RE: MrO Casino poništava dobitke od 7 hiljada dolara – tražim savet
zdravo svima,
Moram da dam oduška i potvrdim da nisam luda zbog osećaja da me je MrO Casino opljačkao.
Igrao sam RTG slotove 5 godina i unovčio sam preko 100.000 dolara u kazinima kao što su Ektreme Group i Ozvin. Mislio sam da je MrO pošten sve do večeras kada su poništili skoro 7.000 dolara dobitaka od koda bez maksimalne isplate.
Pozadina:
Pre dve nedelje sam deponovao koristeći „LUCKIUP" kod, koji sam ranije koristio. Zbog problema sa sajtom, nisam mogao da vidim ažurirane uslove koji smanjuju maksimalnu opkladu sa 5 USD na 2 USD. Nesvesno sam premašio ovo i izgubio 700 dolara u dobicima. Uprkos pružanju dokaza, žalba je odbijena. Pustio sam to.
Aktuelno izdanje:
Sinoć sam deponovao ~$30 sa bonusom od 140% (maksimalni ulog $10). Osvojio sam džekpot od 6,9 hiljada dolara na Beari Vild-u, ostajući ispod maksimalne opklade, i bio sam oduševljen. Posle sam potvrdio ograničenje od 10 dolara putem ćaskanja i nastavio da igram u skladu sa pravilima.
Kasnije sam koristio „funkciju kupovine" za 175 dolara na Roninu, sa opkladom od 2,50 dolara po okretu. Kada sam pokušao da podignem 4K dolara, mom nalogu je bila potrebna verifikacija. Nakon podnošenja dokumenata, rečeno mi je da su dobici nevažeći zbog opklade od 175 dolara, što nije tačno. Platio sam 175 dolara za kupovinu okretaja – nijedan obrt nije premašio 2,50 dolara.
Uprkos imejlovima, evidenciji ćaskanja i dokazima, MrO insistira da sam prekršio uslove. Oni tvrde da kupovina funkcija krši bonus, iako se to ne pominje u Uputstvima i uslovima. Radio sam ovo godinama u RTG kazinima bez problema.
Frustriran sam jer sam uvek igrao pošteno i poštovao pravila. Ovo izgleda kao očigledan pokušaj da se izbegne plaćanje.
Grešim li ovde? Svaki savet o tome kako da postupite bi bio zahvalan.
hvala,
Peter










