Oni su takođe thepokies.net i roial reels i blokirali su moj nalog nakon što je na sajtu pokies.net uložena žalba zbog nestalih povlačenja i bez licence koja je možda ove godine otkazana, oni su najgora lokacija do sada koju dugujem oko 5k da ne spominjem još jedan problem i sada se žalim na Curacao egaming
Hej, vidim da si uzeo stvari u svoje ruke. Ako nemate ništa protiv, slobodno podelite sa nama gde ste stigli i kako je to rešeno.
Međutim, imam osećaj da govorite o drugom kazinu. Da li i vi imate nešto da kažete o ovome ili sam samo pogrešno razumeo?
Naravno, ako imate isti problem u svakom od njih, možete pisati i ovde jer se to takođe tiče kazina o kome je tema. Ali ako pišete o tri različita kazina, čak i ako su od istog vlasnika, onda sve neće pripadati ovde. Ovo kažem jer znam da neki igrači mešaju dva kazina i pišu o oba u samo jednoj temi, a situacije nisu baš iste, pa se onda trudim da izbegnem nesporazume. 😉
Žalbu je odobrio Casino Guru, ali ocena nije smanjena! Recenzija o (lažnom) kazinu je odobrena, ali kritika Casino Gurua nije odobrena u vezi sa pregledom lažnog kazina!
Konačna ocena: Moj sajt nije uspeo po prvi put kako ste me tretirali kao osobu koja je upravo prevarena/ukradena 20 evra iz kazina koji ste ocenili sa 6 zvezdica od mogućih 10!
Zdravo.
Mora da je došlo do nekog nesporazuma. Dozvolite mi da vam pomognem u tome:
Ozbiljnost problema definiše količinu crnih poena koje kazino dobija; ako je sporni iznos nizak, i broj crnih tačaka je manji, i kao rezultat toga, indeks bezbednosti se neće promeniti. Nažalost, ovo je slučaj. Prijavljeni iznos od 60€ kako je naveden u žalbi nije dovoljan da se kazino spusti u bezbednosnu vrednost.
„Broj crnih poena predstavlja koliko ozbiljno smatramo određenu pritužbu. Crni poeni su rezultat složene formule koja uzima u obzir nekoliko varijabli kao što su ukupan sporni iznos, verovatnoća da je igrač/kazino bio u pravu i koliko je dobar je srodni organ za izdavanje dozvola".
žao mi je.
Niko ne kaže da 60 evra nije dobar novčić, kao što ste rekli. Samo imajte na umu da naš sistem funkcioniše u skladu sa iznosom navedenim u žalbi i daje crne tačke za svaku nerešenu žalbu kazinu. Zatim se indeks sigurnosti smanjuje svaki put kada se to dogodi.
Dakle, ako je vaša žalba nerešena i iznos je bio 60 evra, nije moguće da indeks bezbednosti padne na dno.
Da li to sada bolje razumete, možda? Nadam se da hoćeš.
Takođe imajte na umu da je za nas svaka žalba važna; bez obzira na iznos novca, uvek se trudimo da to rešimo na isti način.
Usred našeg ćaskanja, primio sam čestitke putem automatskog odgovora iz kazina:
Rocknrolls
Bonus „Prvi depozit (slot)" Bonus je istekao
Poštovani Borise Ognjenoviću
Iznos: 60,00 EUR
Datum završetka: 31.12.2024
Bonus „Prvi depozit (slot)" Bonus je istekao
Srdačan pozdrav,
Rocknreel's Ekibi
PS Bio bih srećan kada biste označili čistu distancu od ovog kazina i ne biste preduzimali drastične mere da smanjite sa 6.0 na 0, ali biste ipak uzeli neke poene!
Niko sada ne čita da ne radite ništa i sada prekidam svu "saradnju" koju sam do sada imao sa CasinoGuru-om i od sada ću biti - "nevidljiv"!
Šteta je ako to vidite i želite da to uradite na taj način. Mislim da su vam Radka i Romi to prilično dobro objasnile i samo bih se ponovio. To je sistem koji postoji već duže vreme i dok se ne izmisli bolji, radićemo ga onako kako smo ga postavili. Neće se uvek svideti svima, ali to je tako.😕
Vi pišete pravila, vi odlučujete, mi članovi prosuđujemo da li je to ispravno ili ne!
Nažalost, mislim da ništa niste uradili, naprotiv, činjenice su sledeće:
Deponovao sam 20 evra, dobio 200% bonusa, sa 60 evra nisam mogao da igram nijednu igru i posle otprilike 1,5 meseca kazino je uzeo sav novac!
U Švedskoj bi takvu prevaru odmah prijavili policiji, vlasnici dobijaju visoke kazne a država vraća novac!
šta si uradio? Slobodno opišite, ali bojim se da će odgovor biti – prazan! NIŠTA!
Bilo bi me sramota da se potpišem i kažem ono što kažeš, jednostavnim rečima:
Kazino ima pravo da ukrade manje količine novca bez kazni!
U redu, ali mislim da nismo ništa uradili. Kazino je dobio crne poene koji utiču na njegov rejting, ali poenta je bila u tome da s obzirom da iznos nije tako visok, ni poena nije bilo mnogo. Ali ne želim da kažem da 60 evra nije dovoljno. Procenjuje se sistemom i jedna takva opklada ne može da potopi ceo kazino na nulu ili jednostavno na mali indeks bezbednosti. Ako imate, na primer, perionicu automobila, i dođe dvesta ljudi i jedan ima problem jer im je mašina dala 50 centi manje, da li bi i ceo posao trebalo da potone? Mogla je biti greška, da, možda više ne biste išli tamo, ali to nije razlog.
Pokušali smo da kontaktiramo i kazino, ali kada vam niko ne odgovori, onda je teško nešto rešiti. Mi smo posrednik koji pokušava da pomogne igračima, a ne policiji.
Nijedan kazino nema pravo da uzme novac od igrača ni po čemu, ali ponekad znate da postoje kazina koja ne poštuju mnogo pravila. To se desilo u ovom slučaju, a pošto kažete da bi u vašoj zemlji bila kazna i da bi vam novac bio vraćen, onda ne vidim razlog da igrate u drugim kazinima.
Pa pretpostavljam da je to sve.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.