OnLuck Casino - opšta diskusija (strana 2)

Uplata je označena kao odobrena od juče uveče. Međutim, pošto je u pitanju bio bankovni transfer, sačekaću još nekoliko dana da vidim da li će zaista stići.

Ništa se ne dešava. Samo te odbije.

Primio sam imejl od Onluck-a 24. decembra u kojem je navedeno da je moja isplata obrađena i da je novac već na mom računu. Naravno, novca nije bilo tamo. Proveriću u ponedeljak da vidim da li je novac zaista uplaćen; ako nije, podneću žalbu.

Stalno dobijam isti odgovor. Finansijski tim radi na tome. Sve mi se čini kao laž.

Bili su praznici, i koliko sam video, zahtev za isplatu ste podneli u to vreme. Morate biti strpljivi i shvatiti da kazino nije mogao da obrađuje isplate tokom tih dana.

Verujem da ćeš dobiti svoj novac.

Šta vam je kazino do sada rekao, samo da rade na tome?

Da će biti isplaćeno 26. decembra.

Zaista im treba jako dugo da obrade isplatu. Ali bili su praznici i vikend. Zatražio sam isplatu 16. decembra, obrađena je 24. decembra, a danas je bila na mom računu. U početku je i meni sve to delovalo kao laž, ali budite strpljivi, dobićete svoj novac.

U redu, hvala

Sva isplaćivanja iz kazina su otkazana. Potrebna mi je pomoć. Kako se ovi prevaranti konačno mogu zaustaviti?

Takvi lažovi

Kao da će sada uspeti.

Nažalost, ako je u pitanju bila sistemska greška, onda je to greška kazina. Ali vidim da ste zahtevali još jedno povlačenje novca. Kazinima dajemo 14 dana da obrade povlačenja, a ako to ne urade, možete se obratiti nama.

Pokušajte da mu date malo vremena, jer kao što je rekao drugi igrač, bio je praznik i vikend, a kazina često ne obrađuju isplate u to vreme.

Nažalost, grešite. Isplate od 24. i 25. decembra, u ukupnom iznosu od 1200 evra, odbijene su bez objašnjenja. Nova isplata, od 100 evra, je od juče. Pet dana čekanja bez ikakvog odgovora ili obrade.

Objavili ste snimak ekrana gde je kazino napisao da je u pitanju tehnička greška, pa u čemu je stvar?

Isplate koje su odbijene i od kog datuma su, kazino očigledno nije ni njih obradio, a možda je mnogo ljudi bilo na odmoru, bio je praznik. Ne čudi me ako niste dobili odgovor.

Samo treba biti malo strpljiv.

Problem je što su oba isplaćivanja od 24. i 25. decembra otkazana bez objašnjenja. Tek nakon što sam ih kontaktirao, smislili su laž o tehničkim problemima. Sada sam zatražio novo isplaćivanje, a oni ponovo kažu da će to trajati 48 sati. To je prava laž. Onda dolaze novi praznici, pa ću samo nastaviti da čekam.

Ponekad isplate, čak i kada nema praznika, ne traju nekoliko sati ili dana. Ponekad traje malo duže. Takođe zavisi od načina plaćanja.

Naravno, oko Božića, Nove godine i tako dalje, mislim da mnogi igrači očekuju duže vreme obrade. Pored toga, kao što sam pomenuo, vikendi često nisu vreme za obradu isplata.

Zaposleni u kazinu takođe uzimaju odmore, tako da može biti manje ljudi u raznim odeljenjima.

Ako ne primite novac u roku od 14 dana od podnošenja vašeg prvog zahteva za isplatu, rekao sam vam da ćemo pokušati da vam pomognemo.

Čak vam je i drugi igrač napisao da je njihovo vreme obrade isplate duže, ali da bi novac na kraju trebalo da stigne. Tako da svakako ne bih očekivao da će to trajati 3-4 dana.

Ostani hladne glave, nemoj se kockati sa novcem i sačekaj. Mislim da je bolje nego da se stresiraš.

Sve je razumljivo. Sve ima smisla. Ali reći da će novac stići posle 48 sati, čak i na praznike...

Zatim otkazati, ne navesti razloge, zatim reći da je bilo tehničkih problema, a zatim zahtevati još 48 sati je jednostavno jedna stvar: neprofesionalno.

Nadam se da će mi moći pomoći za 10 dana, jer je već prošlo 4 ili 5.

Da, razumem da ako igrač dobije vremenski rok, on ga se pridržava.

Rekao bih da u ovom slučaju to ne bih uradio i oslonio bih se na to da će vam kazino reći da ćete dobiti svoj novac za 48 sati.

Samo neki savet da ne biste bili razočarani.

Dakle, ništa se neće desiti pre 6. januara 2026. Ali nadam se da će mi pomoći ovde ako kazino nastavi da laže.

Hvala 🙂