Snatch Casino - opšta diskusija (strana 43)

Ne mislim da iko dovodi u pitanje da li ste primili taj imejl 2024. godine. Problem je u tome što imejl potvrđuje da je vaš nalog verifikovan u to vreme, a ne da se kazino trajno odrekao prava da zahteva dodatnu verifikaciju u budućnosti.

Ako se vaša žalba odnosi na to da je trenutni KYC zahtev preteran, nerazuman ili da se koristi za odlaganje plaćanja, to je validna tačka za diskusiju i procenu po sopstvenoj vrednosti.

Međutim, sam snimak ekrana ne dokazuje da se nekoliko godina kasnije nikada više nije mogla zahtevati dalja verifikacija.

Što se tiče uklanjanja slike, nije se radilo o zaštiti kazina. Radilo se o zaštiti vaših ličnih podataka. Mi moderatori rutinski uklanjamo snimke ekrana koji sadrže puna imena i podatke vezane za nalog, bez obzira na to ko je u pravu ili u krivu u sporu.

Zdravo

Registrovao sam se na platformi i uplaćivao depozite koristeći samo Pix. U svakom slučaju, plaćanja su obrađena odmah, a novac je uplaćen na moj kazino račun bez ikakvog odlaganja.

Tokom vremena korišćenja platforme, uplatio sam otprilike 600,00 do 700,00 brazilskih reala i igrao slotove bez korišćenja bilo kakve vrste bonusa. Dok sam igrao, dostigao sam stanje od 1.500,00 brazilskih reala i zatražio isplatu putem Pix-a, uz tačno navođenje svih potrebnih informacija.

Kada sam kontaktirao podršku putem ćaskanja, obavešten sam da će vreme obrade biti od 24 do 72 sata. Čekao sam navedeni period, ali nakon što je istekao, iznenadio sam se kada sam otkrio da je isplata otkazana i da su sredstva vraćena na moj račun unutar same platforme.

Ponovo sam kontaktirao korisničku podršku da bih razumeo razlog otkazivanja, ali nisam dobio jasno i objektivno objašnjenje.

Ova situacija me prilično frustrira, jer su svi moji depoziti obrađeni odmah, dok traženo povlačenje nije završeno u navedenom roku.

U svetlu ovoga, molim za jasno objašnjenje za otkazivanje i obradu povlačenja iznosa od 1.500,00 R$.

Radujem se vašem odgovoru sa pojašnjenjem šta se dogodilo i rešenjem ove situacije.

Lukas Braun

Zdravo,

Ukratko, povlačenje sredstava, iako je izvršeno istim metodom kao i prethodni depoziti, otkazano je; morali ste da tražite objašnjenje, ali izgleda da niste dobili nikakvo ili su informacije bile nezadovoljavajuće. Razumem da je situacija frustrirajuća. Da li pretpostavljam da je nalog u potpunosti verifikovan? U svakom slučaju, očekivao bih rešenje i od kazina. Molim vas, obavestite me kada budete imali novosti, važi?

Ne trošite više novca, uložio sam mali depozit i podigao 0 u poređenju sa drugim kazinima.

Da li je VPN zaista ovde nije dozvoljen? Još jedan veliki veb-sajt za kockanje tvrdi da je VPN-prijateljski.

Jedino što vidim u uslovima protiv korišćenja VPN-a je:

9.9. Maraton je namenjen rekreativnim korisnicima. Svaki pokušaj iskorišćavanja mehanike (uključujući, ali ne ograničavajući se na višestruke naloge, dosluh ili korišćenje VPN-a/tehničkog maskiranja radi zaobilaženja ograničenja) može rezultirati gubitkom ključeva i nagrada, zatvaranjem naloga i/ili poništenjem igre po nahođenju Kompanije.

Na osnovu informacija u našem sistemu, korišćenje VPN-a bi trebalo da bude zabranjeno u ovom kazinu.

Ne bih se oslanjao isključivo na uslove kazina, jer većina kazina zabranjuje VPN-ove. Pre korišćenja jednog, uvek bih kontaktirao kazino putem ćaskanja uživo ili imejla i pitao da li je dozvoljeno, idealno bi bilo da sačuvam njihov odgovor. U suprotnom, to bi kasnije moglo izazvati probleme.

Naravno, kazino bi takođe trebalo jasno da navede svoju VPN politiku u svojim uslovima, bez obzira na to da li je korišćenje VPN-a dozvoljeno ili zabranjeno. Međutim, u budućnosti je uvek bolje pitati unapred nego koristiti VPN i kasnije otkriti da nije dozvoljeno.