Pixel.gg Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Pixel.gg Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Casino Pikel proverava KIC preko organizacije treće strane Sumsub. Kada sam pokušao da prođem verifikaciju, odbili su moja dokumenta i moj profil je ostao neproveren, zbog toga ne mogu da podignem svoja sredstva. Kada su kontaktirali podršku kazina, rekli su da ne mogu pomoći i rekli su da morate direktno kontaktirati Sumsub.

Ovo nije prvi put da sam naišao na problem prilikom verifikacije Sumsub-a. Slični problemi su se desili na Fairspinu i Tetherbetu. Samo u ta 2 slučaja podrška kazina je pomogla u rešavanju problema, ali ovde potpuno prebacuju odgovornost sa sebe na treću organizaciju Sumsub.

Ažurirano 23/01/2025. Posle dve nedelje mogu da objasnim svoju situaciju i konačno potvrdim svoj nalog da je bilo veoma teško. Tako da mislim da možemo zatvoriti ovaj slučaj.

Zaista mi je žao zbog ovog kasnog odgovora. Tvoj post se nekako izgubio.

Zaista je sjajno što ste na kraju uspeli da podignete svoj novac.

Nadam se da je i intervencija našeg tima u vašoj žalbi pomogla. šta ti misliš?

Mogu li samo da pitam šta je bio razlog što niste prošli verifikaciju od strane Sumsuba? Da li ste svesni toga?

Nisu mi rekli razlog. Ali mislim da je to zbog činjenice da je Sumsub usluga konfigurisana da proverava lične karte i vozačke dozvole u ​​plastičnom formatu, ali jednostavno ne prepoznaje pasoše iz Rusije i stoga ih odbija.

U stvari, jednostavno sam mogao da objasnim svoju situaciju podršci za Pikel.

U redu, razumem. Pa, sada je barem sve u redu.

Hoćete li ponovo igrati tamo ili bolje ne?

Ne igrajte se sa njima, oni su prevaranti, uplatio sam depozit od 200 dolara i igrao sport kao u kazinu. Kada je račun imao 1145 dolara, odlučio sam da naručim isplatu. Naručio sam isplatu 7.05, verifikacija je prošla, danas je 25.05. Novac mi nije stigao. U ćaskanju, svaki drugi put odgovaraju da postoji neki problem, čekaju, i opet ne odgovaraju nekoliko dana. Svi snimci ekrana su napravljeni i mogu da pružim dokaze. Oni su prevaranti.

Zdravo, ne znam da li sam dobro razumeo, ali da li ste igrali kazino igre, slotove, stolne igre i tako dalje, a takođe i sport ili samo sport? To nam je prilično važno.

Što se tiče tvoje situacije, vidim da kazino nije baš od pomoći. Ali da li su rekli u čemu je tačno problem, da li je u pitanju način plaćanja ili nešto drugo?

Da li je neko imao problema sa isplatom u poslednjih nekoliko dana? Imam više od 2000 evra nad glavom. Uplatio sam svoj prvi depozit sa bonusom dobrodošlice i nemam iskustva sa ovom platformom.

Već 4 dana čekam isplatu, a prema razgovoru sa podrškom, trajaće još duže. U opisu kažu da su isplate trenutne na platformi.

Korisnička podrška kaže da su isplate obustavljene u SVIM kazinima zbog sumnje na lažne opklade u kladionicama.

Iznenađen sam opravdanjem jer igram samo slotove i nemam sportsko klađenje, nula! Zašto obustavljam isplate iz kazina zbog sumnje na prevaru u klađenju?

Već sam našao mnogo takvih ljudi kojima ne isplaćuju novac. Ponestalo im je novca. Prevarili su. Prevaranti, ne isplaćuju mi 1145, prvo su rekli da je problem sa provajderom ceo mesec, pošto sam im pisao da sam kontaktirao njihovog provajdera i nisu mi rekli da nemaju problem. Onda je piksel odmah rekao da sumnja na opklade. U kojim ekspresima? Prevaranti

Zdravo, možda možemo da pomognemo; samo vas molimo da odgovorite na poslednje pitanje:

„Zdravo, ne znam da li sam dobro razumeo, ali da li ste igrali kazino igre, slotove, stolne igre i tako dalje, a takođe i sport ili samo sport? To nam je prilično važno."

Zdravo,

Ako smem, koji je razlog kazino naveo kao problem koji vas sprečava da povučete novac?

Zbunjen sam, iskreno. Izgleda da vas je kazino sprečio zato što ste se kladili na sport, čak niste?

Bolje da svoja pitanja postavite kazinu, a ne nama, reklamiramo prevarante. Koji su već mnoge prevarili i nastavljaju da obmanjuju, i nije vam važno da pitate administratora pixel.gg zašto ima mnogo žalbi na njih, i to ne samo od vas. Prevaranti štite prevarante.

Ne, nisam se kladio na sport, samo na slotove.

Kazino tvrdi da su sva isplaćivanja obustavljena zbog sumnje na prevaru u sportskom klađenju. I ovo se dešava već danima!

Da li to ima ikakvog smisla?

„Frenk

• Pre 3 dana

Ova poruka je obrisana

Zdravo,

Hvala vam što ste nas kontaktirali. Trenutno imamo kašnjenja sa isplatama zbog niza sumnjivo sličnih obrazaca dobitaka koji su nedavno otkriveni u našem odeljku za sportsko klađenje.

Zbog toga su sva pogođena isplaćivanja trenutno obustavljena dok dalje istražujemo situaciju zajedno sa našim dobavljačima. Ručni pregled može potrajati nekoliko dana i iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti.

Hvala vam na strpljenju i razumevanju.

Podrška za Pixel.gg

JA: nisam koristio kladionice

samo kazino

nema smisla čekati

Frenk

• Pre 3 dana

Da, ali isplate su privremeno obustavljene na celoj platformi. Obavestiću vas čim budem dobio više informacija o nastavku isplata. Još jednom se izvinjavam zbog neprijatnosti.

Pa, uz dužno poštovanje, ovo je forum, a ne mesto gde istražujemo žalbe u ljubaznoj saradnji sa igračima. Razumem da ste ljuti, ali pokušajte da to kontrolišete, molim vas.

Koliko ja vidim, nikada se nisi zvanično žalio, niti si podneo dokaze; umesto toga, samo si uvredljiv. Vidim da ti takav pristup neće pomoći da ovde bilo šta postigneš.

Da li ste spremni da izazovete kazino (ne kladionicu)? Učinite to ovde: https://casino.guru/complaints/create 👈

Moje kolege će ti rado pomoći kada se budeš ponašao kao odrasla osoba.

Teško je poverovati da je tim za podršku napravio iskrenu grešku, posebno zato što ste to jasno saopštili. Voleo bih da znam šta će kazino reći sutra...

Da li biste eventualno razmotrili podnošenje žalbe protiv kazina? Tehnički problemi mogu se javiti na bilo kojoj platformi, ali smatram da su trenutne okolnosti jednostavno neobične.

Kako ja to vidim, pravi pogled neće škoditi.

Zdravo, Radka

Hvala vam na podršci!

Tokom današnjeg dana, podrška je pomenula da bi moja isplata mogla biti izvršena. Daću mu dan danas i dan sutra. Čak i ako dođe do kašnjenja, ako isplate, daću kazinu prednost.

Nakon toga, ako moje isplate nisu izvršene (zapravo ih ima 3, za ukupno 2129 američkih dolara), podneću žalbu i braniti svoja prava gde god je potrebno.

Obavezno nas obavestite kad god imate bilo kakve novosti o situaciji, a mi ćemo biti spremni da intervenišemo ako bude potrebno.

Zdravo

Danas sam primio 2 od 3 isplate. 488 dolara je još uvek na čekanju, ali je veći deo novca poslat.

Odlično što si dobio/la.

Sada treba sačekati ostatak. Nadam se da neće dugo trajati. Je l' tako?

Obaveštavajte nas, naravno.