Pistolo Casino - opšta diskusija (strana 5)

Da, već jesam

Prijatan dan vam.

Hvala na zapažanju. Pretpostavljam da će tim za podatke i to proveriti. Verujem da je ove godine došlo do značajnih promena za mnoge grupe kazina. Zanimljivo.

Zdravo. Radim šta mogu.

Malina kazino... ne tako davno, skoro sva isplaćivanja su bila zamrznuta, i trebalo je nekoliko nedelja da se igrači isplate... Nadam se da nije ista situacija! Neki igrači i dalje imaju kašnjenja, ali je mnogo bolje nego što je bilo pre otprilike 4 meseca.

Imam pitanje vredno zlata, pretpostavljam: Ako kažu da je zahtev za isplatu ispunjen ili završen, šta je sada problem? Kladim se da možda postoji problem sa isplatama određenim zemljama (ili bi to jednostavno moglo biti obično kašnjenje); međutim, na osnovu mojih prethodnih iskustava sa drugim kazino grupama, glasao bih da problem ima veze sa dobavljačem plaćanja.

Ipak, to nije mnogo važno jer uprava kazina i dalje mora da reši bilo koji problem koji eventualno imaju...

Treba biti fer. Jutros su prve tri isplate obrađene istovremeno. Novac je već na mom računu. Nadam se da ćete i vi dobiti svoj novac.

Posebna zahvalnost Radki na njenoj sjajnoj, informativnoj pomoći. Prijaviću ovu žalbu kao rešenu.

Koliko si sada morao da čekaš?

Prvo povlačenje sam zatražio 1. jula, drugo 2. jula, a treće 3. jula. Nakon današnjeg povlačenja, zatražio sam još 500 evra i, čudo, u roku od dva sata novac je bio na mom računu.

Međutim, dalja isplaćivanja danas nisu moguća; na računu je još uvek nešto više od 1.000 evra.

Koliko dugo već čekaš?

Od 28. juna

To je još daleko, pa ću držati palčeve za tebe. Ali možda će sada to srediti.

Nadam se... Hvala.

Oh, nemoj reći! Tako mi je drago da znam da se stvari kreću u najboljem smeru. Hvala što si podelio/la!

I jedna lična lekcija za mene: nikad ne spekulišite previše ili prerano! Možda sam ovog puta malo preterao...

U svakom slučaju, to su zaista sjajne vesti.

Povlačenje se polako smanjuje sa zahteva na pregled itd. Zatim kazino kaže da je banka odbila uplatu i da je potrebno ponovo poslati zahtev.

Zatim dodatno odlažu govoreći o tehničkim problemima. Onda morate ponovo da zatražite isplatu nakon što se bonus ponuda primeni. Sada ste zaključani za isplatu dok se ne dostigne uslov za klađenje. Tada takođe ne možete da primenite ograničenje ili da koristite smernice za odgovorno kockanje da biste napravili pauzu.

Poslednja stvar je da ni organ za kockanje ne reaguje.

Pogledajte sve recenzije igrača

Zdravo, hvala na novosti. Nadao sam se da su se stvari poboljšale. Tehnički problemi su i dalje bolji „izgovor" od potpune tišine, ali pretpostavljam da to zavisi i od budućih akcija.

Možeš li, uzgred, objasniti šta pod tim misliš?

„Zatim morate ponovo da zatražite isplatu nakon što se bonus ponuda primeni. Sada vam je isplata zaključana dok se ne dostigne uslov za klađenje."

Da li ste morali da podnesete zahtev za isplatu da biste počeli da osvajate bonus? Pretpostavljam da sam pogrešio.

Takođe, šta nije u redu sa ograničenjima? Ona se ne primenjuju kada tačno? Iskreno ne mogu da kažem, pa bih radije imao još jednu šansu da to uradim ispravno. 🙏

Dok imate isplatu na čekanju, dobijate ponude u vidu bonus besplatnih okretaja ili bonus novca. Većina ljudi koristi okrete. Ako nešto osvojite, isplata se zaključava dok ne uložite potreban iznos, npr. zahtev za klađenje X30.

Imao sam isplatu na čekanju nekoliko dana, a onda sam iskoristio novac osvojen besplatnim okretajima i pokušao da je unovčim. Nije mi dozvolilo dok nisam uložio 30 puta. Morao sam da odustanem od dobitka i ponovo sam podneo zahtev za isplatu, ponovo pokrećući vreme za isplatu.

Ne, ne postoji vremensko ograničenje (vreme provedeno igrajući) dnevno, nedeljno ili mesečno ograničenje koje se može primeniti na nalog i nema metoda samoisključivanja u aplikaciji ili na sajtu.

Ako želite da napravite pauzu ili da se sami isključite, pošaljite imejl, a u mom slučaju ga ignorišu.

Oh, sada vidim. Hvala na objašnjenju. Da li su ti bonusi neizbežni? Jer ako nisu, ne bih ih uzeo. Ako vam je isplata glavni cilj, preskočio bih bonuse u takvim okolnostima. Po mom mišljenju, to je tehničko ograničenje platforme. Kao kada se kazino nalog ne može zatvoriti sa aktivnim stanjem ili kada treba da povučete novac da biste okončali bonus. To je daleko od odličnog korisničkog iskustva, ali istovremeno je jednostavno lakše za kazino, pa pretpostavljam da imamo odgovor...

Nažalost, ne pruža svaki kazino odgovorne alate; stoga bi bilo bolje da to proverite pre registracije naloga, pretpostavljam. Ali u pravu ste, nešto bi trebalo da bude dostupno, za svaki slučaj. Ipak, kao što vidite, to je na kazinu.

Međutim, ignorisano samoisključenje je zaista ozbiljna stvar! Možete li detaljnije opisati situaciju, molim vas? Na primer, kako i kada ste podneli zahtev, kao i kako je to navedeno u terminima kazina. Kada ste poslali podsetnik i kome? Pa, cela priča, ako vam ne smeta, naravno.

Iskreno, Radka,

Previše sam umoran da bih sve ovo stalno objašnjavao. Pogledajte žalbe i recenzije.

Znam da imaš dobre namere, ali opšte mišljenje među igračima se takođe menja u vezi sa Casino.guru-om, ovaj kazino je ocenjen kao veoma visok.

Imao sam problema sa drugim kazinom koji je takođe imao veoma visoku ocenu na Casinoguru-u. I Pistolo i Malina kazino imaju veoma ozbiljne žalbe i alarmantne kritike, ali opet visoke ocene.

Oba kazina ne odgovaraju na negativne kritike, ali odgovaraju na pozitivne kritike, što me navodi na pomisao da su kritike ili lažne ili ih nije briga.

Imam otvorenu žalbu i u proseku je potrebno nedelju dana da kazino guru odgovori na bilo šta. Nisam zadovoljan i zaista gubim veru u kazino gurua.

Znam da želiš da pomogneš i cenim to, ali dokazi su tu, prijatelju.

Zdravo ponovo, i hvala što si podelio/la svoje misli.

Razumem da ponavljajući problemi i spori odgovori mogu biti frustrirajući, posebno kada očekivanja ne odgovaraju stvarnosti. Vaše brige su opravdane i cenim što ste odvojili vreme da ranije objasnite situaciju.

Samo da pojasnimo: naše ocene se zasnivaju na kombinaciji faktora, uključujući licenciranje, podatke o žalbama, uslove i odredbe i druge objektivne kriterijume, a ne na recenzijama igrača. Kao što ste rekli, može se manipulisati. Uz to rečeno, ozbiljne žalbe su nešto što pažljivo pratimo i ne ignorišemo obrasce kada se pojave.

Što se tiče žalbi, tako je i zamišljeno: 7 dana za svaku uključenu stranu, žao mi je što niste znali i razumem da niste zadovoljni zbog toga. Ipak, ne znam zašto je došlo do obrta... Da li je sada reč o kazinu Malina?

Ako više nisi raspoložen/a da detaljnije razgovaraš o stvarima, potpuno razumem. Ali ako postoji nešto što bi još želeo/la da podeliš u vezi sa samoisključivanjem, rado ću se uključiti u to.

Hvala kazino Radka Malina i kazino Pistolo, tek sam saznao da su sestrinski sajtovi kojima upravlja isti menadžment.

Samo sam frustriran celom situacijom, uživam u igranju, ali pomenuti kazina su nepoštena i izgleda da im ovo ponašanje prolazi.

Anžuanska uprava za igre na sreću ne odgovara na žalbe

Hej, razumem i hvala ti što si bila iskrena sa mnom. Šta kažeš da sačekamo malo, pa kad god budeš htela, samo mi javi. Možemo onda razmeniti nekoliko poruka.

Poslednje što želim je da te zamaram pitanjima.

Nema nikakvog problema. Stvarno pitajte. Ako mogu da sprečim da drugi igrači budu prevareni, onda nema problema, pomoći ću.