Pa, već imam odobrenu žalbu na kazino, ostvario sam veliki dobitak u igri, ljudi, od 6:00 septembra do sada nisu mi dali identifikaciju, iako sam im poslao sve što su tražili, a sve je iz zvaničnih izvora, banaka, vlade, ličnih dokumenata, diploma!
Ne znam šta pričaš, ali i dalje osećam da je ovo prevara i ne želim da ulože novac. Nemoguće je da sam im poslao dokumenta vezana za banku i privatne kompanije sa informacijama, a oni me stalno traže za još dokumenata i mnogo puta me pitaju za iste stvari. To je neprihvatljivo. Šta ću sada da radim? Uplaćivao sam depozite u ove kazina toliko puta i sada kada sam pobedio, šta se dešava? Da li je ovo u redu?
Zdravo, žao mi je što čujem za vaš problem. Pošto imate otvorenu žalbu , pokušaćemo da vam pomognemo.
Video sam da je žalba prosleđena Mirki i sada ćemo kontaktirati kazino da razjasnimo celu situaciju.
Međutim, da li je kazino imao razlog zašto nije prihvatio vaše dokumente? Da li je više od jednog ili samo jedan nije prihvaćen?
Prihvatili su sve, a onda me stalno traže isto, ponekad čak i nešto što im pošaljem nepovezano, prihvate to i ponovo traže isto. 100% sam siguran da jednostavno ne znaju kako da nastave sa procesom jer želim da podignem novac.
They have accepted everything and then they keep asking me for the same thing over and over again, sometimes even something unrelated that I send them, they accept it and ask me for the same thing again. I am 100% sure that they simply don't know how to proceed with the process because I want to withdraw the money.
Τα έχουν αποδεχτεί όλα και συνέχεια μου ζητάν ξανά τα ίδια και τα ίδια μερικές φορές και κάτι άσχετα τα οποία τα στέλνω τα αποδέχονται και μου ξανα ζητάνε τα ίδια είμαι 100 τα 100 σίγουρη ότι απλά δεν ξέρουν να προχωρήσουν τη διαδικασία γιατί θέλω νά τα κάνω ανάληψη τα χρήματα
Obično mu šaljem izvode u pdf formatu za bilo koji mesec koji traže preko aplikacije moje banke! A onda mi pošalju za izvor finansiranja za septembar, kažem im da ovaj papir nije izdala banka i šta su mi dali kao izvor finansiranja za celu godinu otkako sam im poslao, svima im je trebalo 5 dana da ih vide i mnogo puta kada im pošaljem svoje papire ponovo me traže iste stvari ili mi nađu neki jeftin izgovor da bi duže živeli, ljudi, ovo se ne zove identifikacija, bezbroj puta sam igrao u kazinima i nekoliko puta sam radio identifikaciju, ne tako!
Pa, sigurno ne bih bio srećan kada bih morao da šaljem jedan dokument mesec dana, a da i dalje postoji problem.
Naravno, kao što sam rekao, mi smo ovde da pokušamo da pomognemo, i to je ono što trenutno pokušavamo da uradimo.
Videćemo da li će kazino odgovoriti i, što je još važnije, šta ima da kaže o ovom slučaju, što će biti najznačajnija stvar.
Dobro veče momci, ne znam šta radite, neverovatni ste, zaista odlični, pre samo par sati, iznenada, nakon mesec dana od kada mi je račun bio blokiran, primio sam svoju prvu isplatu i ona je odblokirana i sve izgleda u redu. Ne znam šta ste im rekli da nisam mogao toliko dugo da radim.
Odlične vesti, možda je kazino odlučio da se uveri da je sve u redu sa vašim dokumentima i trebalo mu je više vremena nego obično.
Sada je sve u redu i dobili ste deo novca.
Sačekaćemo dok ne dobijete sve, tako da je ostavljanje žalbe otvorenom svakako dobar potez. 🙂
Upozorenje, mislim da je ovo prevara. Čekam isplatu već 16 dana. Agenti za ćaskanje uživo me svakodnevno uveravaju da će lično ispitati stvar, ali ništa se nije desilo. Drugi kazina sa istom ponudom i dizajnom isplaćuju u roku od 3-5 dana. Ne mislim da ću dobiti svoj novac. Isplata je otkazana već 16 dana, tako da novac može biti izgubljen.
Prve večeri sam pobedio na Spinbara-i i želeo sam da podignem 1.500 evra. Podelio sam isplatu na 1 x 500 Skrill-om, 1 x 500 bankovnim transferom i 1 x 500 kreditnom karticom. U ćaskanju uživo mi svakog dana obećavaju da se isplate finalizuju i da će se osoblje kol centra lično pobrinuti za njih. Sačuvao sam ćaskanja. Znam za slična kazina poput Spinsy-ja gde isplate traju najviše tri dana. 14 dana ne može biti tačno. Da li je neko imao slična iskustva?
Zdravo, koliko ja vidim, ovaj kazino isplaćuje legitimne dobitke, barem ostalima, tako da po mom mišljenju postoji velika šansa da će žalba pomoći. Takođe bih rekao da je 14 dana previše, ali hej, pokušajte da budete pozitivni, molim vas. U svakom slučaju, hvala vam na upozorenju; razumem da je ova situacija frustrirajuća! Moje kolege će je pregledati, i držim palčeve!
Hoćete li nas obavestiti kada se nešto pogorša, molim vas?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.