Pistolo Casino - opšta diskusija (strana 3)

Kakve probleme tačno imate, molim vas?

Podneo sam žalbu, u kojoj sam opisao probleme.

Nisu angažovali niti odgovorili Kazinoguruu u vezi sa žalbom, Anžuanska uprava za igre na sreću ne odgovara na žalbe. Mnogi drugi igrači su objavili potpuno iste probleme i pitanja putem recenzija i žalbi, ali iz nekog nepoznatog razloga Kazino guru je dao kazinu ocenu 8,5 od 10. Moja žalba nije rešena jer se Pistolo kazino nije angažovao niti odgovorio, ali je ocena ostala ista.

Lično, s poštovanjem verujem da ako Casinoguru ignoriše negativne kritike i nerešene žalbe, onda su i oni odgovorni za obmanjivanje igrača nerealnim ocenama.

Isto ovde i nisam čuo ništa kao odgovor

U redu.

Zaista mi je žao što kazino nije bio spreman da komunicira sa našim timom u vezi sa vašom žalbom.

Imajte na umu da indeks bezbednosti svakog kazina opada kad god postoji nerešena žalba, i to zavisi od broja crnih poena koji će biti dodeljeni.

Vidim da će u sredu pasti na 8,1, zapravo.

Takođe, imajte na umu da se korisničke recenzije zapravo ne računaju u indeks bezbednosti. 🤷‍♀️

Za sve, evo opisa problema:

Savetujem oprez sa ovim kazinom. U početku sam bio prilično impresioniran, sve dok nisam osvojio veliku sumu i želeo da je podignem. Čekam već više od dve nedelje na prvo od tri isplate od 500 evra. Kazino ima dnevni limit od 500 evra, sa maksimumom od tri isplate. Još 1.500 evra je i dalje na mom računu i ne mogu da ih podignem jer imam maksimalan broj isplata na čekanju. Račun je verifikovan i već sam uspešno primio isplate.

Kada postavljam pitanja putem ćaskanja uživo, uvek dobijam samo izgovore.

Sada sumnjam u ozbiljnost ovog kazina.

Svako ko je imao negativna iskustva treba da ovo prijavi na svim dostupnim portalima.

Zdravo. Isto važi i za mene. Čekaj. Čekam isplatu od 500 evra od 28. juna. Svakodnevno pitam o tome u ćaskanju uživo i uvek dobijam iste izgovore. Takođe sam poslao nekoliko imejlova i uvek mi daju iste izgovore. Čudno je to što sam nakon podizanja 500 evra, izvršio još jednu isplatu od 250 evra, i tri dana kasnije to je bilo na mom računu. Sve je to zaista čudno.

Potpuno ista stvar se dogodila u kazinu Spins247. Imam tri isplate na čekanju već dve nedelje, i ništa se nije desilo. Kazino bi trebalo da se zatvori 11. avgusta, i radoznao sam da vidim da li ću dobiti svoj novac. Ukupno je 1.350 evra.

Pozdrav Patriku

Hvala na informacijama, izgleda da postoji neka vrsta sistema. Takođe sam prijavio incident Trustpilot-u. Ako novac ne stigne, barem ću izraziti svoje nezadovoljstvo na svim mogućim forumima i upozoriti druge da ne igraju na Pistolo-u.

Patriče, otvori žalbu protiv Pistola preko opcije kazinoguru kada se uoči trend, onda možemo pomoći drugim igračima da izbegnu iste probleme i ocena kazina će biti smanjena.

Pošto si verovatno video šta sam objavio drugom igraču sa istim problemom, otvori žalbu. Kada Pistolo ne odgovori, kao što nikada ne rade, kazino će biti označen kao nebezbedan.

Molim vas pošaljite link do njega

Dakle, novac je nestao?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Na ovoj je stranici. Nažalost, pretpostavljam da kazino radi šta hoće, a nadležni organ za igre na sreću Anžuan čak ni ne odgovara, već podnosi žalbu putem postupka za žalbe gurua kazina, oni će vas obavestiti.

Nažalost, ja sam samo igrač koji se zeznuo

Zdravo, drago mi je što ste podneli žalbu. Zaista, ovo je najefikasniji pristup! Trebaće vremena, ali očekujem da će kazino uskoro biti pozvan da se pridruži žalbi i objasni svoj stav.

Pošto je vaš nalog verifikovan i primali ste isplate u prošlosti, pretpostavljam da možda „samo" imaju problem sa kašnjenjima, u najgorem slučaju, sa dobavljačem plaćanja...

Ne želim da izazivam paniku, ali verujem da je više od puke slučajnosti to što je kazino iznenada prijavio problem sa isplatama. Koliko sam mogao da vidim, u drugim slučajevima neki kazina su izgubili provajdere plaćanja, što znači da nisu u mogućnosti da isplaćuju igračima u većini regulisanih zemalja, kao što je Nemačka. Najprijatnija verzija je da je bilo previše dobitnika u kratkom vremenskom periodu... ko zna?

U svakom slučaju, podnošenje žalbe je bila odlična ideja. Moje kolege će je razmotriti.

Zdravo! Hvala vam puno što ste pomogli drugima da podnesu žalbe. Svaka čast! Žao mi je što je vaš problem ignorisan i nadam se da ovo nije kraj.

Rekao sam da je najgori scenario kazino bez radnog provajdera plaćanja, ali vaša nerešena žalba može otvoriti mnogo goru situaciju. 🙁

Zdravo Radka, da li je možda najgora situacija bankrot?

Zdravo. Za mene? Ne, ne baš.

Najgore za mene je promena strategije. Glupi izgovori koji se koriste protiv igrača kako bi se novac poništio. Ignorisanje žalbi igrača. Čuvanje novca pod fasadom da su igrači uradili nešto pogrešno.

Primećujem dve nerešene žalbe koje je ovaj kazino ignorisao. Nadam se da oba slučaja predstavljaju samo lošu procenu i postupke kazina!