Scatterhall Casino - opšta diskusija (strana 18)

Mogu li da vas pitam šta tačno želite da postignete s tim? bez uvrede znači, samo pratite svoje postove i pitajte me to

Da, ni ja ne razumem, konačno možeš da pustiš!

Zdravo, ja nisam specijalista za žalbe, ali izgleda da su mi vaši slučajevi vrlo jasni. Nismo kaznili kazino jer niste spomenuli zavisnost od kockanja ili uopšte probleme sa kockanjem kada ste tražili zatvaranje računa.

Svestan sam da to možda zvuči kao mali detalj, ali to je nešto što je zaista važno u poslu kockanja na mreži. Sam sam radio u kazinu i mnogi ljudi (dugoročni klijenti) su tražili da im zatvorimo račune samo zato što sam odbio da im dam bonus. Onda su sutradan požalili zbog odluke, jer su želeli da igraju ponovo i znali su da je naš kazino odličan.

Slažem se da bi bilo bolje da ne možete odmah ponovo da otvorite svoj nalog. Neki igrači čak koriste samoisključivanje kao zaštitu od gubitka svog dobitka. Ponekad zahtevaju povlačenje i samoisključuju se dok ne prime isplatu. Bilo bi lepo imati neki period hlađenja, ali to je pre karakteristika koja poboljšava kvalitet života igrača nego nešto što kazino mora da ima.

Suprotno ovome, slažem se da se svako treba pridržavati svojih uslova i uslova i zaista izgleda kao da kažu:

7.5.3 Samoisključenje sprovedeno pomoću ove klauzule biće uklonjeno samo na vaš zahtev uz period hlađenja od 7 dana ili nakon određenog trajanja perioda samoisključenja.

S obzirom da je bio vikend 11. i 12., ne čudim se da druga uplata nije stigla na vaš račun, ali kada je u pitanju prva, to je malo duže, ali znam da čak i kada obradite međunarodno plaćanje odmah, može potrajati do 5 radnih dana.

Da, može biti, ali poslednji put je uvek bilo istog dana ili najkasnije sledećeg dana, samo sam iznenađen

Na masa341 je već 10 dana, što je veoma neobično!

Zdravo,

ono što sam našao kao najvažniji deo žalbe je ovo:

„Žao mi je, ali ne vidim nijednu poruku u kojoj ste jasno rekli da želite da zatvorite nalog zbog zavisnosti od kockanja. Ako ste takvu poruku sačuvali, prosledite mi je u posebnom mejlu. Hvala. "

Dodatno:

„Imajte na umu da je navođenje problema sa kockanjem kao razloga za zatvaranje naloga osnovni uslov za nas da nastavimo sa ovakvom žalbom i zatražimo povraćaj novca. Mnogi igrači koriste opciju da zatvore svoje naloge samo da bi napravili pauzu od igranja, ali to ne znači da je kockanje ozbiljan problem za njih.Pošto niste jasno rekli da imate problem sa kockanjem, kazinu je dozvoljeno da ponovo otvori vaš nalog i bojim se da tu ne možemo mnogo više da uradimo situacija.

Pošto je vaš nalog u međuvremenu zatvoren bez mogućnosti da ga ponovo otvorite, bojim se da u ovom slučaju nećemo moći da nastavimo sa vašom žalbom i zatražimo od kazina povraćaj vaših depozita. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali to nam je ovoga puta nemoguće".

Pozdrav.

Samo ljubazna napomena: koristite dugme za odgovor umesto da koristite @ - ono ovde ne označava profile.

Hvala 🙂

Ako smatrate da to traje predugo, pokušajte da odgovorite predstavniku. Čini mi se da je to najbolja opcija u ovom trenutku, mislim ovde na forumu.

Šta želim da postignem? Kao što vidite, činjenica da se kazino pridržava njihovih uslova utiče i na veliki broj igrača koji ne primaju uplate u navedenim periodima i samo brže (vrlo sporo) ako unesu svoje korisničko ime. Ne razumem kako neko može biti tako lakoveran. Igrači koji ne poznaju ni Casinoguru ni Askgambler sigurno neće dobiti svoj novac jer se ne objavljuju.

Ako se ovde slažete, zašto se ništa ne radi? Negativni poeni za kazino ili traženje sredstava koja Scatterhall nije trebalo da dobije tokom ovog perioda. Jednostavno je presuđeno u korist kazina bez ikakvih posledica. Sa ocenom 7,2, ali zaštita igrača i još više je za podsmeh.

@ scatterhall 2 uplate su izašle pre nedelju dana i još uvek nisu na mom nalogu, da li opet ima problema sa provajderom plaćanja?

ali onda ne treba da navodite da možete svaki dan isplatiti 500 evra

Možete li proveriti status mog povlačenja? Moje korisničko ime je Maik

Nažalost, čini se da trenutno traje malo duže - još uvek moram da izvršim plaćanja...

nadamo se da ćete to ponovo staviti pod kontrolu - bila bi šteta za ovaj kazino

Malopre je funkcionisalo tako dobro. Tako nešto ostavlja veoma negativan utisak.

Zdravo scatter, uplata još nije stigla, možete li mi reći šta se dešava i ako su mi zaista uplatili novac rekli su mi da ću danas biti akreditovan i ništa nisam dobio i još čekam, ja sam počinje da očajava

Da, tačno kao što kažete, poslednje 3 nedelje su bile odlične - sada moja uplata nije obrađena od četvrtka i još uvek imam 4 uplate ispred mene....

Zdravo, Iasin. Zatvorio sam nekoliko kazino naloga iz razloga koji nisu vezani za problem/zavisnost od kockanja, ponekad zato što sam našao nešto nepravedno u vezi sa svakim kazinom ili sam celo iskustvo smatrao osrednjim, pa je prirodna posledica zahteva zatvaranje naloga. Nešto treba imati na umu: ako se obratite podršci i naredite TRAJNO zatvaranje računa, kazino će vas verovatno pitati zašto donosite takvu odluku i ako pomenete da je razlog za trajno zatvaranje problem kockanja, kazino MORA pokušajte da je najbolje da ignorišete sve vrste zahteva za ponovno otvaranje navedenog naloga i BANITE vas iz njegovih sestrinskih kazina ako je moguće, ali ako trajno zatvorite nalog iz drugih razloga osim zavisnosti, onda kazina mogu razmotriti ponovno otvaranje vašeg naloga ako to zatražite. Brifing: ako im niste eksplicitno rekli da imate problem sa kockanjem, oni mogu ponovo da otvore vaš nalog ako to zatražite i odbiju zahteve za povraćaj sredstava, zato uvek morate da navedete razlog za zatvaranje, posebno ako je to vezano za zavisnost. Ako kazina ponovo otvore naloge znajući da su korisnici zavisnici, pomenuta kazina zaslužuju da budu označena kao predatori.

Zdravo draga zajednica, ovde isplate traju zauvek. Ponekad je novac došao na moj račun tek 10 dana nakon navodne obrade. Obrada većih iznosa će trajati više od 5 dana. Kazino za to okrivljuje navodne sistemske probleme ili previše isplata.... tako da imam loš osećaj u vezi mojih isplata.. oko 2000 € je u sobi.