Igram tamo više od pola godine, prvi put sam hteo da podignem nešto novca, a oni mi se rugaju. Prvo drže isplatu 24 sata u nadi da će klijent ipak odbiti da podigne novac i izgubiti ga, zatim to kriju kao da će ga isplatiti, i na kraju klijent ostaje da laže. Počinjem da mislim da je ovo lažni kazino.
Hej, žao mi je što je ovako. Ako prođe 14 dana, možete nam podneti žalbu. Video sam da ste već imali rešen jedan slučaj sa ovim kazinom u prošlosti.
Ali su rekli, zašto još niste dobili novac? Vikendi se obično ne računaju u proces naplate, ali ionako postaje dosta čekanja.
Imaš li ideju zašto bi to moglo biti? Jesi li igrao sa nekim bonusom?
Tako je, vikendi se ne računaju, bez njih je danas šesti dan nakon što je prijava odobrena. Ako postoji problem (potreba za dodatnom verifikacijom, nedovoljan prenos bonusa ili nešto drugo), bilo bi prikladno obavestiti.
Da, iskoristio sam bonus, ali je prebačen. Prošli put smo rešili problem sa verifikacijom. Ipak, pet dana je predugo za prevod, a danas je već šesti radni dan. Ako postoji problem sa transferom na Vizu, mogu ponuditi drugi metod.
Razumem, verovatno bih želeo da znam koliko i ti. U stvari, moraćemo samo da sačekamo da novac stigne. Da li se isplata takođe prikazuje u istoriji transakcija kao na čekanju ili tako nešto?
Nisam pomislio da pogledam, isplata je odbijena, ne znam zašto. 
Nemam reči da bilo šta kažem..
Hvala Jaro, što si me podsetio da pogledam istoriju transakcija.
Jednostavno nema više opklada za ovaj kazino i samoisključenje.
ovo je podsmeh
Hmm, vidim da ti je kazino uzeo dobitke. Često u kazinima postoji tako nešto, da moraš da uplatiš depozit među bonusima, ali nisam znao da ti tek tako uzimaju novac. Da li si koristio samo bonuse bez depozita?
Ne, kazino uvek nudi dobre bonuse na depozit, i ja ih stalno koristim. I to je problem - što sam koristio bonuse na depozit više od 3 puta zaredom, i to je razlog zašto su mi odbili isplatu. Ko je pročitao ove klauzule? Verovatno se oslanjaju na činjenicu da ih niko ne čita. Pitam se koliko je ljudi ovako opečeno.
I kakve veze ima koliko puta sam koristio bonus, kada su ispunjeni uslovi za njegovo prenošenje?
To je samo način da se ne plaća tuđi novac.
Kao da ste koristili i bonuse na depozit između, a niste uzimali samo bonuse bez depozita, onda ne razumem baš. Ni meni to nije kul, pa bih podneo žalbu kod nas, pa ćemo videti da li možemo nekako da rešimo to sa vama.
Misliš li da ćeš pristati na to?
Njihov zahtev je da se nakon tri iskorišćena bonusa (sa depozitom) mora izvršiti depozit bez korišćenja bonusa, koji ukupno vredi više od prosečne vrednosti prethodnih depozita (ako dobro razumem).
Međutim, nisam pročitao/la ova pravila i nisam uplatio/la depozit bez korišćenja bonusa.
Zbog toga nemam pravo da povučem bilo kakvu dobit.
Evo još jednog pitanja. Pošto nemam pravo da podignem novac, zašto ga direktno skinu, a ne vrate na račun da bih bar mogao da ga igram?
Svuda gde sam igrao, ako bi mi iz nekog razloga isplata bila odbijena (prekoračenje limita za isplatu, dodatna verifikacija ili nešto drugo), uvek bi mi vratili iznos na račun. Niko nikada nije konfiskovao iznos koji sam osvojio.
Kao odgovor na vaše pitanje - da, podneo bih žalbu. Međutim, danas sam se samoisključio sa sajta, tako da neću imati pristup profilu ako bude potrebno.
Pa, rekao bih da bi vam novac mogli vratiti svakako, pa bi deponovali ono što je potrebno da vas izvuku. To bi bila moja teorija. Oduzimanje vama verovatno nije najbolja opcija, ali videćemo šta naš tim ima da kaže.
Dakle, svakako otvorite žalbu i hajde da pokušamo da pomognemo.
Više puta sam uplaćivao novac u kazino i koristio bonuse na depozit u brojnim prilikama. Sva klađenja sam obavio, a moja sredstva su bila na mom uobičajenom računu. Pokušao sam da uplatim depozit, ali kazino ga je odbio i ukrao mi dobitke sa računa, govoreći mi da sam koristio previše bonusa na depozit kada sam uplaćivao novac. Ukrali su mi celu isplatu, sve zbog korišćenja bonusa na depozit koje pružaju i nagovarali su me da ih koristim, a ja ne mogu da vratim svoj novac. 
Upravo sam imao isti problem, zar ne postoji način da ga rešim i vratim dobitak?
Zdravo, uobičajeno je u kazinima da kada uzmete mnogo bonusa, morate da uplaćujete depozit između njih. U svakom slučaju, pošto uzimate bonuse na depozit, a to znači da uplaćujete depozit da biste ih dobili, meni deluje besmisleno da će vam uzeti novac zato što ih koristite. Mogli bi da vam zabrane uzimanje bonusa ako žele da vas ograniče, ali mi se ne čini ispravnim da bi trebalo da vam uzmu novac ako ste ispunili njihove uslove.
U svakom slučaju, jesi li uzimao više od jednog odjednom ili si uvek završavao jedan, a zatim igrao sa drugim? To je takođe ono što mi pada na pamet da bi mogao biti problem.
Zdravo, samo želim da kažem da nije moguće koristiti dva bonusa istovremeno.
Zdravo, i hvala na obaveštenju.
Zaista je zabranjeno u većini kazina, ali ponekad platforma kazina ne sprovodi ovo pravilo na softverskom nivou. Kao rezultat toga, igrači mogu biti zbunjeni kada shvate da su njihovi dobici ugroženi prethodnim uzimanjem dva uzastopna bonusa.
Dakle, dobra poenta!
Nadam se da nemaš problema sa bonusom. 🙂
O BOŽE... OVO NEVEROVATNO KU*NjE MI SE DESTILO DANAS
ULOŽIO SAM SVOJE BONUSE I BIO SPREMAN DA POVUČEM NOVCE. NEKOLIKO SATI KASNIJE DOBIO SAM IMEJL U KOM JE NAVEDENO DA JE POVUĆENjE OTKAZANO ZBOG KRŠENjA PRAVILA KAZINA: UPLATOM DEPOZITA SA BONUSOM ČETIRI PUTA ZAREDOTOM. KAKVA JE TO PRAVILA NEVEROVATNA!!!
I ONO ŠTO ME ZAISTA IZLUĐUJE JE ŠTO SAM OSVOJIO NEŠTO VIŠE OD 2.000 DOLARA, OVAJ NOVAC BI MI ZAISTA MNOGO POMOGAO, POMOGAO DA OTPLATIM TROŠKOVE SAHRANE MAME I TATE!
ODUZELI SU MI SVE DOBITKE I VRATILI DEPOZIT KOJI SAM UPLATIO OD 20 DOLARA
KAŽEM VAM DA OVAJ KAZINOV GUBITNI PRAVILA TREBA ZABRANITI!!!!! 🚫
NEPOŠTENA PRAVILA KAZINA MILKY WAY!!!
TO JE NEVEROVATNO, DRUŽE!!
Barem si dobio imejl i depozit ti je vraćen. Ja nisam dobio ni jedno ni drugo. Čekao sam nedelju dana na transfer nakon što mi je podrška rekla da plaćanje na Visu traje do pet dana, onda sam pisao ovde, i podsetili su me da proverim transfere - tek tada sam shvatio da mi je isplata odbijena. Podneo sam žalbu ovde, ali kazino ne odgovara i slučaj je ostao nerešen.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
