Dear pozndarya.
Thank you very much for your feedback!
We are glad to know that the withdrawal issue was successfully resolved and you were satisfied.
We will be glad to see you again, and we hope that further experience of playing at our casino will bring you only positive emotions.
If you have any questions or need help - our team is always there for you.
Regards, Paramigo team
Kažu da povlačenje traje do 48 sati, ali to nije istina.
Svaki put povlačenje traje duže, do sada imam samo jedno uspešno povlačenje, još dva su otkazana iz nepoznatog razloga i zbog toga sam izgubio ovaj novac.
Trenutno povlačenje sredstava je na čekanju više od 4 dana. Nakon što je prošlo 48 sati, a moje povlačenje još uvek nije obrađeno, kontaktirao sam čet u vezi sa ovim. Odgovorili su mi da su poslali zahtev finansijskom odeljenju i da očekuju odgovor u roku od 24 sata. Kao što razumete, prošlo je više od 48 sati, a ja još uvek nisam dobio odgovor niti povlačenje. Odgovorili su mi otprilike isto: „Uspešno smo preusmerili vaš slučaj našem finansijskom odeljenju na obradu. Budite uvereni da marljivo radimo na vašem zahtevu."
Naš tim će vas obaveštavati o svim novim informacijama u vezi sa statusom vašeg povlačenja. Razumemo da čekanje može biti nezgodno i iskreno se izvinjavamo zbog eventualnog kašnjenja koje možete iskusiti tokom ovog vremena.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju. Ukoliko imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
Sve ovo veoma liči na namerno odlaganje plaćanja. Na kraju krajeva, prošlog puta nakon njihovog odlaganja nisam primio uplatu i izgubio sam novac. Najverovatnije računaju da će se isto desiti i ovog puta. Njih samih nije briga za njihova pravila za obradu isplata...
Igrajte na sopstveni rizik.
Najverovatnije ću uskoro morati da podnesem žalbu, ali za sada sam odlučio da upozorim ostale igrače.
Hello.
Based on the previous posts in this thread, I would expect the casino representative to get to you soon. I think it is possible; let's wait and see whether you get a direct response and support here on the forum.
If I may, the complaint you mentioned won't work so soon, so I would stay patient. 🙏
ID: 68561487
Hvala vam, uplata je primljena pre 2 dana, izvinjavam se, zaboravio sam da napišem o tome ovde.
It is alright, sometimes better later than never. 😀
I'm glad you got it and you can chill now. 🎉😊
You think you will play here again?
Hello ovaaal
Thank you for your comment! We're glad to hear that the withdrawal was successfully received. No worries — it happens! The important thing is that everything is in order. If you have any questions or need assistance, we're always here to help.
Kind regards,
The Paramigo Team
Zdravo,
Ne bih želeo da podnosim žalbu, jer ste generalno i ranije podizali novac, mada sa kašnjenjima...
Imam dva nedavna povlačenja novca i jedno od njih je već duže vreme u statusu „na čekanju". Sva povlačenja su putem kriptovalute. Ne bih želeo da čekam nedeljama. Možete li mi, molim vas, pomoći da rešim ovaj problem?
moj ID: 68561487
Hey, I see you want to take it up with the casino since you haven't had a problem with them in the past and they paid you.
So could you let us know if you managed to settle it with the casino or how it's going to be?
Problem još uvek nije rešen...
Rokovi o kojima mi je kazino rekao (do 48 sati) i za prvo i za drugo povlačenje novca su već prošli... Prvo povlačenje, sigurno. Za to vreme, „najbliža budućnost" se nikada nije dogodila, i meni je isto rečeno u ćaskanju, ali sve je ostalo isto. Sačekaću do sutra, naravno, ali me to stvarno muči.
Maybe in this situation it would have been good to wait a bit since it was the weekend. It is often not in the process time, so let us know if something will change in the next few days please.
Imam slične probleme sa ovim kazinom zbog smešno malog iznosa od 32 evra od sportske opklade.
KYC dokumenti koji su hiljadama puta prihvaćeni negde drugde se odbijaju bez prethodne najave ili objašnjenja. Ako ih zatim otpremite, na primer, kao PDF, ništa se ne dešava. Kazino tvrdi da će verifikacija trajati najviše 48 sati (imajte na umu da većina kazina sada obrađuje ovaj KYC u realnom vremenu preko drugih provajdera), ali se onda ništa ne dešava i ostaje „Na čekanju".
Štaviše, to je jedan od retkih kazina koji zahteva KYC prilikom uplate putem kriptovaluta.
Mali iznos, ručno provera klijenta (KYC), neopravdana odbijanja, prekoračenje sopstvenog vremenskog okvira - sve je to veoma sumnjivo po mom mišljenju i ovo ću označiti u petak i završiti upozorenjem na Trustpilot-u, ovde i AskG-u, u nadi da će to sprečiti druge da tamo izgube velike sume.
Sve u svemu, ovo je još jedan primer zašto treba biti veoma oprezan sa novim i nepoznatim provajderima, posebno ako nude visoke bonuse.
What puzzles me the most is probably the KYC. Other things I wouldn't take as negative if it's only 2 days for example. But if you send something and they reject it without giving a reason and you don't know what to do next or what was wrong, then that's saying a lot.
Definitely wait for a while and I wonder if it will get better or if they will tell you, advise you what the problem is.
Also communication would be important for me as a player and this way you can at least try it somehow.
Tačno, Jaro... Mislim da je to prvi pokazatelj da li je kazino ugledan. Automatska KYC provera preko eksternih provajdera, kao što mnogi sada rade, neće biti toliko skupa; verovatno govorimo o iznosima u rasponu centi. U poređenju sa troškovima osoblja za ručnu proveru, verovatno nema razlike.
Razumljivo je da veliki igrači poput Dame i Holikorna, sa 100 zaposlenih, sada ovo proveravaju ručno. Ali kao mali ili srednji kazino, nema apsolutno ništa loše u tome da se ovo autsorsuje, i kupac dobija trenutnu potvrdu. Štaviše, ovo je verovatno teže zaobići nego otpremanje dokumenata, jer slike snimate kamerom i ne možete da birate iz skladišta.
Ako bi kazino ovo ručno proveravao, bio bih veoma oprezan. Ono što najviše mrzim je kada se dokumenti ili isplate odbijaju bez imejla ili objašnjenja. Mislim da takve stvari treba da budu deo osnova svake renomirane kompanije, nešto što treba saopštiti i objasniti. To sam ponovo doživeo prekjuče u novom kazinu (koji pripada velikoj, poznatoj kompaniji) gde je moja prijava odbijena bez razloga, a morao sam da pitam u ćaskanju. Ponekad agenti tamo čak ne mogu ni da vam kažu razlog.
Ali, kao što vidite kod ovog glumca, ništa se ne dešava. O da, ako zatražite isplatu uprkos otpremanju, neko će brzo kliknuti na Odbij. Neverovatno je da imate tako malo vremena za to! 🙂
Takođe je šteta za sve ostale male, nepoznate ili nove provajdere. Iskustva poput ovog samo usporaju uglednog novog provajdera koji ulaže mnogo ljubavi i energije u svoj kazino. Nažalost, 2025. godine živimo u svetu gde čovek uvek mora biti sumnjičav. Nažalost (kao što vaše ocene pokazuju), velika većina kazina ne posluje profesionalno, a znam samo za nekoliko gde bih bio siguran da ću bez ikakvih problema dobiti velike, petocifrene dobitke.
Thanks for the descriptive post. I am also of the opinion that it is best to explain things or say what would be more appropriate and where is the problem when you send documents. In the end, I know a lot of casinos do it similar to this and don't say much about it. Live chat, since it's not a department that deals with these things, often doesn't know much to say because they don't see it, so I understand there.
If you will still have problems with verification, you know you can turn to us and we will try to assist you.
Dear hugbearli.
Thank you for sharing your experience, and we're truly sorry to hear that your interaction with our platform has left a negative impression.
We’d like to investigate your case in more detail and help resolve the issue as soon as possible. Could you please provide your player ID so our support and verification teams can review your account directly?
We understand your concerns regarding the KYC process, and we’re constantly working to improve both the speed and clarity of our procedures. Your feedback is valuable and will be taken into account as we refine our services.
Looking forward to your reply.
Kind regards,
The Paramigo Team
Dragi kazino Paramigobet.
Možda biste želeli da mi pomognete i rešite moj problem što je pre moguće?
Prošla je nedelja dana otkako sam te poslednji put kontaktirao ovde.
Čekam već dosta dugo, prošlo je mnogo vikenda i sada počinje novi vikend) ali moje isplate još nisu obrađene.
Gotovo sam siguran da namerno odlažu povlačenje novca, jer prethodnih puta kada su mi povlačenja kasnila, nisam čekao i sve sam izgubio nazad. (Samo sam prethodni put imao sreće, morao sam da čekam samo nedelju dana i čekao sam).
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
