pre 4 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Platincasino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Dobro jutro, dolazim da se žalim na ovaj kazino, nije bio nepošten, početkom avgusta ove godine ušao sam na link na kojem je pisalo 20 besplatnih okretaja u knjizi mrtvih igara, zasad ok, Registrirao sam se na web mjestu, poslao sam svoj rg, cpf, dokaz o prebivalištu i račun je aktiviran i pisalo je da od tog trenutka mogu obavljati transakcije unutar web stranice, tada je počeo problem, ovih 20 besplatnih okretaja postalo je 7 eura , a nakon što je ispunio uvjet ulaganja, to je postalo 300 eura, sretan što sam otišao podići novac i zatražio od mene bankovni račun, imam ga i račun je zadovoljio sve zahtjeve koje web lokacija traži, ali oni još uvijek ne odobravaju , chat je užasan, na e-poštu je potrebno dosta vremena da odgovori, prošlo je skoro 1 mjesec.
Volio bih pomoć, vi koji živite više u ovom svijetu kockarnica, kako bih trebao postupiti budući da povlačenje predstavlja veliku poteškoću
hvala!
Iskreno, još uvijek ne razumijem kako povlačenje novca može potrajati mjesec dana ili više u kockarnici. Ili ste učinili nešto pogrešno i kazino vas može vidjeti i obavijestiti o tome (odredbe i uslovi bonusa, više računa, pogrešni dokumenti itd.) Ili niste učinili ništa loše i tada biste trebali dobiti svoj dobitak.
Ali još uvijek ne vidim razlog zašto bi zahtjev za povlačenje trebao biti na čekanju mjesec dana.
Imam pitanje. Casino Guru mu daje ocjenu 9,9 i ljudi koji tamo igraju kažu drugačije, kome vjerovati??
Ljudi koji tamo igraju ili ljudi koji se žale??? Razocaran sam.
Vi više ne predstavljate igrače, već kazino, prije nekoliko godina to je bilo drugačije!!
Zdravo,
Maldadorog.
Dozvolite mi da objasnim da cijenimo i uzimamo u obzir mišljenja igrača, ali ne možemo ocijeniti nijedan kazino samo takvim povratnim informacijama. Stoga smo postavili funkciju ocjenjivanja korisničkih recenzija, gdje svaki igrač može podijeliti svoja iskustva.
To je zato što ne može svaki igrač biti u potpunosti zadovoljan, ali to ne znači nužno da je kazino na kraju loš. Iskreno, većina igrača nije zadovoljna jer jednostavno izgube ili ne dobiju od nekog bonusa i na kraju prekrše neko pravilo.
Kao što znate, dozvoljavamo igračima da podnose žalbe kako bismo ih zaštitili i istražili šta je pošlo po zlu.
I sami ste podnijeli nekoliko pritužbi .
Ako utvrdimo da je kazino djelovao protiv poštenog kockanja, možemo ga nagraditi crnim poenima i čak sniziti ocjenu u slučaju da je problem ozbiljniji ili utječe na mnogo igrača.
Dakle, očito je da se korisničke recenzije ne mogu tretirati s takvom pažnjom, stoga te informacije držimo vidljivim, ali odvojenim.
Slobodno pročitajte više o našem procesu pregleda i ocjenjivanja kazina
Nadam se da ste shvatili poentu.
Zdravo,
Podneo sam žalbu na Platincasino. Jutros sam dobio odgovor od Kristine i odmah sam odgovorio, ali nažalost ništa se od tada nije dogodilo i poslednja 2 komentara sa moje strane kažu „Čekaj potvrdu".
Ono što Platincasino tamo radi je prevara!
Može li neko iz tima da se pobrine za moju žalbu što pre.
Stvarno mi treba pomoć!
Hvala unapred.
Zdravo,
to znači da tim za žalbe razmatra vaš slučaj . Nažalost, vi ste jedina osoba koja ima otvorenu žalbu. Trenutno ima 677 otvorenih žalbi, vidite? Zato vas molim da kažete mirno, molim vas. Prema broju snimaka ekrana koje ste do sada poslali, timu bi trebalo dosta vremena da ih prođe.
Nisam sve pročitao, ali napominjem da nikada ne treba da koristite tuđu opciju plaćanja, štaviše, kada sami uplaćujete depozit, imajući u vidu opšte uslove jer je to sve navedeno. U većini kazina, samo kada podnesete povlačenje, verifikacija se pokreće, depozitima nije potrebna verifikacija.
To je normalno.
Sačekaću dok tim za žalbe ne ode da ažurira vaš slučaj - previše je sveobuhvatan. 🙂
prokleti mafijaši koji rade tamo!
Prevara, prevara, laž, obmana sve što možete zamisliti...
Ne isplaćuju čak ni najmanji dobitak ako uopšte nešto osvojite.
Jedan je odbijen, slabo informisan samo da ne bi pokrenuo isplatu.
To je biti lud!!!
Ne plaćajte tamo ni pare, ovu kriminalnu platformu treba zatvoriti!
Zdravo,
na osnovu vaše žalbe , izgleda da postoji problem sa verifikacijom, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da to prođete.
Da li ste primetili da Kristina čeka vaš odgovor? Pošaljite joj poruke.
Zdravo,
Pretpostavljam da je za dalje objašnjenje potrebna saradnja kazina, pa je dobro da ste podneli žalbu . Nik će se sada pobrinuti za to, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo. 🤞
Želeo bih da se žalim na PlatinCasino, uplatio sam novac, napravio svoj iznos i sada ne mogu da ga podignem, traže da napravim još jedan depozit preko SKRILL-a od najmanje 10 evra, a onda traže da podignem novac tamo!
Već imam sva svoja dokumenta verifikovana, želim da primam novac na isti način na koji sam platio, preko PIKS-a!
Zdravo,
Razumem šta želite, ali sve dok kazino predlaže drugu opciju povlačenja, pretpostavljam da postoje pravi razlozi samo za to. 10 € nije ogromna suma, i pretpostavljam da vredi pokušati. Drugi način bi bio da se držite svog zahteva i produžite rešenje. Ako kazino kaže da pik sada nije dostupan za vas, pretpostavljam da nije.
Čak ni žalba ne bi promenila dostupnost plaćanja, tako da se sada treba fokusirati na dobijanje novca.
Da li vam to zvuči razumno?
Platincasino. Uplaćujem 30 evra, daju mi još 30 kao bonus. Igram na fruits40, gde ne možete da igrate sa bonus novcem, dobijam 85 evra i kada odem da podignem kaže da nema balansa. Otkazujem bonus i još uvek nemam saldo. Žalim se, a oni mi kažu da ne mogu ništa
Potvrđuju mi da kada deponujete sa pripadajućim bonusom morate da ispunite uslove bonusa, jer je to lepljivi bonus, odnosno ono što osvojite će se računati kao bonus da bi se ispunili uslovi za oslobađanje opklade. U slučaju otkazivanja, dobici se takođe eliminišu. OVO je rešenje
Pa, žao mi je što to kažem, ali izgleda da ste propustili prilično važno pravilo pre nego što ste igrali sa bonusom.
Čini se da niste ispunili uslov za klađenje, pa su se sredstva smatrala bonus novcem. u trenutku kada ste otkazali bonus, vaša sredstva su valjda već bila iskorišćena.
Proverio sam stvarni PlatinCasino bonus i njegove uslove - kao primer:
„Zahtevi za klađenje: 35k (bonus + depozit) (važe ograničenja) Moraćete da uložite 35 puta više od sume svog bonusa i depozita da biste očistili bonus i mogli da povučete svoj dobitak.
Na primer, ako uplatite 10 € i dobijete 10 € bonusa, moraćete da uložite ukupno 700 € (20 € * 35) pre nego što vam bude dozvoljeno da izvršite povlačenje.
Neke vrste igara imaju smanjen doprinos ispunjavanju uslova za klađenje: slotovi 100%, igre uživo 20%, igre na stolu 20%, video poker 5%."
Međutim, ovaj bonus nije označen kao lepljivi.
Pa, uzimanjem bonusa slažete se sa uslovima, pa pretpostavljam da ste pogrešili kada ste otkazali bonus. Da li ste pitali kazino o svojoj odluci pre nego što otkažete bonus?
Slobodno podelite bilo kakvu srodnu komunikaciju - po mogućnosti na engleskom ako mogu.
Pozdrav.
Zvučiš kao ljubitelj sportskog klađenja, pa me zanima da li i ti igraš kazino igre?😊
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.