Spinaro Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo svima! Podneo sam zahtev za povlačenje preko Skrill-a u ovom kazinu u nedelju, 12. maja, u 16 časova. Moj zahtev nikada nije prihvaćen, više puta sam kontaktirao korisničku podršku i uvek su mi govorili da treba da sačekam, jer je normalno da to traje i do 72 sata. Vrlo blizu čekanja 3 radna dana na narudžbu, ona je OTKAZANA, kontaktirao sam korisničku podršku 20. put tražeći opravdanje i samo su mi rekli da je ovaj način isplate trenutno neaktivan i da treba da zatražim povlačenje preko banke Transfer.

Nikada ni u jednom drugom kazinu nije trebalo toliko vremena da zatražim povlačenje novca, traženo je od mene puno dokumenata za validaciju naloga, čak i neobični dokumenti, imao sam mnogo problema sa validacijom naloga, onda je konačno završeno i Mogao sam da zatražim povlačenje svog novca od strane Skrill-a, i nakon 3 dana čekanja to je poništeno. Mislim da je sramotno za kazino da igra ovakve igre sa svojim klijentima.

Tražim pomoć, jer do sada još uvek nemam svoj novac, bilo zato što mi nedostaju dokumenti ili zato što metode podizanja ne funkcionišu.

Zdravo. Žao mi je zbog situacije u ovom kazinu. Mogu li da pitam da li je vaš nalog do sada u potpunosti verifikovan? Ne razumete u potpunosti, jer ste rekli da su neki dokumenti nedostajali.

Da li je kazino zaista objasnio zašto je Skrill nedostupan?🤔 Recite nam sve novosti koje imate u vezi sa povlačenjem, kako bismo vam mogli pomoći ako je potrebno. Čekaćemo vaš odgovor.

Zahtevao sam povlačenje 205 evra ovde i nekoliko dana i još uvek čekam....moj nalog je verifikovan....ne odgovaraju na mejlove.....Kloni se....

Tražio sam povlačenje 205 evra pre nekoliko dana....još čekam...moj nalog je verifikovan....poslao sam im e-poštu, ali ne odgovaraju... verovatno sam izgubio novac ..... Da li neko ima iste probleme sa Spinaro kazinom?

hej tamo!

Pretpostavljam da bi trebalo da pokušaš da se smiriš. Da li ste videli Indeks bezbednosti kazina 👈? Prilično je visok jer se ovaj kazino smatra među sigurnijim. Stoga, iako je frustrirajuće čekati na dobitke više koliko je potrebno, ne bih toliko brinuo tako rano.

Umesto toga, pokušajte da uradite nešto drugo kako biste sprečili dalje kockanje kako ne biste izgubili novac. Podsetite kazino na vašu situaciju; recimo jednom dnevno. Po mogućstvu preko ćaskanja. Kad smo kod toga, da li znate da li oni nastavljaju sa isplatama tokom vikenda? S obzirom da je to veliki kazino, mogli bi.

U svakom slučaju, u kojoj statistici je sada vaše povlačenje – da li je na čekanju?

Da, u statusu je na čekanju.... sačekaću .... ali ne odgovaraju na mejlove .... u ćaskanju su mi rekli da će uskoro ispitati moje povlačenje.....

Problem i dalje postoji....u ćaskanju i dalje uvek isti odgovor da je moje povlačenje prioritet.....ali nema novca na bankovnom računu.....

Sačekaj sekund. Ako je vaše povlačenje u statusu na čekanju, ne očekujte isplatu, molim.

Štaviše, ako kazino kaže da će uskoro pregledati vaš zahtev, kladim se da ćete to primetiti kada se njegov status promeni. Da li znate na šta mislim, molim vas? U svakom slučaju, da li ste pitali za povlačenja za vikend? Možda ste pod lažnim očekivanjima i oni ne obrađuju isplate tokom vikenda. Zato sam predložio da ih pitam.

Na ovaj ili onaj način, budite strpljivi, molim vas.

Sačekaću ....ako bude bilo kakvih vesti, javiću se ponovo

Bićemo ovde da čitamo vesti.

Sada, posle vikenda, moglo bi doći do pomeranja. zar ne?

Nema vesti, nema pokreta do sada

Poslao sam im e-poštu i dobio sam uobičajeni odgovor da promovišu moju temu svom finansijskom odeljenju.....

Dakle, kada ste tačno zatražili povlačenje i da li je status na vašem nalogu još uvek isti?

Nadamo se da će to uskoro rešiti, tako da naš tim za žalbe neće morati da interveniše. Dajemo kazinu punih 14 dana pre nego što uđemo, znate.

Prošlo je 7 dana statusa na čekanju....danas su otkazali moje povlačenje bez objašnjenja zašto....šaljem im e-mail tražeći razloge otkazivanja....čekam odgovor

Imam novosti.....odgovaraju mi da dokument nije dovoljno vidljiv....pa im ga ponovo šaljem i uveravali su me da će narednih dana povlačenje biti završeno

Ovo se dešava prilično često, da vam pravo kažem, da igrači šalju dokumenta koja nisu najboljeg kvaliteta ili čak u pogrešnom formatu, a kazino zbog toga nije u mogućnosti da nastavi sa plaćanjem. Ne mogu ovako da završe proces verifikacije i zaista je razumljivo da neće poslati uplatu pre toga.🤷‍♀

Dakle, drago mi je da je situacija bar razjašnjena, a sada znate šta da radite i šta da očekujete.

Obavestite nas kako ide i da li je sve u redu u narednih nekoliko dana.

Nažalost, moje povlačenje je još uvek u statusu na čekanju i sada smo 4. dan nakon njihove poslednje e-pošte koja potvrđuje da je moj nalog u potpunosti verifikovan......

Šteta, mislio sam da će biti lakše kada prođeš verifikaciju. Ako čekate više od 14 dana na ceo proces, onda bih razmislio o podnošenju žalbe. Komunikacija, posebno u ovim situacijama, je važna i ako nemate ništa, a kazino vam ništa neće reći, onda bih verovatno prošao kroz proces koji sam predložio.

šta ti misliš?

Hvala vam na pomoći....poslao sam im mejl u petak i rekli su mi da će obavestiti svoje odeljenje....danas sam im ispričao problem preko sobe za ćaskanje i dobio sam isti odgovor sa potpuno istim rečima kao u mejlu koji su mi poslali....sačekaću dva dana .....ako se ništa ne desi tražiću vašu pomoć i pomoć.....u svakom slučaju obavestiću vas....hvala ti opet

Mislim da je to razuman pristup, verovatno ne bih želeo da slušam istu stvar iznova i iznova. Pa hajde da sačekamo da vidimo da li će se nešto promeniti, a ako ne biću ovde.

Prekršteni prsti.🤞