Need For Spin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Need For Spin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

5 dana i ništa se ne dešava sa mojim povlačenjem. Podrška kaže da moram kontaktirati finansijski odjel, ne mogu provjeriti status povlačenja ništa o tome. Taj odjel ne odgovara na mejlove i ne radi vikendom. Dakle, kazino je opasan za igranje, opcija bez ograničenja depozita itd.

Zdravo,

Hvala vam za vašu informaciju. To je relativno svjež kazino osnovan ove godine, nisam mogao naći nikakvu zamjerku na njega, stoga mislim da ovaj kazino nije toliko opasan, čak je i njegova reputacija vrlo dobra .

Da li je vaš račun u potpunosti verifikovan, molim? Jeste li se ranije povukli sa ove stranice?

Osim toga, pitam se u kom statusu je sada vaše povlačenje?

Javite mi.

Račun je u potpunosti verifikovan nakon čudnog selfi dokumenta plus sve normalne lične karte, adresa, banka, kreditna kartica, itd itd. I već je prošlo 5 dana, onda se ništa nije dogodilo. To je moje prvo (i posljednje) povlačenje od njih ako je ikad uspjelo.

Mnogi načini nisu normalni kazino, zato mislim opasno.

Čudan proces verifikacije, bez opcija odgovornosti, podrška ne može odgovoriti ništa o statusu isplate, nema gotovine vikendom, neki ruski chat odgovor, itd

Dobar dan Jamethai888 ,

Propisno sam istražio vaš slučaj i hajde da na kraju pogledamo ono što imamo:

1. Naš finansijski tim vam je poslao tri pisma prije nego što je vaš račun u potpunosti verifikovan.
2. Svesno ste odbili da pošaljete svoj selfi, odgađajući proces verifikacije svojih radnji.
3. Uvrijedili ste naš finansijski tim, pokušavajući da ih izvršite pod pritiskom da prihvate vaša dokumenta.
4. I ne samo to, nego ste prihvatili utvrđena pravila web stranice, ali u e-mailu koji ste poslali stoji od vas: "Da, znam da prihvatam sve odredbe, ali ko je sve pročitao.."
5. Vaš račun je verifikovan i povlačenje je uspješno nastavljeno.
6. Vaš račun je zatvoren, kao što ste tražili u svojim emailovima.
7. Da, imamo korisničku podršku na ruskom govornom području, kao i mnoga druga kasina, i zbunjeni smo vašim izjavama, poput: Ruski kriminalci...

Nadam se da sam bio dovoljno od pomoći u vašem slučaju i bacio malo svjetla na vašu priču.

Želim ti sve najbolje, Jarmo!

Srdačni pozdravi,

Potreban Spin Casino predstavnik.

Kakva ako kazino napiše ovakve laži. Pitate te dokumente prošle sedmice, a ja šaljem sve dokumente 31 minut kasnije kada napravim ovaj selfi i prikupim sve dokumente. Nikada nisam odbio ni jedan tvoj zahtjev. Mogu vam poslati snimak ekrana kasnije ako želite?

Nakon toga molim vas da prihvatite ove dokumente kako bih mogao dobiti svoju gotovinu, to je kao "pritisak"

Naravno da vam mogu dati povratne informacije o kazinu, zar ne? Mislim da obično kompanija voli povratne informacije?

Dakle, nakon tvoje laži i niske usluge sve je dobro kada se moj račun zatvori nakon užasnog iskustva.

Sretno, slava ukrajino.

Hej, Jarmo!

U pravu ste, moja greska i izvinjavam se zbog toga, niste nam dali obe strane lične karte, ne selfi. Usput, stvarno ne mislim da je nazivanje Finansijskog tima idiotima dobar način za komunikaciju.

Štaviše, pomenuo sam vaš odgovor e-poštom o prihvatanju uslova i uslova. Ako pročitate naša pravila prije registracije, vjerovatno vam naš kazino ne bi odgovarao, a nikada nećete imati tako "užasno iskustvo" jer biste prije znali da je radno vrijeme našeg finansijskog odjela od ponedjeljka do petka.

Da rezimiramo sve ovo: važno je pročitati T&C prije registracije na bilo kojoj web stranici.

Želim vam divan dan!

Zdravo.

Znam da ste novi kazino, ali isto tako morate naučiti kako komunicirati. Ako tražite snimak ekrana kreditne kartice i trebate obje strane, to morate jasno pitati. Ovaj slučaj nemate.

Drugi primjer..Danas pošaljete email i kažete tačno ovako:

" Idite na svoj račun i provjerite da li je ukupan iznos vaših depozita od prošle sedmice 50 EUR ili više.

💬 Pošaljite nam poruku putem live chata i zatražite svoj cashback bonus od 15%"

To također nije jasna informacija, nije tačno ono što kažete u ovom mejlu.

Na kraju krajeva, lako je komunicirati jasno, a onda niko ne ljuti, a vi možete usrećiti svog klijenta i ostati na svojoj web stranici.

Moja povratna informacija o ovom zahtjevu za selfie (ako je neko drugi pročitao ovo) je samo "ozbiljno?" Jer prije nego što skoro sve kockarnice zatraže proces verifikacije samo snimak ekrana lične karte ili vozačke dozvole, to je u redu. Onda neki kazina počinju da pitaju neki SELFI sa ličnom kartom šta je malo dosadno ali prihvatljivo. Prvi put vidim zahtjev šta radiš, još dosadnije:

"Selfi sa vašim pasošem/ličnom kartom na pozadini naše stranice Needforspin.com"

... pa čekaj malo, kako ja to uopće napravim? Igrač koji ima samo jedan uređaj, mobilni telefon, ne može čak ni da povuče novac iz vašeg kazina, zar ne? Ili prvo moraju kupiti PC ili tablet?

Ok, moj račun zatvaram tako da je ovaj slučaj blizu na mojoj strani. Zato sretno i poboljšajte uslugu ako ne izgubite igrača jednog po jednog.

Zdravo, kako je, čovek je rekao magične reči:

Slava Ukrajina.

A vi ga tjerate da pokaže dokumente, možda ovaj novac ulaže u privredu zemlje. A ti mu napravi selfi. Ne može biti tako.

zdravo leksandre,

nažalost, ne razumijem vašu poentu. Šta je bilo, molim te?

Zdravo,

Molim vas da se ponašate ljubazno. Ako smatrate da nešto nije u redu, podnesite žalbu . U ovom trenutku smatram da vaš pristup nije tako prijateljski, ako mogu reći, stoga želim da vas podsjetim da vam se predstavnik kazina obratio da pruži podršku.

Takođe bih želeo da pomenem pravila foruma:

"3.8. Zadržavamo pravo da uklonimo, uredimo ili zatvorimo bilo koji sadržaj koji je generirao korisnik ili korisnički račun u bilo koje vrijeme bez prethodne najave i prema vlastitom nahođenju u slučajevima kada je sadržaj koji je kreirao korisnik uvredljiv ili krši bilo koje primjenjive zakone ili klauzule navedene u ovim Uslovima."

https://casino.guru/terms-and-conditions

Nadam se da razumete.

Hvala Radka.

Ok, vidite da moje povratne informacije za kazino nisu prijateljske i moram da se žalim?

Ako pročitate cijelu temu, (ne samo ovaj moj tekst što ste sada komentirali) možete vidjeti da već kažem da je ovaj slučaj ok pored mene, a i izgleda kao kazino..tako da nema razloga za žalbu, zar ne?

Smiješno što ne vidite ništa loše kada kazino ovdje podijeli neki privatni razgovor između mene i njih, ali to me više ne iznenađuje kako se ponašate prema igračima u odnosu na kazino...

Nadam se da ćeš jednog dana shvatiti i stranu igrača.

Hvala.

Zdravo Jamethai888,

Iako razumijem da se možda osjećate kao da ne razumijem vaše gledište, razumijem.

Upravo to je razlog za podnošenje žalbe. Predstavniku kazina oslovljavate se kao lažov i proglašavate druge ne baš prijatne izjave pa sam vas zamolio da se ponašate. Pretpostavljam da je to sasvim jasno.

Zapravo me nije briga da li ste ranije napisali da kazino nije tako loš u ovom trenutku, zanima me jer ste također napisali da su vas lagali.

Ako mislite da vas je kazino na neki način prevario, podnesite žalbu - to nije neka osveta, to je neutralni teren gdje Žalbeni tim istražuje i služi kao posrednik.

Nadam se da razumijete da su izjave bez ikakvog dokaza (podnesene putem pritužbi) samo riječi.

Zato vas ponovo molim da razmislite o podnošenju žalbe , molim vas. Tu smo da pomognemo.

Radka.

Molim vas da razumete, nema potrebe da se žalite jer je slučaj već zatvoren na mojoj i strani kazina, samo vi nastavite da pričate o ovom slučaju.

Čak i kazino kažu da mi daju pogrešne informacije i kažu ovdje na forumu o meni od strane javnosti nešto što nikad ne radim...pa ako ne mogu reći svoju laž, dobro je znati u budućnosti na ovom forumu pogrešne informacije ne mogu reći riječ laž. Koje su još riječi ovdje zabranjene?

Hvala.

Ok, ako je slučaj zatvoren, nema dalje rasprave o predmetu pritužbe - dovoljno pošteno.

Vidim samo da je predstavnik kazina pokušao pružiti podršku ili objašnjenje kako se to ponekad dešava i ne vidim ništa loše u tome. To je zapravo dobra stvar, problemi se mogu objasniti.

Riječ "laž" ovdje očigledno nije zabranjena. Ali da bi se tvrdilo da je nešto istina, moraju se izneti neki dokazi, zar ne?

Nadalje, teške riječi teško da su povratna informacija, rekao bih, ali mislim da ste spomenuli svoje užasno iskustvo povezano sa recimo nejasnom komunikacijom i zahtjevima za selfie, zar ne?

Ok Radka jos jednom ti odgovaram jer izgleda kao da kazes reci laz bez dokaza.

Istina je da kažem riječ laž da.. i ponudim pošaljite screenshot ako je potreban dokaz. Odmah nakon tog kazina prihvatam i izvinjavam se što zapravo nisam odbio nijedan zahtjev ono što kažu u prvoj poruci.

Ako ti Radka i dalje treba neki dokaz, rado ću ti ga poslati, ali nemoj reći da nekoga nazivam lažljivim bez dokaza, ok.

Zdravo opet,

da li ste primijetili da sam od vas tražio dokaze kroz tužbu? 🙂

Po tvojim riječima slučaj je riješen, dobro po meni.

Brinemo se kada je igrač maltretiran, a žalba služi kao mjesto za takve dokaze . To je sve što namjeravam naglasiti.

Nadalje, kazino se izvinio za grešku, ja bih to prihvatio.

Međutim, dalji odgovor nije potreban.

Ovaj kazino traži mnoštvo dokumenata koji su invazivni, uključujući pisanje Iban broja na papiru, traženje selfija sa ličnom kartom i još mnogo toga. Oni ne odgovaraju ni na jednu e-poštu i tim za korisničku podršku ne odgovara.

Poslao sam im sve, ali ne verifikuju moj nalog. Iskreno sam zabrinut da neću dobiti svoju isplatu.

Zdravo dragi Meh5005,

Kao što vidim, vaš nalog je danas u potpunosti verifikovan.

Povremeno možemo zatražiti dodatne dokumente tokom procesa verifikacije, to je standardna procedura, a to je takođe navedeno u našim Uslovima i odredbama.

Želim vam dobar dan!

Iznenađujuće, ovo je potvrđeno tek nakon što sam objavio ovu poruku. Ista dokumenta sam slao mnogo puta pre nego što su prihvaćeni. Povlačenje još uvek nije obrađeno.