Napravio sam depozit od 200, dodali su 100 bonusa kada sam otišao da igram, nisu mi dozvolili da se kladim na neke igre pa sam vrteo rulete dok nisam dobio vrednost od 178 iako nisam mogao da igram neke onlajn igre Odlučio sam da otkažem bonus i jednostavno su mi sve oduzeli sa računa tvrdeći da je bonus i ne daju mi rešenje u ćaskanju
Zdravo,
meni se čini da su neke igre ograničene dok je bonus aktivan. Dobro je što uopšte niste mogli da igrate ograničene igre. Pa, bonus je završen ako uspete da završite klađenje ili izgubite balans. Pretpostavljam da je ovo objašnjenje.
Najveći klošari. Stavio sam 23 evra, dali su mi 35 sa Bonusom. Radim to za 30 evra sto sa dobitkom od 70 evra. Bonus i odem da vidim iznos za povlačenje koji imam, pritiskom na otkaži povlačenje. Sav novac je izgubljen. Čet mi kaže da nema načina da vratim svoj novac. Jesu li oni najveći lopovi?
Zdravo,
podrška treba da objasni šta je razlog, bojim se. Oni imaju pristup vašoj istoriji igara i mogu da provere da li ste ispunili sve uslove bonusa. Ne mogu, iako pretpostavljam da kazino sa tako dobrom reputacijom pruža podršku orijentisanu na bonuse.
Da li ste u kontaktu sa kazinom? pitao bih ih.
Ažurirano pre dan
Potpuno nepoželjno i uvredljivo
Potpuno nepreporučljivo, daće vam bonus uz koji ako ne igrate sav novac odjednom (skoro nemoguće ako ne igrate kompulzivno i sa velikim iznosima), oduzimaju vam ne samo bonus, već i novac. Uneo sam 20 evra i zaradio 3 evra, imao sam 23 evra plus bonus od 20 evra, 43. Posle 7 dana su mi uzeli 20 evra i bonus a ja sam zadržao 3 E, uzeli su mi novac iako sam osvojio 3, pljačka. To je jedini kazino koji znam sa lošim uslovima, bolji plaiuzu ili pokerstarcasino, gde je vaš novac vaš i bonus je stvaran, moje je iskreno mišljenje, neću ponovo igrati. Tražio sam 3 puta i nijedan slučaj. .
Već sam kontaktirao Elisa, kako mi kažu, ali mi ne odgovaraju, lepo pričaju, ali nema veze. I dalje sam veoma nesrećan.
Datum iskustva: 24.04.2023
I ja sam bio impresioniran pozitivnim komentarima i postao sam član.
Igrao sam u kazinu od 500 fr, ali nisam pobedio, konačno je moguće kockati se
Iako je novac koji sam deponovao povučen sa mog računa, nije se pojavio na mom kazino računu.
Pa sam rekao neka novac bude tvoj, izbriši moj nalog, položi novac i doživi stres i glupost
Zato nemojte da se stidite ako verujete u pozitivne komentare ovde i dajete svoj novac uzalud.
Ako kažete ne, glup sam, prijavite se i osramotite se svojim novcem.
Mogu pokazati bilo kome sa dokumentima da se zovem u Nine Casino-u none2121
Postoji živa korisnička služba koja je brza i ljubazna, ali ne rešava probleme
Nisam želeo da novac koji sam položio ne stigne na moj račun. Radije bih bio prevaren i dao im svoj novac
Uzeo sam malu sumu novca, došlo je nekoliko sati kasnije
Pitam se samo kako ste uspeli da se registrujete tamo:
„4.5. Igračima iz sledećih zemalja i njihovih teritorija („Ograničene zemlje") nije dozvoljeno da polažu i igraju igre sa pravim novcem: Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Španija , francuske prekomorske teritorije (Gvadalupe, Martinik, Francuska Gvajana, Reunion , Majot, Sent Martin, Francuska Polinezija, Volis i Futuna, Nova Kaledonija), Holandija, Izrael, Litvanija, Holandska Zapadna Indija i Kurasao, Azerbejdžan, Jermenija, Gibraltar, Džersi, Belorusija, Kazahstan, Kirgistan, Moldavija, Rusija, Tadžikistan , Uzbekistan, Ukrajina. Kazino ne može garantovati uspešnu obradu povlačenja ili povraćaja sredstava ako igrač prekrši ovu politiku ograničenih zemalja.
Šta mi nedostaje, molim te?
Iskreno, uopšte ne razumem pitanje.
Ako se ne varam, rekao si da si igranjem izgubio 500 fr, a u isto vreme dolazi:
„Iako je novac koji sam položio povučen sa mog računa, nije se pojavio na mom kazino računu.
Mislim da prevod nije dobro prošao. 🙁 Hoćete da objasnite, molim vas?
Platio sam 5-10 sa svoje kreditne kartice, moje 3 uplate se nisu pojavile na mom Nine Casino nalogu.
ne veliki iznos jednom 30 Fr. dva puta 10 Fr
Ne želim novac nazad. Rekao sam da je to samo stres jer se ljudi osećaju prevarenim
Vidim sad. Pa, kao što sam nedavno rekao drugim igračima, ovo je veoma nesrećna situacija i za rešenje je potrebno neko vreme. 🙁
Da li ste znali da većina opcija plaćanja nije trenutna i da kazino zapravo pozajmljuje iznos deponovan igraču na ograničeno vreme?
Ovo nije dobro poznata informacija, što se mene tiče.
Na ovaj ili onaj način, razumem osećanja!
Zdravo, ja sam igrač iz Velike Britanije i veoma sam zavisnik od kockanja i pronašao sam ovaj kazino i otvorio račun i dozvolio mi da uplatim bez verifikacije..za 2 sata gubim 3200£ svu svoju isplatu. Ja sam iz UK i posle čitajući njihov termin i uslove ne dozvoljavaju igrače iz UK ali ja to sada nisam.
Pozdrav.
Žao mi je zbog vaše komplikovane situacije. Ali takođe smatram da kazino nema obavezu da refundira vaše depozite osim ako se niste potrudili da prestanete sa deponovanjem. Ako to ranije niste uradili, tražio bih da se račun zatvori zbog zavisnosti od kockanja.
Da li dobijate profesionalnu podršku?
Pregledajte ovaj odeljak posebno kreiran za igrače sa problemima kockanja, molimo:
Dobro jutro,
Imam problem sa verifikacijom naloga. Lična karta, adresa, bankovna kartica itd. su validirani. S druge strane, odbiju mi stolicu jednom dokaz o uplati uprkos tome što sam poslao sva dokumenta da tražim. Koji dokument se mora dostaviti da bi se potvrdio dokaz o uplati?
HVALA
Dobro za tebe,
Zdravo.
Kao dokaz o uplati, dao bih izvod iz banke koji pokazuje vaše puno ime i adresu plus transakciju deponovanja - datume, iznos, IBAN i tako dalje...
Šta ste dostavili umesto izjave, molim?
Zdravo, dobro jutro, podneo sam zahtev za povlačenje pre 24 sata i zahtev se nastavlja kao „moderacija" šta je ovo?
Zdravo.
Nikad to ranije nisam čuo, rekao bih. Uobičajeni status je: na čekanju, u procesu, odobreno, prihvaćeno, dobro "moderirano" ne zvoni...
Hm, da li si pokušao da pitaš kazino? 🤔
Da li neko ima iskustva sa većim isplatama u Nine Cadino. Želi da podigne 2500€, verifikacija je izvršena. Za manje iznose isplata je bila prilično brza, u roku od 1-2 sata. Sada na 2500€ me koči sa konstatacijom da je posle reda i da još nisam na redu jer ima puno upita. Čeka se više od 13 sati.
Rekao bih da je to verovatno zbog većeg prometa nego inače. Čak bi i nekoliko dana bilo u redu.
Cenim što je kazino iskren prema vama. U svakom slučaju, javite nam kako je prošlo - nova nedelja, nove šanse. 👌🤞
Pa kazino ovo je najgore na šta sam naišao. Uplatio sam depozit od 20 evra 4/7/23 i 20 evra 16/7/23 i novac nikada nije stigao na moj kazino račun dok je novac povučen sa bankovnog računa
Ovim izražavam svoje duboko nezadovoljstvo i zabrinutost zbog načina na koji se moja situacija rešava u NineCasinu, platformi koju licencira i reguliše Curacao eGaming (licenca B2C-AK2KPM3H-1668JAZ). Verujem da je ključno da se ovo pitanje reši na pošten i transparentan način, u skladu sa regulatornim i odgovornim standardima igranja.
Moje ime je Carlos Guedes i ja sam registrovan igrač u NineCasinu, koristeći adresu e-pošte carlos*****_KSKSKSKSKS_1@email.kkkkk . Podneo sam sve potrebne dokumente, uključujući i svoj službeni identifikacioni dokument koji je izdala Republika Portugal, da verifikujem svoj nalog. Ovu verifikaciju ste spremno prihvatili i želim da naglasim da apsolutno nema drugih naloga povezanih sa mojim dokumentima.
Beskompromisno zahtevam isplatu u celosti od 1500,04 €, iznos koji sam pošteno i legalno zaradio. Ovaj iznos odražava moju legitimnu zaradu od mojih aktivnosti u NineCasinu.
Želim da podelim sledeće tačke sa vama:
Mogućnost višestrukih registracija sa iste IP adrese: Prepoznajem da trenutno živim u smeštaju, sa ulaskom nekoliko novih gostiju dnevno i deljenjem zajedničkih prostora. Ovo može dovesti do toga da više registracija sajta dolazi sa iste IP adrese, bez mog znanja. Međutim, uveravam vas da nijedan drugi nalog nije verifikovan mojim službenim ličnim dokumentom ili verifikovan mojim brojem mobilnog telefona. Osim toga, važno je podvući da nijedan depozit nije uplaćen korišćenjem mojih ekskluzivnih metoda plaćanja.
Neadekvatna komunikacija i nedostatak transparentnosti: Nedostatak efikasne i transparentne komunikacije NineCasino tima povećava moju frustraciju. Ne mogu da dobijem jasne odgovore o statusu moje žalbe i zašto je došlo do kašnjenja u obradi mog povlačenja.
Posvećenost odgovornom igranju i transparentnosti: Želim da vas podsetim da sam odgovoran kockar i da nisam koristio nikakve bonuse ili pokušao lažno povlačenje novca. Štaviše, moj način plaćanja nije uplaćen. Borim se za pravedno rešenje u skladu sa utvrđenim pravilima i propisima.
Posvećenost integritetu kazina: Verujem da su vaša reputacija i integritet fundamentalni za rad NineCasina. Kao lojalan igrač, očekujem da kazino svoje obaveze ispunjava transparentno i pošteno.
'
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
