Spinaro Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinaro Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo Danijel,

Podneo sam žalbu na ovaj kazino u vezi sa mojim povlačenjem..Poslao sam sve potrebne dokumente ali još uvek ne mogu da se povučem i danas je prošlo 11 dana.

Nik je razmatrao ovo, ali nije dobio odgovor od njega.

Hvala vam.

Zdravo, primetio sam da ste otvorili žalbu i Nik je odgovorio na nju. Ako stvari ne krenu napred, naš tim će pokušati da vam pomogne i preduzme akciju.

Međutim, da li je vaš nalog verifikovan i da li samo čekate povlačenje ili kakva je vaša situacija?

Zdravo Danijel,

Rekli su da je moja karta rešena 31. oktobra i od tada mi ništa nisu čuli.

Snimak ekrana koji ste poslali ne kaže da je verifikacija bila uspešna, ali da će dokumenti koje ste ažurirali biti prebačeni u relevantno odeljenje. Dakle, možete li potvrditi da li je verifikacija bila uspešna ili je još uvek u fazi verifikacije? Zato što mislim da prvo morate proći kroz ovaj proces pre nego što se možete povući.

Međutim, mislim da je šteta ako kazino više od nedelju dana ne odgovori da li je sve kako treba. Da li ste takođe probali podršku ili e-poštu o svojoj situaciji?

Dobro jutro,

Bio sam u ćaskanju nekoliko puta i poslao sam svoj najnoviji bankovni izvod koji se poklapa sa depozitom od Gigadata i moj bankovni izvod sa mojim imenom i adresom sa mojom bankom, a agent na ćaskanju je rekao da je isečen i rekao sam da vam ne treba da znam koliko imam na bankovnim računima pa je rekao da će poslati poruku timu za verifikaciju i to je bilo pre 3 dana.

Znači ništa se od tada nije promenilo i niste dobili nikakav odgovor da li vam je dokument potvrđen ili ne? Mislim da bi vam kazino bar mogao reći da li je prikladno ili ćete morati ponovo da ga učitavate, jer to sve nepotrebno odugovlači.

Međutim, pošto imate pritužbu, naš tim će pokušati da vam pomogne. Ako imate ažuriranje, da li biste nas obavestili?

Nisam čuo ništa od tog mejla i šalju mi besplatne okrete i 30$ za vip, ali sam ih obrisao jer dolazi sa uslovima... Još uvek igram na prvi depozit koji sam napravio i sada iznos na mom nalogu je 900,00....Ne dobijam dobru atmosferu od ovog novog kazina...izgleda da ih nije baš briga za igrača, a takođe sam pomenuo za novi kazino dobre kritike su važne kada neko pokušava novi kazino.

Iako se slažem sa Jarom kada kaže da takav nedostatak komunikacije nije na mestu, posebno kada se igrač muči sa procesom verifikacije, nakratko sam pregledao vašu žalbu i našao ovo

„Bavim se onlajn bankarstvom tako da ne dobijam oktobar do početka novembra, ali sam napravio snimak ekrana svog transfera sa svog bankovnog računa sa svojim imenom na njemu"

Pa, bankovni izvod je nešto odvojeno od istorije transakcija datoj na snimcima ekrana, a ponekad se savetuje da se obratite banci i zatražite izvod iz banke koji nije uobičajen.

Ali kao što je rečeno, ovo je nešto što kazino treba da objasni igraču bez nepotrebnog odlaganja. 🤔

Stoga se nadam da ćemo vam biti od koristi kroz žalbu 🙏

Zdravo Radka,

Poslao sam i novi izvod iz banke i isti je kao papirna kopija.

Molimo vas da takve dokumente ne delite javno. Nije bezbedno. 🙏

Da li ste dobili odgovor iz kazina u vezi sa ovom novom verzijom?

Zdravo Radka,

Moj nalog je verifikovan u subotu...hvala na pomoći.

Hvala na podsetniku o deljenju privatnih podataka.

Sjajna vest! Drago mi je da to čujem. 🙌

Šta je sa povlačenjem? Da li je i to u redu?

Prema Gigadat imejlu, iznos depozita bi trebalo da bude ovde danas...veoma su spori u procesu verifikacije i znam da sam poslao sve što je potrebno...Ne igram više mnogo, ali s vremena na vreme pokušavam novu kazino i čini se da ovaj kazino baš ne brine o igraču.

Tako da bi bilo sjajno da i vi dobijete povlačenje skoro odmah nakon verifikacije. Možete li nas obavestiti kada se to dogodi?

Što se verifikacije tiče, video sam da je konačno uspešno završena ali je potrajalo. Mislim da na osnovu takvog iskustva igrač uvek može da odluči da li će deponovati u kazinu ili ne. A kada kažete da ovaj kazino kao da ne brine o igračima, pretpostavljam da mi to govori da ne želite da preduzmete sledeće korake ovde.

Ali nadam se da ćete naći kazino koji vam odgovara i da nećete naići na slične probleme. Želim ti puno sreće. 🙂

Moj račun je verifikovan prošle subote i novac sam dobio kasno sinoć.

Hvala vam na prepisci.

Pa, to su odlične vesti. 🎉☘😊

Drago mi je da si na kraju uspeo da sve središ i dobro je ispalo.

Ali pitam se da li će kazino i dalje biti dobar za vas i da li ćete igrati ovde?

Čini se da potpuno ignorišu zahteve za samoisključivanje.

Hej, mislim da bi svaki kazino ovo trebao shvatiti ozbiljno. Da li ste tražili da vas isključe iz kazina? Da li u Uslovima piše kako to morate da uradite ili ste negde proverili? U čemu je problem kada kažete da ga kazino ignoriše?