pre 5 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Slotsmines Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Ne igrajte u ovom kazinu stvarno loš kazino, osvojio sam 700€ od besplatnih okretaja oni dodaju samo 50€ na moj račun, ja zarađujem 1300€ od 50€ i povučem tek potrebno je 25 sati da proverim da li ne upisujem da će biti duže unutra agb je ubosti 1-25€ sati, a onda su ponovo odjavili i dodali 50€ na moj račun
Dont play in this casino really bad casino i won 700€ from freespins they add only 50€ to my account i make 1300€ from the 50€ and withdraw thex needed 25 hours to check if i dont wirte it would be longer in there agb is stabding 1-25€ hours and then they rehected again and add 50€ to my account
Informacije o maksimalnom kešu obično su napisane u uslovima bonusa i veoma je važno da ih pročitate svaki put. Jeste li ga našli tamo?
Mogu li da pitam i da li je, nakon što vam je kazino isplatio maksimum, koji je bio 50€, novac prikazan kao pravi saldo i da li ste onda nastavili da igrate sa njim?
Razjasnite problem detaljnije kako bismo mogli da dođemo do dna i pokušamo da vam pomognemo.
The information about the maximum cash out is usually written in the bonus terms and it is very important to read those every time. Have you found it there?
May I also ask if, after the casino paid you the maximum, which was 50€, the money was shown as a real balance and you then continued to play with it?
Please clarify the issue in more detail so we're able to get to the bottom of it and try to help you out.
Mogu li da vas pitam koliko dugo čekate na povlačenje i da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan, molim?
Imamo samo jednu zamerku za ovaj kazino, pa se nadamo da će sve biti u redu.
May I ask how long you are waiting for your withdrawal and if your account is fully verified, please?
We actually have just one complaint for this casino, so hopefully everything will be alright.
da, moj nalog je u potpunosti verifikovan, već 4 dana, razlog zašto sam zabrinut je što piše „trenutno" vreme obrade, ali očigledno nije
yes my account is fully verified, 4 days now, the reason im worried is it says ‘instant’ processing time , but it obviously isnt
Zato pokušajte da budete malo strpljivi, molim vas, i obavestite nas o situaciji.
Dajemo kazinu punih 14 dana pre nego što budemo u mogućnosti da intervenišemo, pa se nadamo da će do tada sve biti rešeno.
So try to be a little patient, please, and keep us informed about the situation.
We give casinos 14 full days before we are able to intervene, so hopefully until then everything will be resolved.
Mogu li da pitam koji način plaćanja ste koristili i koliko biste po vašem mišljenju ocenili kao dobro čekati na plaćanje?🤔
May I ask which payment method you used, and how long would you rate as good to wait for payment in your opinion?🤔
Zahtevao sam povlačenje na kreditnu karticu, ali su ga odbili i pitali da li mogu da podignem na bankovni transfer, što sam i uradio i to je skoro nedelju dana, podrška mi je jutros rekla da to može potrajati 7 dana, ali nikada nisam morao da čekam 7 dana bankovni transfer pre. Imam 3 isplate i čekam na ukupno 2600 evra
i requested withdrawal to credit card, but they rejected it and asked could i withdraw to bank transfer, which i did and its almost a week now, support told me this morning it can take 7 days, but iv never had to wait 7 days for a bank transfer before. I have 3 withdrawals im waiting on totalling 2600 euro
sada je jedno od mojih povlačenja odbijeno i vraćeno na moj nalog, kontaktirao sam podršku i rekli su da postoji tehnički problem i da pokušam ponovo, da li mislite da treba da uložim žalbu?
now one of my withdrawals was rejected and returned to my account, i contacted support and they said there was a technical issue and to try it again, do you think i should make a complaint?
Ovo je zaista žalosno. Međutim, verujem da moramo da damo osoblju neko vreme da reši sve tehničke probleme koji se mogu pojaviti u kazinu. Evo važnog dela. Dajemo kazinu punih 14 dana da se izbori sa ovakvom situacijom. Prema tome, dok ste slobodni da podnesete žalbu, ništa bitno se neće desiti sa naše strane dok ovaj vremenski period ne prođe. Samo da sprečim greške sa moje strane, koliko dugo se mučite, molim vas?
This is really regrettable. However, I believe we must allow the staff some time to resolve any technical issues that may arise at the casino. Here's the important part. We give the casino a full 14 days to handle this kind of situation. Therefore, while you are free to file the complaint, nothing important will happen on our end until this period of time has passed. Just to prevent mistakes from my side, how long have you been struggling, please?
sada su ponovo odbili moje treće povlačenje, sada kažu da probam drugu metodu, kreditne kartice ne rade, bankovni transferi ne rade, ponestaje mi opcija.. ovo mesto je katastrofa
they have now rejected my third withdrawal again, now they are saying to try another method, credit cards dont work, bank transfers dont work, im running out of options.. this place is a disaster
Zdravo. Koliko mogu da pretpostavim, moglo bi da postoji problem sa provajderom plaćanja i njegovim dometom na ceratinskim tržištima... Šta je sa kriptovalutom? Znam da ovaj metod ima nekoliko slabih tačaka, ali u sličnim situacijama obično je najlakše rešenje.
Da li biste prihvatili kriptovalute? Možda možete pokušati da to predložite kazinu. Hajde da probamo sve što bi moglo biti od pomoći, zaista.
Hello. As far as I can guess, there could be a problem with the payment provider and its reach within the ceratin markets... What about crypto? I know this method possesses a few weak points, but in similar situations it is usually the easiest solution.
Would you accept crypto? Perhaps you can try suggesting that to the casino. Let us try anything that might be helpful, really.
Ažuriranje, obradili su moje poslednje podizanje za 1050 evra na skrill, ali dva podizanja od pre 8 dana u ukupnom iznosu od 1600 evra su još uvek 'u toku', tako da stvarno ne razumem šta se uopšte dešava, barem sam dobio nešto od toga i nadam se da mogu da otkažem stara povlačenja na čekanju na bankovni transfer i pokušam da ih povučem na skrill.
Update, they have processed my latest withdrawal for 1050 euro to skrill, but the two withdrawals from 8 days ago totalling 1600 euro are still ‘in progress’ , so i really dont understand whats going on at all, at least iv got some of it and hopefully i can cancel the old pending withdrawals to bank transfer and try withdraw them to skrill.
Možda bi to bila dobra ideja. Da li ste ipak pokušali da pitate podršku u vezi sa ovim?🤔
Maybe that would be a good idea. Have you tried to ask the support regarding this, though?🤔
da, rekli su mi da moram da sačekam 7 radnih dana i onda će ispitati da li nisam dobio do tada... pošto su takva pravila banke.. tako da je 7 radnih dana sutra, mislim da nemam nade da ću ga dobiti sutra
yes, they told me i must wait 7 business days and then they will investigate if i havent recieved by then…as thats what the banks rules are.. so 7 business days is tomoro, i dont think i have any hope of getting it tomorow
Obavestite nas da li će biti ažuriranja.
Dobra stvar je što kazino i dalje komunicira sa vama, pa se nadam da će to uskoro biti rešeno. U suprotnom, naš tim za žalbe će intervenisati.
Please let us know if there will be any updates.
The good thing is that the casino still communicates with you, so I hope it will be resolved soon. Otherwise, our complaint team will intervene.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.