pre 3 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za N1 Casino GR, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, vidim da si već napisao svoje iskustvo u temi na kojoj si podelio vezu, tako da ćeš tamo imati odgovor. Da li biste želeli da napišete nešto više o ovom kazinu? Naravno, ako je tako, najbolje bi bilo da se razgovor zadrži u jednoj niti. Bićemo vam zahvalni. 🙂
Hi, I see that you already wrote your experience in the thread you shared the link to, so you will have the answer there. Is there anything you would like to write more about this casino ? Of course, if so, it would be best to keep the conversation in one thread. We will be grateful to you. 🙂
Nadao sam se da bi se administrator foruma trebao pridružiti temama.
Kao novi komentar moram da kažem da su na procenama N1 Casino GR (licencirano samo za Grčku) ove sa grčkih naloga zaista loše. Međutim, u većini, a to su strani računi, ima dobar rejting. Vrlo verovatno su pobrkali grane.
N1 Casino GR je jedini u Grčkoj bez telefonske podrške i jedini koji ne dozvoljava praćenje kretanja stanja na vašem računu (istorija transakcija).
I hoped that a Forum Administrator should joined the threads.
As a new comment I have to say that at the N1 Casino GR's (Licensed for Greece only) Evaluations, these from greek accounts are really bad. However, in the majority, which are foreign accounts, it has a good rating. Very likely they have confused the branches.
N1 Casino GR is the only in Greece with no phone line support, and the only one which does not allow monitoring the movement of your account balance (transaction history).
Geia sou. Pa, da vam kažem istinu, čak ni mi nikada ne znamo da li će i kada predstavnik kazina komentarisati u temi. Dakle, nadajmo se tome, ako vam je ovo toliko važno. 🤞 Dali ste neke korisne informacije, tako da bi barem ovo moglo pomoći drugim igračima, mogao sam da verujem. Mogu li da pitam, da li ste tražili da vidite istoriju vaših transakcija u ovom kazinu, a oni su potvrdili da to ne mogu? Da li sam to dobro razumeo? 🤔
Geia sou. Well, to tell you the truth, even we never know if and when a casino representative will comment in the thread. So let's hope for that, if it's this important to you. 🤞 You have provided some useful information, so at least, this could help other players, I could believe. May I ask, if you have asked to see your transaction history at this casino and they have confirmed that they can not to that? Do I understand that correctly? 🤔
Do sada sam napravio 3 zahteva za istoriju posebnih/delimičnih transakcija.
Konkretno, za listu kredita sa strane kazina, serije nagrada. U dva od onih koji su se desili u januaru, bio sam uslužen za par dana. Trećeg, početkom februara, i nakon što je došlo do neslaganja i žalbe nadležnima, odnos kazina je užasan.
I dalje čekam od 5. februara. U dva podsetnika koja sam im uputio (3 i 8 dana nakon prvobitnog zahteva) njihov odgovor je bio isti: „Vaš zahtev je na razmatranju od strane nadležnog odeljenja. Čim bude rešen, obavestićemo vas putem e-pošte".
Isto ponašanje i za druge zahteve. O posebnom nagradnom kreditu: bez odgovora 19 dana. Neodgovorene formalne žalbe 25 dana. I najnovije: već čekam 3 dana da dobijem broj ovih žalbi (njihov sistem ne šalje potvrde i kopije) da bih nastavio sa odgovarajućim žalbama nadležnima.
Ponovo treba napomenuti da pre spora nije bilo takvog kašnjenja i ravnodušnosti od strane kazina. Ne znam šta više volim: njihovu neodređenost, čak i laž, ili njihov zid ćutanja.
ps istorija transakcija ne postoji preko naloga igrača. To je potvrđeno, takođe iz kazina.
Jedine dostupne informacije su: lista transakcija (depoziti - isplate). Bonus istorija, i ako je njihov promet ostvaren. 50 najnovijih okretanja sa njihovim rezultatima. Nigde ne možete videti istoriju promena u vašem stanju i vrstu transakcije koja je to izazvala. Konačno, nagrade koje pominjem, a vodi se spor oko toga da se sve kreditiraju, nisu nigde zabeležene.
As far I have made 3 requests for special/partial transaction history.
Specifically, for a list of credits from the side of the casino, series of rewards. In two of those that took place in January I was served in a couple of days. For the third, at the beginning of February, and after there had been a discrepancy and a complaint to the authorities, the attitude of the casino is terrible.
I am still waiting since February 5th. In two reminders I made to them (3 and 8 days after the initial request) their response was the same: "Your request is being reviewed by the relevant department. As soon as it is resolved we will inform you via your email".
Same behavior for other requests. About specific reward credit: unanswered for 19 days. Unanswered formal complaints for 25 days. And the latest: I am already waiting 3 days to receive the number of these complaints (their system does not send confirmations and copies) to proceed with the corresponding complaints to the authorities.
It should be noted again that before the dispute, there was no such delay and indifference on the part of the casino. I don't know what I prefer: their vagueness, even lies, or their wall of silence.
ps the transaction history does not exist through player accounts. This is confirmed, also from the casino.
The only informations available are: list of transactions (deposits - withdrawals). Bonuses history, and if their turnover was achieved. The 50 most recent spins with their results. Nowhere can you see a history of changes in your balance and the type of transaction that caused it. Finally, the prizes I mention, and there is a dispute about crediting them all, are not recorded anywhere.
Verujem da sada imam kompletnu sliku. Nemojte misliti da podržavam kazino; umesto toga, verujem da su vaši zahtevi neuobičajeni, i iznad svega, kazino treba da pravilno preuzme te informacije o istoriji iz sopstvenog sistema. Uprkos ovim zahtevima, takođe mislim da osoblje za podršku kazina mora biti dobro obučeno da se nosi sa ovim situacijama i da obezbedi da igrač bude u potpunosti informisan u svakom trenutku.
Nije ni čudo što sa vaše tačke gledišta, sistem podrške nije u optimalnom stanju.
U svakom slučaju, nadam se da će vam Tim pomoći da rešite žalbu.
I believe I now have the complete picture. Do not think that I am supporting the casino; rather, I believe that your requests are uncommon, and above all, the casino needs to properly retrieve that history information from its own system. Despite these requirements, I also think that the casino support staff needs to be well-trained to deal with these situations and ensure that the player is kept fully informed at all times.
No wonder that taking it from your point of view, the support system is not in optimal shape.
Anyway, I am hoping the Team will help you resolve the complaint.
Zdravo, prema onome što sam pročitao prekršio si pravilo maksimalne opklade kada si igrao sa bonusom, je li tako?
U svakom slučaju, voleli bismo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa.
Da li ste pogledali uslove i odredbe pre nego što ste igrali sa bonusom? Uvek treba da budu opisane tako važne stvari. Da li ste to negde videli ili niste?
Takođe sam video da ste uspeli da otvorite žalbu , pa će naš tim pokušati da sazna sve relevantno i da vidimo da li možemo da pomognemo.
Srećno. ☘
Hi, according to what I read you broke the max bet rule when you played with the bonus, is that right ?
Anyway, we would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet.
Did you look at the terms and conditions before you played with the bonus ? There should always be such important things described there. Did you see it somewhere or not ?
I also saw that you managed to open a complaint, so our team will try to find out everything relevant and see if we can help.
Good luck. ☘️
Nismo mogli da prepoznamo jezik na kom ste napisali vaš odgovor. Molimo vas da izaberete jezik među opcijama
Vaš post je poslat adminima foruma na pregled kako bi bili sigurni da je po pravilima. Dobićete email o ishodu proces u roku od 48 časova.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Primetili smo da koristite AdBlock. Mi ne prikazujemo nikakve oglase, ali linkovi ka nekim kazinima neće raditi sa AdBlock. Molimo vas da isključite AdBlock ili stavite na belu listu našu stranicu.