As of now, I hid your abusive posts here on the forum. If you continue this way, your account will be banned even though your complaint is still pending.
You had a chance to express yourself by describing the issue you experienced at this casino, but you took the wrong path, unfortunately. So, try to calm down.
I’m a vip member for this casino and I don’t understand why you saying this casino it’s closed when it’s not ! 
May I ask you how long you have been a player at this casino?
According to our information, they are not accepting new players.
I’ve actually been a VIP member with them for over five years now, and as far as I know, they’re still open. They’ve always been one of the best casinos around, to be honest. I even asked my VIP manager directly if they were closing, and she confirmed that they’re not. When I mentioned that I read on Casino.guru that NineCasino was listed as closed, she told me that they don’t take responsibility for what’s said on other websites.
Zdravo Romi, zašto ne primaju nove igrače? I ja sam VIP član već više od godinu dana, ali nisam ništa primetio. Da li se desilo nešto što mi igrači ne znamo? Hvala.
I think they are overloaded with too many players and they can’t attend to so many . That’s what I’m guessing but they won’t say anything about it .
I’ve actually been a VIP member with them for over five years now, and as far as I know, they’re still open. They’ve always been one of the best casinos around, to be honest. I even asked my VIP manager directly if they were closing, and she confirmed that they’re not. When I mentioned that I read on Casino.guru that NineCasino was listed as closed, she told me that they don’t take responsibility for what’s said on other websites.
Yeah, I get your point, so I will talk to our data team and ask them about making some change to this information on our website so it is understandable that this casino is still open. Also, we will try to find out how the situation stands regarding new players.
Thank you for pointing that out.
Zdravo Romi, zašto ne primaju nove igrače? I ja sam VIP član već više od godinu dana, ali nisam ništa primetio. Da li se desilo nešto što mi igrači ne znamo? Hvala.
Hey. Our data team will try to find out more about all this, and we'll inform all our users soon about how it really is. Okay? 🙂
Ovaj kazino nije isplaćivao novac mesecima nakon nekoliko uspešnih isplata koje sam izvršio. Moj nalog je verifikovan od prošle godine, a sada stalno govore da nije verifikovan i traže sva dokumenta koja sam ranije poslao, plus još mnogo toga. Šaljem ih, a oni ih i dalje odbijaju iz apsurdnih razloga, kao što je to da jedan od dokumenata ima određeno ime ili da dokumenti nisu originalni, i hiljadu i jedan drugi izgovor.
Ako pogledate recenzije na Trustpilot-u, videćete da ovaj kazino koristi nešto što smatram nezakonitim, pogrešnim i nemoralnim, što dovodi do toga da dobija mnogo recenzija sa 5 zvezdica, čineći prave recenzije, od kojih je većina negativna, nevidljivim.
Ako nije zatvoreno, trebalo bi da plati i zatvori, jer je jasno da ima problema.
Napravio sam nalog 2023. godine, igrao i izgubio hiljade evra u kazinu, ali to je deo onoga ko igra u kazinu. Ovog meseca se desilo nešto neverovatno i kriminalno! Kada sam ostvarivao profit uglavnom od sportskog klađenja, u petak sam uplatio 3000 evra da bih se kladio za vikend, dobio sam neke opklade, a izgubio neke, a u nedelju sam imao stanje od 6600 evra, zatim sam tražio povlačenje 5000 evra (dnevni maksimum) i ostalo mi je 1600 evra na računu.
U ponedeljak sam se prijavio na svoj nalog i video da je moje povlačenje otkazano i da je moj saldo bio 0 evra, bez ikakvog obrazloženja od strane kazina.
Kontaktirao sam svoju VIP menadžerku Nataliju, koja mi je rekla da ne zna ništa, ali da će pokušati da sazna šta se desilo! Posle nedelju dana, moj nalog je suspendovan, a oni su to opravdali time što sam nepravilno koristio bonuse, ukazujući na paragraf u njihovim uslovima korišćenja koji je krivično delo i daje im slobodu da ih koriste kad god ne žele da plate kupcu.
Nisam koristio nikakav bonus, sve sam osvojio u sportskim opkladama napravljenim pravim novcem koji sam uplatio. Poslao sam sve kopije depozita i osvojenih sportskih opklada, ali do sada nije bilo koristi. Ne mogu mi pokazati bonus koji sam iskoristio (jer ne postoji). Nemaju nikakav dokaz, za razliku od mene koji sam im već poslao sve dokaze da je novac legitimno osvojen. Ali neće da mi isplate novac.
Oduvek sam voleo kazino i nikada nisam verovao određenim komentarima koje sam video, iako sam gubio mnogo više nego što sam dobijao, nikada nije bilo nikakvog problema, problem je bio tek sada kada sam ostvario smešan profit u poređenju sa onim što sam tamo izgubio.
Pazi, to što si mi uradio je zločin i siguran sam da nisam prvi, a neću biti ni poslednji!
Još uvek čekam svoj novac posle mesec dana!
If you really haven't used any bonuses, they should see it in your account for sure and then pay out your winnings. I hope that your VIP manager is a good manager and will help you out with this issue.
Unfortunately, as it is related to sports, we won't be able to investigate the matter, but you should also file a complaint on some other sites that could help, you know.
Have you tried to file a complaint already?
If you really haven't used any bonuses, they should see it in your account for sure and then pay out your winnings. I hope that your VIP manager is a good manager and will help you out with this issue.
Unfortunately, as it is related to sports, we won't be able to investigate the matter, but you should also file a complaint on some other sites that could help, you know.
Have you tried to file a complaint already?
Takođe sam igrao u kazinu vikendom i čak sam ostvario i neki profit, a imam i otiske koji to potvrđuju, ali 90% novca koji sam osvojio bilo je u sportskim opkladama napravljenim u sportskom odeljku kazina Nine. Odbijaju da plate, ne dokazuju mi šta sam pogrešio jer kažu da nisu obavezni da mušteriji predstave bilo kakav dokaz. Oni su kriminalci, bez ikakvog moralnog kodeksa ili poštenja prema mušteriji. Molim vas da mi pomognete u ovom slučaju jer ne znam kome drugom da se obratim. Imam otiske osvojenih sportskih opklada sa odgovarajućim datumima, a takođe i nekih kupljenih kazino bonusa koji su ostvarili profit na iste datume.
If it is so, you should file a complaint here and explain everything well. One of our first responders from the complaint team will analyze it, and hopefully we'll be able to intervene.
Make sure to write all the details, please.
I can't promise you anything now, so let's see how it will go. Okay?
Ne dozvoljava mi da podnesem žalbu jer sam u Portugalu i ne dozvoljava mi da izaberem Nine kazino za podnošenje žalbe. Šta mogu da uradim?
Hello, it actually does. Don't worry, please—just use the option "the casino is not in the list."
Try that, please. 🙏
Hvala vam. To je to, žalba je podneta, zaista se nadam da mi možete pomoći. Ako vam trebaju još snimci ekrana bilo čega, sve sam ih sačuvao.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
