezi sa završetkom moje verifikacije ili isplatom mojih sredstava.

U potpunosti razumem da Lussurio ima pravo da vrši KYC provere i sarađivao/la sam u procesu dostavljajući svu traženu dokumentaciju. Moja zabrinutost je što verifikacija traje duže od vremenskog okvira koji mi je saopšten, dok mojih 3.100 evra ostaje nedostupno za podizanje.

Molim Casino Guru da mi pomogne da rešim ovaj problem.

Želeo bih da kazino Lusurio:

Završite moju KYC verifikaciju što je pre moguće ili jasno objasnite šta se još uvek zahteva od mene.

Navedite jasno objašnjenje za kašnjenje ako se verifikacija ne može završiti u navedenom roku.

Odmah vratite mojih 3.100 evra nakon što se završi KYC verifikacija.

Potvrdite da nema dodatnih problema ili ograničenja koja sprečavaju isplatu moje isplate.

Spreman sam da pružim sve dodatne informacije ili dokumentaciju koja je zaista potrebna za verifikaciju.

Takođe bih cenio da čujem od drugih Lussurio igrača koji su doživeli slično kašnjenje KYC-a, posebno od onih koji su podigli sličan iznos.

Hvala vam i nadam se da će Casino Guru pomoći da se razjasni situacija i reši ovo.

Zdravo Marada92, dobrodošao na forum.

Koliko razumem, KYC je pokrenut pre 4 dana i nije završen, što, iskreno, takođe blokira svaki mogući zahtev za povlačenje sredstava. Izgleda da je došlo do kašnjenja. Međutim, u ovom trenutku preporučujem strpljenje. Uobičajena priroda kašnjenja znači da je kazino zauzet drugim zahtevima, što ostavlja malo prostora da se objasni situacija igračima. Koliko ja razumem, ovo je još uvek mlad kazino i nemamo drugih informacija o tome da li su neke druge provere u toku. Jednostavno rečeno, to nije pozitivno iskustvo i razumem to.

S druge strane, samo kazino može da završi svoje procese kako bi utvrdio da li je KYC bio uspešan i da li se novac može isplatiti. Međutim, za taj zaključak, kazinu je verovatno potrebno vreme, što nas, i žao mi je što to moram da kažem, vraća strpljenju.

Da li bismo mogli da se javimo sledeće nedelje da vidimo šta se promenilo, molim vas?

Zdravo,

Hvala na odgovoru - obaveštavaću vas. Za sada uživajte u vikendu! 🙂

Zdravo svima,

Želeo bih da podelim svoje nedavno iskustvo sa kazinom Lussurio i nadam se da bi neko iz tima Casino Guru mogao da mi pomogne.

Moj slučaj se tiče isplate od 2.200 evra od kockanja za pravi novac – bez bonusa.

Moja KYC verifikacija je u toku već nekoliko nedelja. Poslao sam sva tražena dokumenta, a KYC tim je potvrdio prijem. Međutim, stalno dobijam istu poruku da su moji dokumenti „u toku pregleda".

Podrška uživo me je obavestila da provera KYC-a može trajati i do 3 radna dana. Kasnije mi je takođe više puta rečeno da je moj slučaj ponovo prosleđen odeljenju za KYC i čak mu je određen prioritet. Uprkos tome, još uvek nisam dobio odluku.

Od tada sam podneo formalnu žalbu kompaniji Lussurio. Podrška uživo je nedavno potvrdila da je moja žalba prihvaćena i da dalja komunikacija može da se odvija samo putem imejla za podršku. Međutim, još uvek nisam dobio konkretno rešenje ili odluku.

Zbog dugog kašnjenja, sada sam stvar prijavio i Upravi za igre na sreću Kurasaa.

Sačuvao/la sam snimke ekrana isplate, status isplate, sve KYC imejlove, moju formalnu žalbu i relevantnu istoriju ćaskanja uživo.

Da li je neko ovde nedavno imao slična iskustva sa Lusuriom, ili može li mi tim Kazino Gurua reći koji bi bio sledeći razuman korak u mom slučaju?

Hvala vam.

Primetio sam da i drugi igrači očigledno imaju slične probleme sa Lusuriom, posebno u vezi sa KYC verifikacijom i rezultirajućim blokiranim isplatama.

Međutim, u mom slučaju, proces verifikacije je već nekoliko nedelja. Moja dokumenta su poslata u celosti, a prijem je potvrdio KYC tim. Uprkos tome, već nedeljama dobijam praktično identične odgovore, u kojima se navodi da su moja dokumenta još uvek u fazi pregleda.

Podrška uživo me je obavestila da provera KYC-a može trajati i do tri radna dana. Moj slučaj je takođe nekoliko puta prosleđen odeljenju za KYC i, prema rečima podrške, čak je i dobio prioritet. Uprkos tome, još uvek nisam dobio ni kompletnu verifikaciju niti konkretno objašnjenje za kašnjenje.

Moj slučaj se tiče isplate 2.200 evra iz igre za pravi novac bez bonusa. Od tada sam podneo formalnu žalbu kompaniji Lussurio i, zbog stalnog kašnjenja, prosledio sam stvar Upravi za igre na sreću Kurasaoa.

Pošto drugi igrači očigledno imaju slična iskustva, bilo bi mi veoma zanimljivo da znam da li je Casino Guru trenutno upoznat sa nekoliko takvih slučajeva u Lussurio-u i da li biste preporučili da i ja podnesem zvaničnu žalbu Casino Guru-u.

Zdravo druže,

Bukvalno ono što ste opisali se desilo i meni. Još uvek nema odgovora. U međuvremenu, ponovo sam počeo da igram i izgubio sam ono što sam osvojio, tako da za mene nije važno da li će odgovoriti ili ne, ali to je upozorenje za druge igrače da budu oprezni ako je u pitanju ovaj kazino.

Brate, ovo je skoro potpuno ista situacija kao i kod mene. Moja KYC provera traje već nekoliko nedelja i stalno dobijam iste odgovore. Moj slučaj je navodno više puta dobio prioritet, ali se još ništa nije dogodilo.

U mom slučaju, to je oko 2.200 evra, i nakon vaše priče, definitivno više neću prokockati taj novac. Od tada sam podneo formalnu žalbu i prosledio slučaj Komisiji za igre na sreću Kurasaoa.

Ludo je što očigledno nekoliko igrača ima potpuno isti problem.

Zdravo, baš kao što smo razgovarali sa ostalim igračima, mi i dalje smatramo ovaj kazino mladim, barem na osnovu njegove zvanične recenzije, što znači da njegove kvalitete mora vreme dokazati. Koliko mogu da zaključim, KYC proces nije baš gladak i slobodno možete da podnesete žalbu Casino Guru-u. Upravo na taj način moje kolege imaju priliku da sagledaju širu sliku.

Rekao si da je trebalo nekoliko nedelja, tako da po mom mišljenju nema potrebe da se više čeka. Obrazac za žalbu je ovde 👈

Zdravo,

Samo sam se pitao da li biste bili zainteresovani da nam podnesete žalbu. To je opcija i možemo zajedno da razmotrimo detalje ako želite.

Zdravo momci,

Mala informacija o mojoj situaciji - upravo sam dobio imejl da je moj nalog verifikovan i da im nisu potrebna nikakva dodatna dokumenta sa moje strane, u svakom slučaju, izgubio sam novac jer sam izgubio veru da će sve funkcionisati kako treba.

želim ti dobar dan

Zdravo! Hvala vam na ovoj objavi. Žao mi je što je novac nestao.

Dozvolite mi da vam barem poželim mnogo bolji dan.

Ovaj kazino je prevara. Lussurio.com su prevaranti koji ne plaćaju svojim igračima. Moja devojka je osvojila 2200 evra (video dokaz koji to potvrđuje) bez ikakvog bonusa, bila je presrećna. Sledećeg dana je stigla imejl u kojem se navodi da zatvaramo vaš nalog jer imate duplikat naloga, pa je pokušala da kontaktira podršku, a oni su rekli da vam ne možemo pomoći ovde i blokirali su je iz ćaskanja uživo koristeći IP adresu. Zatim je slala imejlove, imejlove i imejlove, ali nije imala odgovora. Ali i dalje dobija imejlove sa bonusom na depozit... ovo traje već 3 meseca. Registrovali smo se preko azzislots na YouTube-u i čak ni on nije mogao da dobije odgovor niti bilo šta od njih. Zamolio je domaćina kazina da mu je poslao imejl u kojem je rekao da su imali imejl sa tehničkom greškom i ništa. Zatim su pokušali da pošalju poruku Azzi-ju, kriveći moj nalog što je povezan sa njenim, iako su oba naloga potpuno verifikovana i ne živim sa njenim odvojenim bankama i svi lični dokumenti su poslati, a rekli su da su njen i moj nalog isti. Oni su prevaranti koji su srećni što uplaćujete i gubite, ali ako dobijete, trenutno zatvaranje, ja bih izbegavao ove prevare.

Lussrio.com je prevara, kao i vi ste lopovi koji ste ukrali isplatu od 2200 evra i ne odgovarate na imejlove i blokirate podršku, trebalo bi da se stidite.

Tri meseca bez jasnog objašnjenja o 2.200 evra vaše devojke su razumljivo frustrirajuća. Odvojeni verifikovani identiteti i bankovni računi su relevantni, ali i dalje bismo morali da razumemo šta kazino podrazumeva pod „dupliranim nalozima".

Da li je neko od vas koristio isti uređaj ili internet vezu za pristup vašim nalozima? Takođe, da li je objašnjenje o tehničkoj grešci bilo konkretno vezano za zatvaranje njenog naloga?

Slobodno podelite situaciju ovde, ali vaša devojka mora sama da reši svaku žalbu u vezi sa svojim nalogom, mi ne možemo to istražiti u njeno ime preko vas ili strimera. Da li je već podnela žalbu Kazino Guruu? To bi nam pomoglo da utvrdimo odgovarajući sledeći korak, a da ne ponavljamo ono što je već uradila.

Zdravo, hvala što si mi se javio u vezi sa ovim i da, bilo je veoma frustrirajuće, posebno što nisu odgovorili ni na jedan imejl. Ali da, ista je internet veza kao i ponekad petkom vikendom, mogu se prijaviti na svoj nalog, podeliti ga na njenom TV-u u dnevnoj sobi i kockati se zajedno, ali to je sve. Objašnjenje je upravo bilo od domaćina Lussurio-a koga Azi slotovi koriste preko svojih partnera i to je sve što su rekli, imam snimak ekrana poruke koju su poslali Aziju. Da, ona je podnela žalbu, ali joj niko nije odgovorio ni na šta, a prošlo je oko mesec dana ili možda malo duže. Postoji li način da je direktno kontaktirate da pokušate da nešto pokrenete? Hvala još jednom.

Korišćenje iste internet konekcije može objasniti zašto je kazino povezao vaše naloge, ali samo po sebi ne utvrđuje da je jedna osoba upravljala oba. Ko je zapravo pristupao i igrao na svakom nalogu takođe bi bio važan.

Pošto je tvoja devojka već podnela žalbu, možeš li da podeliš link ili njeno korisničko ime za Casino Guru kako bih mogao da proverim status? Molim te, nemoj ovde objavljivati njenu adresu e-pošte ili lična dokumenta.

Ja sam administrator foruma, tako da mogu da pomognem u razjašnjavanju trenutne situacije u slučaju, dok naš Tim za žalbe vodi komunikaciju sa njom u vezi sa istragom. Ne mogu da obećam da ću to ubrzati, ali prvo moramo da utvrdimo šta se dogodilo sa njenom prijavom.