PlayiO Casino - opšta diskusija (strana 6)

Dragi tim gurua kazina,

Ovim podnosim žalbu protiv Playio kazina.

Već više od nedelju dana čekam da mi se dobici obrade i isplate. Trenutno imam nekoliko isplata na čekanju u ukupnom iznosu od 1.500 evra (3 x 500 evra). Ove isplate se danima prikazuju kao na čekanju ili u obradi.

Više puta sam kontaktirao korisničku službu. Nažalost, svaki put dobijam iste generičke odgovore i izgovore, bez navođenja konkretnog datuma isplate. Uprkos mojim upitima, situacija se nije promenila.

Moj nalog je verifikovan i ranije sam primao/la isplate. Stoga ne razumem zašto obrada ovog puta traje toliko dugo.

Molim da Casino Guru pregleda slučaj i kontaktira Playio Casino kako bi se preostale isplate obradile što je brže moguće i prebacile na moj bankovni račun.

Hvala vam na podršci.

Srdačan pozdrav

Poštovani korisniče,

Vidim da je zahtev za žalbu podnet u sistemu. Dobro.

Pre svega, dajemo kazinu punih 14 dana da reši problem; stoga vas molim za strpljenje. Ako se kazino ne pridržava roka, biće vam dodeljen sopstveni posrednik.

Ostanimo u kontaktu da vidimo kako će stvari ići. Da li je to u redu sa tobom?

Razumem

Zdravo draga, još uvek mi nisu platili.

Taj kazino Playio izgleda kao isti provajder kao QuickWin (gde sam takođe čekao isplatu) i Casino Spinit (tamo su mi isplatili pre svih, ali je i to dugo trajalo)

Zdravo, slučaj rešen, hvala

Drago mi je što ti je kazino platio.

Da li biste želeli da nam kažete više o tome kako je u ovom kazinu? 🙂

Zdravo,

Želeo bih ponovo da se požalim na kazino, jer su prošle dve nedelje, a do danas nisam dobio ni centa.

Već 14 dana čekam isplatu, a korisnička služba mi stalno daje iste izgovore, a da se zapravo ništa ne dešava. Ovo mi je potpuno neprihvatljivo.

U potpunosti sam verifikovan/a i dostavio/la sam svu traženu dokumentaciju. Uprkos tome, moja isplata još uvek nije obrađena niti isplaćena.

Molim da se moja žalba ažurira u skladu sa tim kako bi moja uplata konačno mogla biti obrađena.

Hvala vam.

Srdačan pozdrav

Zdravo, šta vam kazino kaže pošto vam još nisu platili? Koliko sam video, već ste podneli žalbu, što je dobro, i mi ćemo ispitati celu situaciju. Verujem da će to pomoći.

Zdravo, svaki put imaju isti izgovor: „Moguće je da će doći do kašnjenja zbog veoma velikog broja porudžbina."

Takođe postoji i dete u ćaskanju uživo koje svaki put piše istu stvar…

To je prilično uobičajeno u kazinima. Ali ako ste već verifikovani, očekivao bih da ste do sada primili novac.

Za sada, samo ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se žalba odvijati i kakav će biti ishod.

Već sam primio uplatu u februaru, tako da verifikacija ne bi trebalo da bude problem, a i u mom profilu piše da verifikacija nije potrebna.

Da, znam.

Stvar je u tome što sada moramo biti strpljivi, jer zaista ne znam šta može da uspori vaše povlačenje novca. Ako ste verifikovani, ne bi trebalo da bude problema. Možda je to samo ono što su već rekli, imaju mnogo povlačenja u redu i moramo da čekamo.

Za sada ne možemo više da uradimo i moramo da sednemo i istražimo celu situaciju.

U redu, verujem ti i čekaću s tobom.

Danas je prošlo skoro 3 nedelje, a ja još uvek nisam primio uplatu…

Znam koliko je ova situacija teška, ali treba da znaš da nisi sam/sama u ovome.

Naš tim istražuje.

Strpljenje.