RocketPlay Casino - opšta diskusija (strana 12)

Zdravo, razumem vaše razočaranje. Međutim, imejl koji ste primili objasnio je nešto malo drugačije. Mogu da zamislim da vam deluje lično, ali to nema nikakve veze sa tim koliko ste aktivni ili koliko dugo ste u kazinu ili sa nama.

Nažalost, ovaj kazino nudi igračima bonuse za ostavljanje pozitivnih recenzija, a mi se sa ovom praksom suočavamo već nekoliko godina. U ovim okolnostima, teško je reći koje su recenzije poslate za nagradu, a koje odražavaju nezavisno iskustvo. Zato smo morali da odbijemo skoro svaku recenziju ovog kazina.

Kontaktirali smo kazino više od deset puta i dobili smo uveravanja da će prestati sa ovim. Pa ipak, evo nas opet.

Razumem kako ovo zvuči, posebno ako ste jednostavno želeli da podelite svoje iskustvo. Ali moramo da učinimo da ocena korisnika bude što je moguće nepristrasnija. Molim vas, nemojte to shvatiti lično.

Kao što takođe vidite, većina vaših ostalih recenzija kazina je odobrena, a podelili ste ih dosta, pa vam hvala na tome. Nadam se da ovo pomaže da se ilustruje ono što sam upravo objasnio.

Mogu vas uveriti da je moja recenzija istinita. Zatvorio sam svoj nalog tamo nakon što sam ga isprobao, ali razumem proces, možda bi vredelo istaći u odeljku za recenzije, poznati su po lažnim recenzijama jer nisam bio svestan toga.

Probao sam RocketPlay i u početku su mi bonusi zapali za oko, ali sam izgubio interesovanje nakon što sam pročitao uslove i odredbe. Moranje da proveravam koji slotovi se računaju i koliko mogu da se kladim na svako okretanje je stvarno odbojno, pa sam na kraju igrao bez bonusa.

Razumem da vam ovi uslovi možda ne deluju baš privlačno, ali rekao bih da su prilično uobičajeni za bonuse u skoro svakom kazinu, ne samo u ovom.

Pravila koja određuju koje igre doprinose uslovima klađenja i maksimalno dozvoljenoj opkladi su standardni uslovi za bonus i deluju mi pošteno. Uvek je bolje pažljivo ih pročitati unapred nego kasnije biti iznenađen jer ste igrali isključenu igru ili postavili opkladu iznad dozvoljenog limita.

Da, čujem te i nemam razloga da ti ne verujem. Upravo suprotno, iskreno.

Razgovarali smo o ideji koju ste predložili. Međutim, poslednji put kada sam razmenio imejlove sa našim kontaktom u ovom kazinu, dobio sam uveravanja da će se pobrinuti za situaciju. Zato nismo preduzeli taj korak.

Postoji i tehnička strana ovoga. To je jedan od retkih kazina gde nismo uspeli da pronađemo primenljivo rešenje, a dodavanje posebne funkcije na veb lokaciju trenutno nije nešto čemu možemo dati prioritet.

Dakle, da, čujem vas, razumem vašu poentu i cenim što ste je pomenuli. Iskreno mi je žao što nemamo bolje rešenje za ovu situaciju. Stvarno to mislim.

Draga dotdotdot,

Hvala vam što ste podelili svoje mišljenje. Želeli bismo da vas uverimo da ne nudimo bonuse ili druge nagrade u zamenu za recenzije ili objave na forumu na Casino Guru.

Pozdravljamo iskrene povratne informacije od svakog igrača i ne tražimo isključivo pozitivne recenzije. Perspektiva svakog igrača nam je važna, bez obzira na njihovu ocenu ili iskustvo koje opisuju.

Cenimo što smo deo Casino Guru zajednice i poštujemo njena pravila o nezavisnim recenzijama.

Draga Radka,

Poslali smo vam imejl sa dodatnim pojašnjenjima i pratećim materijalima koji se odnose na nedoumice iznete u ovoj diskusiji. Želeli bismo da vas uverimo da ne nudimo bonuse ili druge nagrade za recenzije na Casino Guru.

Ozbiljno shvatamo vaše nedoumice i veoma cenimo saradnju sa vašim timom. Poštujemo pravila platforme i rado ćemo direktno sa vama odgovoriti na sva preostala pitanja.

Dragi Monpeti,

Izvinjavamo se zbog eventualne zabune koju ste možda doživeli. Ako imate bilo kakvih pitanja o bonusima ili vam je potrebno dodatno pojašnjenje, uvek možete kontaktirati naš tim za podršku. Oni će vam rado sve detaljnije objasniti.