Dragi Casino Guru timu,
Kontaktiram vas jer imam problema sa isplatom u Magic Vin kazinu.
Pre sedamnaest dana sam tamo uplatio depozit i osvojio 150 evra. Zatim sam zatražio povlačenje. Prema potvrdi iz kazina, povlačenje treba da se obradi u roku od dva do četiri dana.
Nakon što je ovaj rok prošao, kontaktirao sam korisničku podršku. Rekli su mi da povlačenje sada može trajati od 7 do 21 dan. Nisu mogli ili nisu hteli da mi navedu konkretan razlog za kašnjenje. Umesto toga, kada sam pitao, dobio sam samo opšte odgovore poput „isplata će uskoro biti obrađena" ili „neće proći još dugo".
Moja verifikacija je u potpunosti završena, a prema veb lokaciji, kazino oglašava da povlačenje obično traje 2 do 4 dana. Do sada je prošlo 17 dana, a novac još nisam dobio.
Stoga ljubazno tražim vašu podršku u ovom slučaju.
Hvala unapred na pomoći!
Srdačan pozdrav
Dear Casino Guru Team,
I am contacting you because I am having problems with a withdrawal at Magic Win Casino.
Seventeen days ago, I made a deposit there and won €150. I then requested a withdrawal. According to the confirmation from the casino, the withdrawal should be processed within two to four days.
After this deadline passed, I contacted customer support. They told me that withdrawals could now take 7 to 21 days. They couldn't or wouldn't give me a specific reason for the delay. Instead, when I asked, I only received general answers like "the payout will be processed soon" or "it won't be long now."
My verification is fully complete, and according to the website, the casino advertises that withdrawals typically take 2 to 4 days. So far, 17 days have passed, and I still haven't received my money.
I therefore kindly request your support in this case.
Thank you in advance for your help!
Best regards
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
ich wende mich an Sie, da ich Probleme mit einer Auszahlung bei Magic Win Casino habe.
Vor 17 Tagen habe ich dort eine Einzahlung vorgenommen und 150 € gewonnen. Anschließend habe ich den Betrag zur Auszahlung beantragt. Laut der Bestätigung vom Casino sollte die Auszahlung innerhalb von 2 bis 4 Tagen erfolgen.
Nachdem diese Frist verstrichen war, kontaktierte ich den Kundensupport. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Auszahlungen nun 7 bis 21 Tage dauern könnten. Einen konkreten Grund für die Verzögerung konnte oder wollte man mir nicht nennen. Stattdessen erhalte ich auf Nachfrage immer nur allgemeine Antworten wie "die Auszahlung erfolgt bald" oder "es dauert nicht mehr lange".
Meine Verifizierung ist vollständig abgeschlossen und laut den Angaben auf der Webseite wirbt das Casino damit, Auszahlungen üblicherweise in 2 bis 4 Tagen abzuwickeln. Bisher sind 17 Tage vergangen und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten.
Ich bitte Sie daher herzlich um Unterstützung bei diesem Fall.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Automatski prevedeno:
