Rolly Spin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Rolly Spin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Već više od mesec dana pokušavam da se samoisključim iz ovog kazina. Rollyspin.com nije uradio ono što sam tražio i stalno mi odgovaraju na imejlove govoreći da vam umesto toga mogu dati bonus. Zaista sam zgrožen njihovim ponašanjem i ne znam šta drugo da uradim.

Molimo vas da nam kažete da li je razlog vašeg samoisključenja problem sa kockanjem. Ako jeste, kazino bi trebalo da reaguje brzo i sigurno ne nudi nikakve bonuse.

Zdravo! Jesi li uspeo/la? Ili je tvoj nalog i dalje ekskluzivan?

Zdravo, žalba drugog igrača je nažalost još uvek otvorena. Što znači da nije rešena, bojim se.

Uplatio sam depozit i igrao na Rollyspin-u, povećavajući svoj saldo sa 40€ na 500€ kroz legitimnu igru. Zatražio sam isplatu od 500€ 10. juna 2026. godine, izabravši svoju originalnu karticu za depozit kao način plaćanja.

Do danas, 26. juna 2026. godine — 16 dana kasnije — još uvek nisam primio ovu uplatu. Moj status isplate je i dalje „na čekanju" bez ažuriranja.

Više puta sam kontaktirao podršku putem ćaskanja uživo i imejla. Svaki odgovor je bio generičan i neobavezujući: fraze poput „vaš slučaj je označen kao prioritetan" ili „lično ću nadgledati vaš zahtev", ali apsolutno ništa se nije promenilo. Niko mi nikada nije dao konkretan vremenski okvir ili valjan razlog za kašnjenje.

Za kontekst: moj KYC je u potpunosti verifikovan, ispunio sam sve uslove za klađenje pre nego što sam zatražio isplatu i nikada mi nisu traženi dodatni dokumenti. Ne vidim legitiman razlog za ovo kašnjenje.

Od tada sam podneo zvaničnu žalbu Casino Guru-u i delim je ovde kako bi i drugi igrači koji razmatraju Rollyspin bili upoznati sa ovim obrascem. Ažuriraću ovu objavu sa ishodom kada se problem reši.

Zdravo, mislim da ste postupili ispravno što ste podneli žalbu na našem veb-sajtu.

U Casino Guru-u, generalno dajemo kazinima do 14 dana da obrade isplate. Pošto već čekate duže od toga, vaša žalba je svakako opravdana. Ako je vaš nalog već verifikovan, ispunili ste sve uslove za bonus i kazino nije tražio nikakve dodatne dokumente, onda takođe ne vidim očigledan razlog zašto bi isplata trebalo dalje da se odlaže.

U ovom trenutku, moraćemo da vidimo šta naš tim za žalbe može da sazna od kazina. Nadamo se da će moći da dobiju jasno objašnjenje i pomognu da se vaš slučaj pomeri ka rešenju.

Na osnovu onoga što ste podelili, mislim da trenutno ne možete mnogo više da uradite osim da sačekate da se proces žalbe nastavi. 🙂

Zdravo. Isto kao i ja, ali sa spinirašom (ista grupa). Jesi li ga napravio/la? Jesu li ti platili novac?

Zdravo Marija, nadam se da si dobro

Ne, još uvek nisu platili, a nijedan predstavnik kompanije Rolispin nije odgovorio dve nedelje.

Iskreno mislim da je Rollyspin potpuna prevara, možete pronaći i druge recenzije na mreži koje navode da igrači nikada nisu plaćeni i da nikada nisu mogli da izvrše podizanje novca.

Nažalost, čak i uz pomoć CasinoGuru-a, nikada neće isplatiti (zahtev za povlačenje je podnet pre mesec i po dana)

Više nema razloga da se u to veruje...

Kada podrška počne da ponavlja iste skriptovane poruke bez davanja ikakvog pravog objašnjenja, to je obično loš znak. Nadam se da će ih vaša žalba na kraju naterati da reaguju, ali čekanje duže od mesec dana na verifikovano povlačenje definitivno nije ono što bi neko smatrao normalnim.

Dobar dan. Pišem.

ovaj kanal da zatražim pomoć. Već sam pokušao da zatvorim svoj Rollyspin nalog zbog velikih gubitaka i zavisnosti. Nekoliko puta sam tražio da zatvorim svoj nalog, ali uvek odgovaraju putem imejlova govoreći da će mi ponuditi bonuse itd. Od 4. jula 2026. godine već sam izgubio još 3.000€.

Zdravo.

Žao mi je zbog tvog iskustva.

Na osnovu onoga što ste opisali, nije zaista moguće utvrditi da li je kazino na odgovarajući način postupio sa vašim zahtevom za zatvaranje naloga. Situacije poput ove uvek zahtevaju pažljiv pregled komunikacije između igrača i kazina, kao i vremenskog toka događaja.

Ako smatrate da kazino nije pravilno postupio po vašem zahtevu, preporučujem vam da podnesete žalbu. Naš tim za žalbe može pregledati dostupnu komunikaciju i proceniti da li je kazino postupio u skladu sa svojim procesima odgovornog kockanja.

Vidim da ste već koristili našu uslugu za žalbe u prošlosti, tako da bi trebalo da ste upoznati sa postupkom. Ako odlučite da podnesete novu žalbu, potrudićemo se da je objektivno razmotrimo.

Da li mislite da je ovo dobra opcija za vas?