Play Fortuna Casino - opšta diskusija (strana 2)

zadržao je 3450 evra i nije ništa priznao

Dobro. Izgleda da ste uvereni da je Play Fortuna Casino odlučio da ne isplati 3450 evra.

Da li dobro razumem da vam kazino još nije pružio objašnjenje u kom bi se reklo šta ste na kraju pogrešili?

Zašto se ne žalite i na Play Fortuna, molim vas? Ja bih svakako. U ovom slučaju, postoji još veća šansa za saradnju kazina nego kod onog drugog na koji ste se žalili.

Plaj Fortuna mi nije isplatila 3450 evra bez objašnjenja, račun je jednostavno nestao, bilo je to početkom ove godine bez objašnjenja

Hm, stvarno te ne pratim ovde. 🙁 Možeš li mi, molim te, pomoći da razumem zašto ulažeš toliko truda sada, nakon toliko vremena, a ne ranije? U ovom trenutku, bojim se da moram reći da nemam ništa više da dodam.

„Imam sličan problem sa Play Fortuna (login: dimaze952). 21. septembra 2026. godine zatražio sam isplatu 15.000 rubalja. Kazino je poslao potvrdu sa statusom „Završeno", ali novac nikada nije stigao. VTB banka je odbila transakciju u skladu sa Federalnim zakonom br. 115 i vratila sredstva pošiljaocu. Podrška (Maksimilijan) odugovlači već dve nedelje, zahtevajući video moje bankarske aplikacije (koja je nebezbedna) i pozivajući se na „finansijsko odeljenje". Nisu izvršili uplatu i neće da obezbede ADR provajdera. Tražim isplatu u USDT TRC-20."

Ako je VTB potvrdio da je uplata odbijena i vraćena, potvrda kazina o „popunjenosti" ne rešava problem sa isplatom koja nedostaje. Važno pitanje je da li je kazino ili njegov dobavljač plaćanja primio vraćena sredstva i da li može da organizuje još jednu isplatu.

Da li imate pisanu potvrdu od banke koja pokazuje datum povrata i referencu transakcije? Takođe, da li je Play Fortuna prihvatio vaš zahtev za plaćanje u USDT-u ili se na to još uvek čeka odgovor?

Vaša zabrinutost oko snimanja vaše bankarske aplikacije je razumljiva. Pitajte da li bi umesto toga bio dovoljan zvanični izvod iz banke ili potvrda o povraćaju novca i nikada nemojte uključivati podatke za prijavu, PIN-ove ili bezbednosne kodove u snimak.

Pošto ste zahtevali povlačenje novca 21. septembra i ono je ostalo neplaćeno, preporučujem vam da podnesete žalbu putem našeg Centra za rešavanje žalbi. Naš tim može da proceni evidenciju plaćanja i način na koji je kazino postupio sa povraćajem, iako ne možemo da obećamo isplatu putem vašeg željenog načina.