Dragi Ksarocks,
Hvala vam što ste naveli svoje korisničko ime i kontaktirali nas. Razumemo da je došlo do kašnjenja u vašim uplatama i izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.
Mogu da vas obavestim da su vaša prethodna povlačenja od 16. i 27. februara plaćena i da sam zatražio dokaz o uplati, koji ću vam uskoro poslati na e-poštu.
Štaviše, preostali iznos, i želim da vas uverim da ćemo ga obraditi prema vašem zahtevu.
Pored toga, želeo bih da razjasnim proces povlačenja. Kada se povlačenje pokrene, može proći do 24 sata da uđe u fazu obrade, u zavisnosti od vremena povlačenja. Nakon ulaska u fazu obrade, uplata se šalje platnom sistemu na isplatu, a bankovni transferi mogu trajati od 1 do 5 radnih dana.
Cenimo vaše razumevanje u vezi sa zaostatkom zbog nekih sistemskih problema i cenimo vas kao igrača. Želimo vam sve najbolje i nadamo se da ćete uživati u svom iskustvu u našem kazinu.
Srdačan pozdrav,
Scatterhall








