Recenzija kazina Tucan (strana 2)

Držim palčeve

Kako je prošlo? Imam isti problem sa ovim kazinom. Moja verifikacija je prošla brzo. Ali zahtev za isplatu traje večno.

Potrošio sam sav novac kao budala i zatvorio račun lol, želim ti sreću

Jeste li recenzirali kazino? Nešto nije u redu. Sve verifikacije su završene, ali zahtev za isplatu traje večno.

Molim vas da proverite njihove uslove da vidite da li je Švedska zemlja sa ograničenjima.

Oni stalno poništavaju dobitke igrača iz Velike Britanije nakon KYC-a zbog statusa igrača iz Velike Britanije, čak i nakon što prihvate igrače iz Velike Britanije i prime depozite iz Velike Britanije.

Ali njihova podrška ima opciju na švedskom? A takođe vide gde živim na dokumentima za verifikaciju. Da li im je zaista dozvoljeno da primaju uplate od igrača iz zemalja sa ograničenim pristupom??

Ludo, zar ne?

Čitao sam na ovoj stranici o Mad Casino-u i njihovim drugim sajtovima (Tucan, Kingdom, Dracula, Aphrodite, Tenbet itd…)

Žalbe su pune toga da igrači iz Velike Britanije mogu da se registruju, uplaćuju depozite, igraju, osvajaju i verifikuju naloge bez problema, a onda, ako nisu prekršili pravila za bonus ili ograničene igre, dobijaju imejl u kojem se kaže da su dobici poništeni jer je Velika Britanija zemlja sa ograničenjima (i to piše u njihovim uslovima, ali kada ih osporite zbog ovoga, traže od vas da pošaljete imejl podršci pitajući da li vam je dozvoljeno da budete na sajtu, koja nikada ne odgovara).

Sve je to veoma pametno i dobar način da se dobiju depoziti, a na kraju se ne plaća.

Ako je Švedska na toj listi po njihovim uslovima, budite spremni na najgore.

To je ludo. Kako mogu da pregledaju moju adresu i kažu da je u redu, ali da mi nije dozvoljeno da igram. Ili... Dozvoljeno mi je da igram, ali mi nije dozvoljeno da pobedim. Ovo ne može biti legalno... može li pomoći ako se ovde žalim?

Da, ovo drugo, dozvoljeno je igrati, ali podizanje novca je druga stvar.

Žalba ovde će pomoći jer sam siguran da su platili nekim ljudima, ali ako je vaša zemlja prebivališta ograničena njihovim uslovima, moglo bi biti teško. Ako su dobar kazino, isplatiće vam novac ako ga uzmu, ali ova porodica kazina (Mad, Tucan itd.) ima užasnu reputaciju.

Osvojio sam 900 funti na Wino-u (jedan od njihovih kazina) i poništili su mi dobitke zbog zloupotrebe bonusa, ali mislim da bi, da nisam prekršio pravila za bonus, poništili na osnovu moje zemlje prebivališta (UK).

Rekli su mi da će biti potrebno 36 sati da pregledaju moju isplatu nakon što budem verifikovan (isključujući vikende). Prošlo je 36 sati i počinjem da dobijam tipično „naš finansijski tim se trenutno suočava sa kašnjenjima", što je tipično za prevarni kazino. Pretpostavljam da će se ovo sada nastaviti unedogled, ali videćemo.

168 sati za mene, i dalje isti odgovor!

Trenutno je u fazi pregleda, ali igrači ga još ne mogu videti jer nije završen. U svakom slučaju, kazino nema posebno impresivan indeks bezbednosti, i vidim da se nekoliko igrača susreće sa istim problemom.

Jedno rešenje bi moglo biti podnošenje žalbe na našoj veb stranici, ali ne mogu garantovati da će ishod biti pozitivan. Ne znamo da li će kazino komunicirati sa nama ili ne.

Ako se ikada desi da kazino ograniči vašu zemlju i vi se potvrdite sa svim tačnim informacijama, i kazino zna da ste iz zemlje sa ograničenjima, ali i dalje prihvata depozite, ali ima problem kada pobedite, molimo vas da nas obavestite i pokušaćemo da vam pomognemo u ovoj situaciji sa onim što ste pomenuli - žalbom.

Dakle, prošlog ponedeljka sam se kladio kod Tukana i osvojio 800 funti, 4 dana čekajući KYC, i tek nakon što su stalno stizali imejlovi, sve je prošlo. Sada je prošlo 8 dana i nisam dobio nikakvu isplatu. Rečeno mi je da su imejlovi poslati finansijskom timu, ali to je bila laž, jer je jedan savetnik priznao da ništa nije poslato. Rečeno mi je da je moja banka odbila isplatu, što je takođe laž, jer koristim kriptovalute. Rečeno mi je da ne mogu da razgovaraju sa njima, kupite jednog savetnika jer je to drugo odeljenje, ali savetnici su mi rekli da su razgovarali sa njima i da će moja isplata biti kod mene tog dana, ali ništa nije stiglo. Rečeno mi je da je potrebno 36 sati, ali kao što sam istakao, reklamiraju 4-5 sati, ali prošlo je 60 godina otkako je KYC odobrio moje dokumente. Da li je neko zaista isplatio nešto preko ovog tipa? Da li su sve to laži?

Zdravo, mislim da nekoliko igrača čeka svoj novac, kao što možeš videti u temi.

Ono što me iznenađuje jeste da svaki administrator daje različite informacije o vašem isplaćivanju. To je nešto što bi mene podjednako uznemirilo koliko i vas. Deo o banci je posebno smešan.

Ali bih želeo da dodam da kazinima dajemo 14 dana da isplate igrače, a ako to ne urade, možete se obratiti nama i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Misliš li da možeš izdržati još malo? 🙂

Odlične vesti su da ste spremni da pomognete. Iskreno sam mislio da će ovo biti ogroman gubitak. Mogu da sačekam, ali su sada uklonili funkciju dugmeta za ćaskanje, pa se brinem da će mi jednostavno zatvoriti nalog umesto da mi isplate.

Moguće je da će se tako nešto desiti, ali nemojmo preterivati. Uklanjanje dugmeta za ćaskanje uživo verovatno nije najbolji način da zadržite kupce.

Što se tiče pomoći, daćemo sve od sebe, ali nema garancije uspeha. Hteo sam da ovo istaknem kako ne biste pretpostavljali da ćemo moći da vam pomognemo 100%.

Prvo, moramo videti kako kazino reaguje i da li su uopšte spremni da razgovaraju sa nama.

Nadam se da jesu.

Pa to je imejl broj 50 od ovih klovnova

Dragi Krejg,

Hvala vam što ste nam se obratili.

U ovoj fazi, trenutno nemamo daljih informacija od našeg finansijskog odeljenja u vezi sa vašim zahtevom za povlačenje sredstava. Budite uvereni da se vaš slučaj obrađuje sa prioritetom i da nema potrebe za brigom — vaša sredstva su bezbedna, a tim čini sve što je u njegovoj moći da što pre završi sve transakcije na čekanju.

Razumemo da ovo kašnjenje može biti frustrirajuće i zaista cenimo vaše strpljenje i razumevanje dok čekamo sledeće informacije od našeg finansijskog tima.

Srdačan pozdrav,

Elena

Podrška za kazino Tucan

To je verovatno standardni odgovor kazina. To je opšta izjava, ali kao što sam rekao, nemojmo donositi zaključke i sačekajmo ishod.

Možda ćete na kraju imati bolje iskustvo nego što ste očekivali, a ako ne, bićemo tu da vam pomognemo. 🙂

Nakon 14 dana, da li možete da izvršite povraćaj sredstava sa vaše banke ako je novac uplaćen putem Masterkarda ili debitne kartice ili to funkcioniše samo za kreditne kartice? Na osnovu iskustva koje sam imao sa prethodnim prevarama (Slotsangel, da ih nabrojim), odgovori su veoma slični i 99% sam siguran da je i Tucan sada takav.