Richard Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zato što se nisam dugo prijavljivao; nažalost, to je standardna praksa na GMX-u.

Odbijaju da ponude bilo kakve druge opcije. Prema njihovim uslovima korišćenja, mora se pisati sa naloga sa kojim je profil registrovan.

Naravno, ali postoji li način da se povrati pristup koristeći tu imejl adresu? Mislim, prilično je uobičajeno da se mora pisati sa registrovane imejl adrese, ali mislim da ako je moguće potvrditi da ste to zaista vi, onda bi se to možda moglo rešiti, mada nisam 100% siguran.

Imam još jedno pitanje, šta treba da rešite sa kazinom u vezi sa GDPR-om? Samo pitam da znam da li je dobra ideja da preporučim podnošenje žalbe ili se mi ne bavimo ovakvim problemima.

Zatražio/la sam informacije u vezi sa obradom podataka u skladu sa GDPR-om. Ne, više nije moguće ponovo otvoriti zatvorene naloge na GMX-u i stoga se više ne mogu prijaviti. Međutim, već sam im dostavio/la podatke o svom pasošu, prethodnu adresu e-pošte, fizičku adresu itd.

Razumem. Ali pitao sam o tome, i mi u osnovi ne možemo da se bavimo pitanjima vezanim za GDPR ako se ona odnose na vas. Nisam siguran kako mogu da vam pomognem oko ovoga, jer izgleda da ne možete postići dogovor sa kazinom na osnovu onoga što ste opisali.🙁

Posle još nekoliko poruka, sada ste potvrdili da ćete mi poslati podatke. Hvala u svakom slučaju 🙂

Baš mi je drago što si shvatio/shvatila.

Pazi se! 🙂

Hej, rekao bih da pošto vam je kazino već isplatio barem jedno povlačenje, sasvim je verovatno da će isplatiti i preostale, samo će možda trebati malo duže nego što ste očekivali ili se nadali.

Nadam se da neće potrajati predugo i da ćete moći da povučete ostatak svojih sredstava bez daljeg odlaganja.

Kazinima dajemo 14 dana, a ako i dalje ne možete da podignete svoj novac, a kazino vam stalno daje iste odgovore kao i vaš VIP menadžer, slobodno nas kontaktirajte i podnesite žalbu, a mi ćemo pokušati da vam pomognemo u vašoj situaciji.

U redu, hvala. Prošlo je već 10 dana, a dobio sam samo 25% od onoga što sam podigao. Ostala 4 isplate su još uvek u toku i mogu ih poništiti, ali to neću raditi.

U redu je, sve dok su još uvek u stanju u kojem možete sami da ih otkažete. Ja to definitivno ne bih uradio. To je u osnovi samo iskušenje za igrače da, recimo pod navodnicima, odustanu i nastave da igraju.

Ali svakako nemojte to da radite, jer ćete samo nepotrebno odložiti proces. Verujem da ćete izdržati i uskoro ćete moći da mi kažete da ste dobili sledeću polovinu svog novca i da će se stvari ovako nastaviti.

Ako se nešto desi, kao što sam rekao, imate i mogućnost da zatražite pomoć od našeg tima🍀