Kada treba da kontaktiram svog advokata? Prošle su tri nedelje, a povlačenje se još uvek obrađuje. Ćaskanje uživo je deaktivirano, a podrška putem e-pošte mi daje samo sledeći odgovor:
1. maj 2026, 15:02 OESC
Dragi/a .......,
Hvala vam što ste kontaktirali korisničku službu MafiaCasino.com.
Izvinjavamo se zbog odgovora na engleskom jeziku. Nažalost, trenutno nemamo osoblje koje govori nemački.
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti koje je ovo moglo prouzrokovati. Razumemo da je ovaj proces trajao duže nego što se očekivalo i duboko žalimo zbog eventualnih frustracija. Ovo svakako nije u skladu sa našim uobičajenim standardima usluge.
Želimo da vas obavestimo da je vaš slučaj prosleđen nadležnom odeljenju na obradu. Naš tim marljivo radi na tome da što brže obradi vašu uplatu. Uskoro bi trebalo da primite svoju uplatu.
Veoma smo vam zahvalni na strpljenju i razumevanju tokom ovog perioda. Hvala vam na kontinuiranoj podršci u vezi sa ovim pitanjem.
When should I contact my lawyer? Three weeks have passed and the withdrawal is still being processed. The live chat is deactivated, and email support only gives me the following response:
May 1, 2026, 3:02 PM OESC
Dear .......,
Thank you for contacting MafiaCasino.com customer service.
We apologize for the English reply. Unfortunately, we currently have no German-speaking staff available.
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We understand that this process took longer than expected and deeply regret any frustration this may have resulted. This is certainly not in line with our usual service standards.
We would like to inform you that your case has been forwarded to the responsible department for processing. Our team is working diligently to process your payment as quickly as possible. You should receive your payment shortly.
We are very grateful for your patience and understanding during this time. Thank you for your continued support in this matter.
Ab wann soll ich meinen Rechtsanwalt beauftragen???, es sind 3 Wochen vergangen und die Abhebung ist immer noch in Bearbeitung, der live chat ist deaktiviert und im emal support bekomme ich immer nur die folgende Antwort:
1. Mai 2026, 15:02 Uhr OESZ
Sehr geehrter .......,
vielen Dank, dass Sie sich an den Kundenservice von MafiaCasino.com gewendet haben.
Wir entschuldigen uns für die englische Antwort. Leider stehen uns derzeit keine deutschsprachigen Mitarbeiter zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass dieser Prozess länger gedauert hat als erwartet und bedauern die dadurch entstandene Frustration sehr. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem üblichen Servicestandard.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Fall an die zuständige Abteilung zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu veranlassen. Sie sollten Ihre Auszahlung in Kürze erhalten.
Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit. Vielen Dank, dass Sie uns in dieser Angelegenheit die Treue gehalten haben.
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