pre 1 meseca
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Neonix Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Imam dobitak od 800$ u stvarnom bilansu, napravio sam depozit od 20$ i igrao sam i dostigao ovaj iznos, moj nalog je verifikovan sa dokumentima tako da sam zatražio povlačenje 800$, a zatim zatražio podršku uživo za obradu mog zahteva i sve izgleda dobro
Ali nekoliko dana kasnije primio sam e-poštu koja je preokrenula stvari na čudan način, kažu da je moj zahtev za povlačenje odbijen i da mogu da pitam podršku o detaljima!
Poslao sam im e-poštu da razjasne, ali bez odgovora, takođe sam pokušao da razgovaram sa podrškom uživo, ali su direktno zatvorili ćaskanje!
Na kraju su izgubili moj dobitak i zatvorili moj račun bez ikakvog razloga i bez ikakvog opravdanja!
Imam sve snimke ekrana koji dokazuju moja prava da dobijem ovu pobedu i da je njihov stav jasan proces prevare i krađe mog profita.
I have a winning of 800$ in real balance, i have made a deposit of 20$ and playing and reached this amount, my account is verified with documents so i have requested withdrawal of 800$ then asked live support to processing my request and everything seems good
But some days later i received an email that turned things around in a weird way, they say my withdrawal request is rejected and i can ask support about details!
I sent them email to clarify but no reply, i also trIed to talk with live support but they closed the chat directly!
At the end they have forfeited my winning and closed my account without any reason and without any justification!
I have all screenshots that prove my rights to get this winning and that their attitude is a clear process of fraud and theft of my profits.
Zaista čudna situacija, da budem iskren. Možda ste koristili VPN da biste pristupili njihovoj veb lokaciji?
Razumem da svi kazina ne dozvoljavaju igračima da koriste VPN.
Pored toga, oni su svakako trebali da vas kontaktiraju putem e-pošte da objasne razlog zatvaranja vašeg naloga.
A really strange situation, to be honest. Maybe you've been using a VPN to access their website?
I understand that not all casinos allow players to use VPNs.
Additionally, they should have definitely contacted you via email to explain the reason for closing your account.
Todella outo tilanne, rehellisesti sanottuna. Ehkä olet käyttänyt VPN:ää päästäksesi heidän verkkosivustolleen?
Käsittääkseni kaikki kasinot eivät salli pelaajien käyttää VPN:ää.
Lisäksi heidän olisi ehdottomasti pitänyt ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse selittääkseen pelitilisi sulkemisen syyn.
zdravo,
Ne, nisam koristio nikakav VPN, zašto ću ga koristiti! Zatim sam pokušao da ih kontaktiram putem e-pošte i ćaskanja uživo, ali oni nisu odgovorili i zatvorili ćaskanje direktno kada sam im dao svoju e-poštu i ime bez ikakvog pojašnjenja. Ništa čudno što ne žele da mi plate!
Hi there,
No i didn't use any VPN, why i will use it! Then i have tried to contact them through email and live chat but they didn't replied and close the chat directly when i give them my email and name without any clarification. Nothing strange they don't want pay me!
Pa, samo sam pokušao da potražim njihove uslove usluge, ali nisam mogao da ih pronađem.
Nadam se da će se vaša situacija uskoro rešiti!
Well, I just tried to look up their terms of service, but I couldn't find them.
I hope your situation gets resolved soon!
No, yritin juuri etsiä heidän käyttöehdot, mutta en löytänyt niitä.
Toivon, että tilanteesi ratkeaa pian!
Hvala ti brate! . Usput, podneo sam žalbu ovde u Casino Guru-u i napisaću svoje loše iskustvo sa ovom grupom prevaranta na Trustpilot i drugim kazino forumima da bih savetovao druge igrače ...
Nadam se da ću konačno dobiti svoj dobitak, jer kada mi, igrači uplaćuju depozite i izgube naš novac (95%), prihvatamo i razumemo, tako da kada imamo sreće i dobijemo neki dobitak (5%), kazina moraju imati Fairplai i platiti nam.
Thank you bro! . By the way i have submit complaint here in Casino Guru and will write my bad experience with this band of scammers in Trustpilot and others casinos forums to advice other players ...
I hope that i get my winning finally because when we, the players make deposits and lose our money (95%) we accept and understand so when we are lucky and get some winning (5%), the casinos must have Fairplay and pay us.
Imam dobitak od 800$ u stvarnom bilansu, napravio sam depozit od 20$ i igrao sam i dostigao ovaj iznos, moj nalog je verifikovan sa dokumentima tako da sam zatražio povlačenje 800$, a zatim zatražio podršku uživo za obradu mog zahteva i sve izgleda dobro
Ali nekoliko dana kasnije primio sam e-poštu koja je preokrenula stvari na čudan način, kažu da je moj zahtev za povlačenje odbijen i da mogu da pitam podršku o detaljima!
Poslao sam im e-poštu da razjasne, ali bez odgovora, takođe sam pokušao da razgovaram sa podrškom uživo, ali su direktno zatvorili ćaskanje!
Na kraju su izgubili moj dobitak i zatvorili moj račun bez ikakvog razloga i bez ikakvog opravdanja!
Imam sve snimke ekrana koji dokazuju moja prava da dobijem ovu pobedu i da je njihov stav jasan proces prevare i krađe mog profita.
I have a winning of 800$ in real balance, i have made a deposit of 20$ and playing and reached this amount, my account is verified with documents so i have requested withdrawal of 800$ then asked live support to processing my request and everything seems good
But some days later i received an email that turned things around in a weird way, they say my withdrawal request is rejected and i can ask support about details!
I sent them email to clarify but no reply, i also trIed to talk with live support but they closed the chat directly!
At the end they have forfeited my winning and closed my account without any reason and without any justification!
I have all screenshots that prove my rights to get this winning and that their attitude is a clear process of fraud and theft of my profits.
Mora da vam je to zaista frustrirajuće, pogotovo ako nisu ni objasnili razlog za sve ovo.
U ovom slučaju, nadam se da će naš tim moći da stupi u kontakt sa kazinom i da ispita stvar u vašoj žalbi .
Da li ste takođe proverili svoju e-poštu za bilo kakvu poruku od njih, uključujući i folder neželjene pošte, molim?
Ponekad ove poruke iz onlajn kazina mogu završiti tamo, znate. 🤷♀
It must be really frustrating for you, especially if they didn't even explain the reason for all this.
In this case, I hope that our team will be able to get in contact with the casino and investigate the matter in your complaint.
Have you also checked your email for any message from them, including the spam folder, please?
Sometimes these messages from online casinos can finish there, you know. 🤷♀️
Helli Romi,
Hvala vam na odgovoru i HVALA celom timu na ovom kazino forumu na vašoj brizi o igračima!
Proverio sam neželjenu poštu i proveravam svaki sat od datuma kada su odbili moj zahtev za povlačenje, ali nisam našao nijednu drugu e-poštu iz ovog kazina. Poslao sam im mnogo mejlova, ali nikada nisu odgovorili i uvek su zatvarali ćaskanje kada sam pitao za svoj slučaj... Nema načina da ih kontaktiram i nema objašnjenja putem e-pošte od njih, siguran sam!
Helli Romi,
Thank you for your reply and THANKS for all the team in this casino forum for your care about players!
I have checked in spam and i verify every hour from the date when they rejeted my withdrawal request but i didn't find any other email from this casino. I have sent them many emails but they never replied and always they closed the chat when i ask about my case... No way to contact them and no email clarification from them i'm sure!
Hvala vam što ste nam se vratili.
Dobro je da ste to proverili za svaki slučaj.
Nažalost, kao što vidim, ni ovaj kazino ne odgovara našem timu, i nažalost nismo uspeli da ih kontaktiramo u vezi sa nekim ranijim pritužbama. Tako da zaista nisam siguran kako će se vaša žalba odvijati, ali naravno uvek se nadam najboljem.
Obaveštavajte nas ako imate nešto novo u vezi sa svim ovim.
Thank you for getting back to us.
Good that you have checked that just in case.
Unfortunately, as I can see, this casino doesn't reply to our team either, and unfortunately we had no success in contacting them regarding some previous complaints. So I am really not sure how your complaint will unfold, but of course I always hope for the best.
Please keep us updated if you have anything new regarding all this.
Hvala vam na pomoći i obaveštavaću vas u slučaju bilo kakvih novosti
Thank you for your help and i will keep you updated in case of there's any news
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.