Play Boom Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Play Boom Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Ovde do sada nisam imao nikakvih pritužbi. Mnogi bonusi i isplate su uvek izlazili u roku od jednog radnog dana. Sve se može igrati u bonusu.

Uopšte nije loša povratna informacija. Koliko dugo igrate tamo, molim vas? 🙂

Imao sam dobro iskustvo sa njima nekoliko dana pre nego što sam povukao lepe pobede. Ali nakon pobede iznad 2000 i želeći da ih isplate, odjednom tvrde da je obavezno koristiti račun u holandskoj banci kada sam uvek koristio Revolut i Revolut je jedini bankovni račun koji imam jer ne mogu da otvorim holandski.

Urediti:

Konačno su isplatili dobitke!

Zdravo,

To je lepo čuti! Mislim da si dobio novac.

Ali vidim da vaša žalba još uvek čeka na razmatranje. Pošto sada imate novac, osećam da to nije potrebno - jesam li u pravu?

U određenim slučajevima, kazina mogu imati dobar razlog da promene opciju plaćanja, i sumnjam da ćemo moći da vam pomognemo. Pa, videćemo, valjda.

Upravo sam primio uplatu, Plaiboom kazino je dobar kazino, ali su me na trenutak zbunili. Sve u svemu, poštovali su svoju ulogu u isplati mojih dobitaka!

Zdravo.

Kakvo olakšanje 🙂. Tako da je to bio prilično nesporazum, pretpostavljam. Hvala vam na ovom ažuriranju.

Uvek je dobro znati rezultat, posebno dobre!

Da li je kazino povratio vaše poverenje?

Nadaću se najboljem!

Zaista cenim što ste spomenuli ta ograničenja, veoma korisna alatka. Nažalost, sa moje tačke gledišta, još uvek malo potcenjen.

Radujemo se ažuriranju gnezda 🤞

Zdravo,

ne mogu. Mogu samo da obavestim tim za žalbe - takođe sam primetio da ste već postavili zahtev u niti za žalbe.

Imam osećaj da se dešava nešto drugo osim odloženog plaćanja, zar ne?

Pošteno - hvala.

Prevarili su me na velikom podizanju od 8500 evra. Izgradili su moje poverenje u njih da me ubiju kada dobijem veliku pobedu. Neverovatno. I ovde vidim da je njihov rejting o odgovornom kockanju visok…molim vas da nije istina. Njihovi alati kao što su ograničenje opklada i ograničenja gubitka ne funkcionišu.

Zdravo, hoćeš li objasniti šta se dogodilo? Dobio si veliko, a onda?

Zaista bih želeo da znam problem, jer ako kazino nije postupio pošteno, možemo pokušati da vam pomognemo putem žalbe.

Više detalja o celom procesu pročitajte ovde:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Položio sam dosta na njihovoj veb stranici i nakon što sam skoro izgubio sav svoj bilans, imao sam srećnih 100 puta na svom broju sa 70 evra, tako da je to postalo 7000+1500 koje mi je preostalo i postalo je 8500. Dan za danom su mi vraćali stanje nakon što su me pitali za povlačenje, govoreći mi da Revolut ne sme da unovči. Dok sam se već 3 puta povlačio u svoj Revolut. Nakon što su mi svi agenti uživo rekli ista sranja da sam dobio jednog po imenu Kris, Kris mi je rekao da je bilo grešaka (a, ali su rekli NIJE DOZVOLjENO) pre...

Kris mi je rekao da tražim povlačenje i to će biti na listi visokog prioriteta i biće prihvaćeno istog dana. Bilo je oko 17 časova kada sam razgovarao sa Krisom, otišao sam u krevet nakon što sam postavio ograničenje gubitka i opklade od 10 evra. Ograničenja nisu funkcionisala i nakon što su im poslali sve dokaze, blokirali su me nakon nekoliko dana. Prilično je tužno što su to uradili.

U redu, to što ste opisali bi svakako trebalo pomenuti u vašoj žalbi . Da li ste slučajno napravili snimke ekrana tih razgovora? Prilično sam siguran da bi Tomas cenio sve što imaš.

Neke slučajeve je teže eskalirati bez pružanja povezanih komunikacija. Na način na koji ja to vidim, najveći deo ove situacije je sproveden konkretno putem ćaskanja uživo, da li sam u pravu?

Imam sve snimke ekrana i transkripte ćaskanja u svojoj e-pošti jer sam se plašio da bi se ovo moglo dogoditi. I jeste..

Nadao sam se da jesi. Pa, ako mogu da prosledim sve što se tiče Tomaša ako to još niste uradili? 🙂

Trebalo bi da mu pomogne da uhvati punu sliku.

Samo ne razumem zašto bi kaljali svoj imidž preko 8500 evra. Čak i za mali kazino to ne bi trebalo da bude problem.

Kada će vaš kolega početi da kontaktira kazino?

Ne bih rekao da 8,5 hiljada evra treba smatrati velikom zaslugom za kazino, tako da se u ovome slažem sa vama. Problem najverovatnije leži negde drugde. Samo imajte na umu da kazino može rešiti problem u bilo kom trenutku, siguran sam da ste ih obavestili o svom neslaganju, tako da kazino ni na koji način nije ograničen. Tomaš će stići do kazina kada vidi da je potrebno, siguran sam. Obično, rukovalac pritužbama prvo sagledava detalje slučaja, a zatim razmatra najbolji pristup imajući na umu celokupni proces žalbe. Ponekad čak i ne moraju da posežu za kazinom.

Pa, budite u toku sa svojom pritužbom . Tajmer pokazuje da Tomas još ima vremena da ga ažurira. Nažalost, broj podnetih žalbi se i dalje povećava, ali se borimo da pronađemo nove posvećene rukovaoce žalbama.

Budite strpljivi, molim vas. 🙏

Sve što se nadam je da će kazino ovo rešiti.