PlayAmo Casino - opšta diskusija (strana 3)

Evo zašto ima takvu ocenu. 🙂

Kazino može da radi čak i ako ima bezbednosni indeks 0, ništa se ne menja u tom pogledu. Mi nemamo kazino na našoj crnoj listi, činjenica da je negde drugde zavisi od drugih sajtova. Kada kazino uradi nešto što nije fer prema igraču, pokušavamo da pomognemo. Ako ne mogu da reše slučaj, a mi smo na strani igrača, dobijaju crne poene i njihov bezbednosni indeks se smanjuje.

Naravno, i rekao sam da ako kazino to iskoristi kao razlog, bićemo na vašoj strani. Nema sumnje u to. Ali ako niste dali tačne lične podatke, onda ne možemo ništa da učinimo.

Ne znam zašto su prvo smislili ograničenu zemlju, a zatim lične podatke, ali u svakom slučaju, ako ste napravili grešku, kazino je imao pravo da uradi ono što je uradio.

Dragi tim gurua kazina,

Hvala vam na odgovoru. Razumem vaš stav u vezi sa Indeksom bezbednosti i stavljanjem na crnu listu. Međutim, želeo bih da istaknem da, iako Casino Guru nema crnu listu, drugi ugledni nadzorni organi u industriji, kao što su Casinomeister i Blackmarkcasinos, već su stavili PlayAmo na svoju crnu listu/listu prevarantskih kompanija zbog ponovljenih nepoštenih praksi.

Činjenica da mi je PlayAmo pružio dva potpuno različita razloga („ograničena zemlja" i „netačni lični podaci") poklapa se sa istim obrascem ponašanja na koji su te stranice upozorile.

Upozorenje o pravnim i regulatornim problemima

Želim da podignem svest o Dama NV, kompaniji koja stoji iza PlayAmo kazina i nekoliko drugih onlajn platformi za kockanje

• Nelicencirane operacije:

Kompanija Dama NV je dobila zvanična upozorenja od Australijske agencije za komunikacije i medije (ACMA) zbog nuđenja usluga kockanja australijskim igračima bez odgovarajuće licence. To uključuje platforme kao što su SpinsUP, Rebellion Casino, MoonWin, Lucky Friends i Golden Star Casino.

• Postupak stečaja:

U junu 2024. godine, sud na Kurasau je proglasio bankrotom kompaniju Dama NV nakon što nije uspela da namiri preko 800.000 evra potraživanja igrača. Iako je odluka poništena u avgustu 2024. godine, ovo ukazuje na istoriju finansijskih zloupotreba i potencijalni rizik za igrače.

• Tekuće problematične prakse

Zadržavanje partnerskih plaćanja: Partneri su prijavili da Dama NV odbija plaćanja ili ih odlaže, tvrdeći da prvo moraju da povrate sredstva od igrača.

Zabrane naloga bez objašnjenja: Nekoliko korisnika je odmah nakon registracije dobilo zabranu naloga u svim kazinima kojima upravlja Dama Nevada.

Kašnjenja i blokade pri povlačenju novca: Igrači često prijavljuju blokirana ili odložena povlačenja, često nakon što osvoje značajne iznose.

Neprozirne strukture kompanija: Istrage ukazuju da Dama NV manipuliše nazivima podružnica kako bi izbegla regulatorni nadzor.

• Preporuka

Igrači treba da budu izuzetno oprezni kada komuniciraju sa PlayAmo-om ili bilo kojim kazinom kojim upravlja Dama NV. Uvek dokumentujte sve transakcije, prepiske i komunikacije sa podrškom. Razmislite o konsultovanju regulatornih organa ako imate problema.

Ako se nešto slično desi i ovde i igrači nastave da prijavljuju istu stvar, a žalbe ostanu nerešene, onda ćemo svakako razgovarati i razmotriti slična pitanja i upozorenja.

Definitivno nije da stvari shvatamo olako, ali sve mora biti potvrđeno.🙂

Želeo bih da pitam konkretno o pravima u skladu sa GDPR-om: PlayAmo je više puta odbio da ispravi moje lične podatke (ime, prezime i zemlju) uprkos tome što je pružio validnu dokumentaciju, što je jasno kršenje člana 16 GDPR-a.

Može li Casino Guru pružiti smernice o:

Da li se ponovljeno odbijanje ispravljanja ličnih podataka može smatrati nepoštenom praksom u vašim procenama.

Kako slučajeve poput mog, koji uključuju kršenja GDPR-a, obično procenjuje vaš tim i drugi nadzornici u industriji.

Zdravo, drago mi je da te ponovo vidim.

Verujem da već imaš odgovor.

„Izvinjavam se; međutim, uvek morate da registrujete svoj nalog sa svojim proverljivim ličnim podacima. Ako primetite bilo kakve greške, potrebno je da ispravite situaciju pre nego što uplatite i igrate; u suprotnom, kršite pravila kazina i nećete moći da verifikujete svoj nalog."

https://casino.guru/complaints/plaiamo-casino-plaier-s-vinnings-are-confiscated-bi

Da li je kazino mogao da zatvori vaš nalog zbog ovog kršenja pravila, umesto da ispravi informacije i dozvoli vam da igrate? Takav pristup je razumljiv, jer kazina obično preduzimaju takve mere kada igrač prekrši pravila. U takvim okolnostima retko žele da igrač nastavi.

Razumem da je to bila greška, iskrena greška, ali s druge strane, posledice i dalje postoje.

U svakom slučaju, ako smatrate da je kazino prekršio vaša prava, imalo bi smisla da potražite pravnu pomoć ili, kao što ste savetovali u drugoj temi, da potražite podršku od vašeg lokalnog organa za zaštitu podataka o zaštiti podataka.

Drugi način je da pokušate sa organom za licenciranje kazina.

Razumem vaš stav u vezi sa pravilima registracije. Međutim, moje pitanje se odnosilo konkretno na obaveze GDPR-a, koje prevazilaze Uslove i odredbe kazina.

PlayAmo je više puta odbio da ispravi moje lične podatke (ime, prezime i zemlju) čak i nakon što sam dostavio validnu dokumentaciju. Prema članu 16 GDPR-a, svaka osoba ima pravo na ispravku netačnih ličnih podataka. Odbijanje da se ovo ispravi nije samo pitanje sprovođenja pravila — to je potencijalno kršenje zakona EU.

Moja briga je da li Casino Guru, u svojim procenama pravičnosti, uzima u obzir situacije u kojima kazina odbijaju da se pridržavaju prava iz GDPR-a. Drugim rečima:

Da li se ponovljeno odbijanje ispravljanja ličnih podataka može smatrati nepoštenom praksom u vašim evaluacijama?

Kako Casino Guru obično procenjuje slučajeve u kojima se GDPR prava i pravičnost potrošača preklapaju?

Poštujem da Casino Guru možda ne deluje kao organ za zaštitu podataka, ali pošto vaša misija uključuje procenu pravičnosti i transparentnosti kazina, mislim da je usklađenost sa GDPR-om suštinski deo toga.

Hvala vam što ste pojasnili kako vaš tim postupa u takvim slučajevima.

Samo da bude jasno, mi ne delujemo kao nadležni organ za GDPR, tako da ne možemo reći da li je kazino prekršio zakon. Naše provere pravičnosti se odnose na to da li je kazino transparentan i dosledan i da li se prema igračima odnosi pravedno u skladu sa sopstvenim pravilima.

Ako kazino odbije da ispravi lične podatke, to može izazvati začuđenje, ali u našim recenzijama se to ne smatra automatski „nepoštenom praksom" - osim ako se ne koristi za prevaru igrača. Za stvari u vezi sa GDPR-om, najbolje je da se obratite lokalnom organu za zaštitu podataka ili telu za licenciranje kazina.

Dakle, u osnovi: posmatramo pravednost u načinu na koji kazino igra po svojim pravilima. Usklađenost sa GDPR-om je važna, ali to je van našeg zvaničnog delokruga. Uz to rečeno, u pravu ste što to prijavljujete; važno je, a vlasti mogu pomoći ako kazino ne sarađuje.

Uporno odbijanje unosa ispravnih podataka igrača izgleda kao PRIPREMA ZA ZLOČIN. Naime, krađa i prevara. Štaviše, uz otežavajuće okolnosti: organizovana grupa ljudi, ponekad u velikim i posebno velikim razmerama, ponekad protiv maloletnika, sa namerom da se ova krivična dela vrše sistematski... Isto važi i za ozloglašenu verifikaciju pre depozita.

Sa druge strane:

„Smrtna kazna ili doživotni zatvor ne mogu se izreći za pripremu za krivično delo. Trajanje ili visina kazne za pripremu za krivično delo ne može biti veća od POLOVINE maksimalne trajanja ili visine kazne za svršeno krivično delo, što odgovara široko rasprostranjenoj (mada ne opšteprihvaćenoj u zakonodavstvima zemalja sveta) praksi smanjenja odgovornosti za pripremu za krivično delo u poređenju sa svršenim krivičnim delom."

Pa, to je humano.

Usput, sa kojim ciljem Guru pokušava da ubedi ljude da sam vanzemaljac iz budućnosti? Sa ciljem da ne isplaćuje ogromne dobitke za tačno predviđene sportske događaje ove jeseni? A ja sam navodno (ponekad) u 2026. godini?

Pa, iako nisam siguran zašto bi neko ovde napisao sve što si napisao, naravno, slažem se sa tim i shvatim to kao slobodno izražavanje.

Dozvolite mi da vam se zahvalim što ste ukazali na to da definitivno imamo neku grešku na našem veb-sajtu koja je izazvala ovu grešku, kako bih je mogao nazvati, gde je datum prikazan na ovaj način. Naši stručnjaci će to, naravno, proveriti što je pre moguće.

Nema potrebe da odmah postanete nasilni; greške se dešavaju. Zar ne?

Pre svega, i dalje mislim da su moje pretpostavke o mogućem razlogu odbijanja kazina da ispravi podatke iskrivljene automatskim popunjavanjem sasvim prikladne. I sami ste napisali da se „slažete", iako „ne razumete baš zašto". Zašto - malo kasnije, pošto me više brine nešto drugo.

Izgleda da sam (namerno?) optužen za zločin, za „zloupotrebu". Da li je ovo zaista zbog očigledne šale o putovanju kroz vreme? 😀 Inače, ova situacija sa datumom registracije me je samo zabavila i razveselila. Ali sada imamo primer brzog ispravljanja korisničkih podataka u ispravne. I iz nekog razloga, tako nešto je navodno nemoguće u kazinu.

Zašto sam pisao? Razlog zbog kojeg sam se pridružio diskusiji je bio da unesem više jasnoće i pravednosti. Osim ovog konkretnog slučaja, postoje mnoge druge nezdrave tendencije koje zaslužuju posebnu temu.

U ovom slučaju, sam Alobal je pronicljiv i temeljan kao i uvek, dok istovremeno pokazuje imunitet na pokušaje svojih protivnika da koriste sofistiku i demagogiju (u najgorem smislu te reči).

Draga/Draga, Romi je komentarisala samo tehničku grešku. Moram da priznam da još uvek ne razumem u potpunosti složene i često zbunjujuće asocijacije koje si napravila u proteklih nekoliko nedelja.

Ako vam ne smeta, ja sam bio taj koji je razgovarao sa drugim korisnikom i verujem da sam objasnio naš stav. Stoga, pozdravljam sve komentare koje imate, ali neću dalje nastaviti jer nismo angažovani na tom nivou usklađenosti sa GDPR-om. To je još jedan slučaj. Kazino mora da razmisli o svojim postupcima i da objasni svoj stav igraču.

Ja, na primer, svestan sam da u većini slučajeva, kada kazina veruju da su igrači prekršili pravila, pokušavaju da zatvore nalog jer ne žele da pružaju dalje usluge takvim igračima. Dakle, ako veruju da je pružanje netačnih ličnih podataka bilo kršenje uslova, što ima smisla i dovoljno je da se prekinu usluge za ovog konkretnog igrača, nema smisla ispravljati bilo kakve podatke za njih. Po mom mišljenju, oni su jednostavno doneli odluku i ostavili to tako. Međutim, razumem da će igrači uvek tražiti neki oblik pomoći. Kada su prisutna osećanja i emocije. To je ljudska priroda, ali naš tim za žalbe jednostavno ne može da se nosi sa takvim zahtevima. Kao rezultat toga, nema pritiska osim ako igrač ne uključi zvanični organ za zaštitu podataka o zaštiti podataka, jer je stvar predstavljena kao usklađenost sa zaštitim podacima o zaštiti podataka – nešto što je potpuno van naših razmera.

Pošto nisam u potpunosti razumeo/la tvoj post, nadam se da će ti ovo malo pomoći. 🙂

Draga Radka, iznenadila me je (malo) samo optužba za uvredu. I, ponavljam, ova brza ispravka datuma je primer dobre volje za dotični kazino. U suprotnom, korisnici će zaista loše misliti o njemu. Većina takvih smešnih pravila ili uputstava izgleda ne samo „pravno ništavno", već i sumnjivo.

Evo još jedne od mojih „složenih i zbunjujućih asocijacija", koja je zapravo (kao i prethodne) uporedni primer koji olakšava razumevanje ideje: ovo je „prodavnica koja nije za svakoga" sa posebnim pravilima od vlasnika, u filmu „Padanje" sa Majklom Daglasom. 🔍️ Ogorčenom posetiocu se tamo baš nije dopalo.

Nemam nikakve veze sa GDPR-om, jer nisam državljanin EU.

U poslednjem postu sam pomenuo sofistiku. Na ruskoj Vikipediji ovi trikovi su navedeni u članku „Demagogija". Čak i protiv mene, Zamena pojma, Prelazak na ličnost su korišćeni više puta... Jedan poznati filozof ima dobar rad na ovu temu: Eristička dijalektika... 🔍️Vredi pročitati o ovome da bi se: a) to ne radilo; b) prepoznali ovi trikovi.

Jednom sam napisao da igrači treba da se upoznaju sa metodama onih koji se bave unapređenjem, pa čak i prevarantima, kako ne bi bili kao oni. U suprotnom, mogu biti žrtve represije. Takvi nesporazumi su se dešavali.

Zdravo,

Vidite, prevod vaših postova na engleski često ispada prilično neuspešan, upravo zbog vaše neverovatno bogate i jedinstvene upotrebe jezika. Ono što bi mogla biti metafora, istorijska paralela, pravno poređenje ili čak samo duhovita opaska (kao što su vaše šale o putovanju kroz vreme) na ruskom, na kraju izgleda veoma drugačije kada se mašinski prevede. Ponekad ono što je verovatno bila ironija ili razigrani obrt, na engleskom se čita kao poluozbiljna optužba za zločin.

Zato ponekad odgovaramo na veoma direktan i činjeničan način, pokušavajući da diskusiju zadržimo na originalnoj žalbi, dok vi pišete na mnogo širi, filozofski način o pravilima, pravednosti i komunikaciji. Rezultat je da obe strane, na neki način, igraju drugačiju igru: mi se bavimo proverama KYC-a i pravednosti, a vi istražujete dublje značenje pravila i njihove primene. Pored toga, prevod stvara greške i menja značenje, pa nastaju nesporazumi čak i kada nisu bili nameravani.

Želim da budem jasan da niko ovde nikada nije nameravao da vas uvredi ili optuži. Ako je nešto tako zvučalo, to je morao biti nesrećan sporedni efekat prevoda i različitih registara izražavanja.

Dakle, hvala vam na vašim objavama. Možda ne razumem uvek sve kako treba, ali cenim vaš trud da unesete nove perspektive. Osim toga, moram priznati da je ostalo često van mog razumevanja.

Usput, da li imate nešto konkretno da dodate o PlayAmo kazinu, molim vas? Ako ne, mogu li ljubazno da predložim da pokrenete sopstvenu temu kako biste podelili svoje brze filozofske opaske? Verujem da bi nam to svima olakšalo praćenje i razumevanje. Hvala vam. 🙏