PokerStars Casino - opšta diskusija (strana 3)

Da, dakle u suštini čekate klasično odobrenje dokumenta. Kao što je Radka rekla, kazina najčešće ne rade ove procese preko vikenda, pa ćete morati da sačekate iako znam da nije prijatno.

U svakom slučaju, pošto si dobio skoro sve, ne bih se previše brinuo, odnosno ako sam dobro razumeo da si dobio 14 hiljada. U tom slučaju će verovatno biti pitanje vremena kada ćete dobiti ostatak.

Ako, pak, niste dobili, onda ćemo morati da sačekamo ček, jer je često normalno da igrač bude verifikovan sa takvom velikom pobedom.

Držaću palčeve. 🤞

Broj 14000 je u procesu plaćanja

430 blokiranih na njihovoj veb stranici

Pogrešno sam napisao

Čekam 14.000 evra

A 430 je blokirano na poker zvezdama

I ja sam mislio da je ovako, u redu je. Ipak, ono što sam rekao i dalje važi i toga se možemo držati. Nadam se da će proces verifikacije proći bez ikakvih problema i da ćete dobiti svoj novac.

Ako se desi nešto nepredvidivo, biću ovde.

Napravio sam nalog pre 15 dana, poslao dokumente koje su tražili, pa poslali još, ali dok su mi rekli da su dokumenti ispravni, nisu ih verifikovali i ne mogu da izvršim povlačenje.

Poslao sam šta su tražili i kažu mi da moram da čekam zbog obima posla u odeljenju koje radi verifikaciju. 15 dana!!!

Zdravo, tražio sam da vidim da li ste podneli žalbu i prema onome što sam video, jeste. Uradili ste pravu stvar jer dajemo kazinima tačno 2 nedelje da reše i povlačenja i KIC kada je to potrebno. Mislim da je to dovoljno vremena da dokumenti budu odobreni, a iako jesu, ne razumem zašto verifikacija nije uspela.

Ima li još nekih dokumenata koje morate poslati ili ne? Da li ste pitali šta je konkretno razlog zašto niste verifikovani?

U svakom slučaju, naš tim će sada biti ovde da pokuša da vam pomogne.

Videćemo šta će biti.

Problem je rešen pre nekoliko minuta. Hvala vam!

Hvala vam puno na dobrim vestima! Drago mi je da je za tebe gotovo.

U slučaju da vam ikada zatreba nešto drugo, mi ćemo biti tu 🙂

Zdravo !

Uplatio sam dva depozita i ne dolazim do svog stanja. U centru za pomoć niko ne odgovara. Molim te pomozi mi!

Da li mislite da depozit nije stigao na vaš kazino račun? zar ne?

Da li ste pokušali da kontaktirate i ćaskanje uživo i podršku putem e-pošte?

Šta je sa vašim provajderom plaćanja? Pokušajte da pitate da li je i na njihovoj strani sve u redu i obavestite nas, molim vas.

Zdravo, da li neko zna koliko dugo traje podizanje Visa novca na PokerStarsu?

Da li ste možda pokušali da pitate podršku u kazinu?

Kada je tačno odobreno vaše povlačenje, ako mogu?

Dobar dan, pre neki dan sam kupio PokerStars bonus za igru Tiki Runner. Osvojio sam nagradu od 800 evra, ali se igra zaustavila i nisam dobio nagradu. Da li je neko doživeo nešto slično?

hvala ti

Jeste li se, međutim, suočili sa njima povodom ovoga?

Ima li neko objašnjenje od kazina?