PlayMojo Casino - opšta diskusija (strana 2)

O, to je nešto što definitivno nije prijatno. Pretpostavljam da ti nisu ništa rekli o tome, zar ne?

Nadam se da će sarađivati sa nama i da ćemo doći do suštine problema i nekako ga rešiti.

Zdravo. Da, isplate su veliki problem u ovom lancu kazina. Obično traju najmanje 72 sata.

Drugim rečima, isplate se ne obrađuju unapred.

Tek nakon 72 sata, kako bi kupac imao vremena

možda otkazati isplatu 😉

Ali takođe doživljavam da se isplata vrši čak i nakon 7 dana

ne dešava se. Ali ja mogu da podnesem žalbu tek nakon 14 dana...

Nije stvar u tome da vam nije dozvoljeno da podnesete žalbu ovde; stvar je u tome što naš tim nije u mogućnosti da interveniše ni u jednom slučaju pre roka od 14 dana, znate.

Da li imate nekih problema sa povlačenjem novca sada? Slobodno podnesite žalbu u bilo kom trenutku.

Nažalost, vaša žalba je zatvorena kao „neopravdana" nakon pregleda dokaza koje imamo. Mihal vam je takođe objasnio ceo razlog u završnoj poruci vaše žalbe:

„Žao mi je što vas obaveštavam da vam nisam u mogućnosti pomoći u ovom pitanju. Na osnovu dokaza koje sam pregledao, nije bilo komunikacije u vezi sa bilo kakvim ograničenjima naloga 1. aprila ili pre toga. Međutim, poruke od 2. aprila pokazuju da ste kontaktirali kazino da biste zatražili besplatne okrete i pomenuli da ste izgubili svoj dobitak zbog nemogućnosti da ga povučete. Ove poruke nisu pominjale nikakva ograničenja naloga."

Pored toga, situaciju komplikuje činjenica da imate više naloga kod PlayMojo kazina. Zbog toga je teško precizno upariti snimke ekrana koje ste dostavili sa odgovarajućim nalozima. Takođe, čini se da postoje neslaganja između vaših snimaka ekrana i zapisa iz sistema kazina. Primetno je da dokazi kazina jasno ukazuju na to koje poruke pripadaju kom nalogu, dok je ta razlika nejasna u materijalima koje ste dostavili.

Kazino posluje pod upravom Kanavake (KGC) , zato ih slobodno kontaktirajte u bilo kom trenutku.

Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći u vašem slučaju.

Molimo vas da kontaktirate organ za licenciranje. Kontakte možete pronaći ovde .

Gubljenje ravnoteže neobuzdanim igranjem u pijanom stanju, a zatim

optuživanje kazina da je kriv. To mi se sviđa 😉