Zdravo,
To je obično problematičan deo, i vi ste ga pogodili. Želeo bih da iskoristim ovu priliku da „promovišem" funkciju žalbi ovde:
Prvo je potrebno da se što više igrača zvanično žali, a zatim dolaze istrage. Vaš slučaj je još uvek u toku, tako da ishod tek treba da se vidi.
Razumem da igrači sa negativnim iskustvima radije nazivaju recenziju promocijom, ali iskreno, to je i dalje recenzija i svaki igrač ima mogućnost da podnese besplatnu žalbu, što utiče na ocenu bezbednosti. Hvala vam što ste preduzeli taj korak.
Dakle, da, na forumu može izgledati da je svaki igrač nekako prevaren, ali žalbe su ono što je važno u smislu Indeksa bezbednosti.
Molimo vas da nas sve ovde na forumu obavestite o napretku žalbi, jer pokušavamo da promovišemo ovu funkciju drugima koji počinju i završavaju na forumu. Ako kazino ne postupi fer, crni poeni će se računati na osnovu težine žalbe. Kad smo već kod toga, uvek preporučujemo da proverite ne samo jedan broj već i korisničke recenzije, žalbe i forum.
Nisam siguran da li ste upoznati sa celim konceptom, pa slobodno postavite pitanja ako ih imate.
Dobro veče..
Saznao sam za Spinbaru pre dva dana preko jednog relativno poznatog jutjubera. Recenzije na njegovom sajtu su bile odlične, baš kao i ovde. Tako da sam odmah uplatio pristojan iznos i imao malo sreće...
Zatim sam izvršio prvo povlačenje od 500 evra i pitao u ćaskanju uživo da li su potrebni neki dokumenti, ali je sve odbijeno.
Zatim su usledile iste šablonske fraze i unapred pripremljeni tekstualni moduli kao i od prethodnih komentatora.
Nakon što sam pročitao sve komentare ovde, koji su svi slični mojim prethodnim iskustvima, prirodno sam veoma zabrinut za svoj novac i profit.
Uplatio sam novac koristeći svoju Visa karticu.
Šta da radim sada? Posle onoga što sam ovde pročitao, sumnjam da ću uspeti da zaspim...
Hvala unapred.
Pozdrav, Tim
Odlično... a o kojoj količini si pričao?
Imam dva čekanja za isplatu od po 500 evra. Upravo sam potrošio preostalih 2400 evra iz čistog frustracije zbog ovog kazina.
Nadam se da ću bar dobiti isplatu od 1000 evra.
Obaveštavaću vas o tome šta se dešava sa mnom.
Mogu samo da savetujem protiv ovog kazina.
Možete uplatiti neograničen iznos, ali ne možete ništa podići. 🥲
Nisam dobio nijedan besplatan okret za 2500€, a onda sam jednom dobio besplatan okret na opkladu od 5€ u Rimskoj legiji i dobio sam 50€.
Isplate se mogu otkazati u bilo kom trenutku, što znači da svako može da kocka svoj novac kad god želi. Međutim, zahtevi za isplatu se ignorišu.
Donirajte svoj novac ili igrajte negde drugde. Ali ne u Spinbari... zažalićete!
Pravo je čudo da su ovakvi kazina uopšte odobreni od strane Vise i drugih kompanija za kreditne kartice za depozite!
Sve najbolje tebi..
Momci, budite strpljivi kada dobijete, oni namerno ostavljaju isplatu toliko dana kako bismo bili u iskušenju da ponovo igramo sa njima. Ja sam osvojio 220 evra i trebalo mi je skoro 15 dana da budem isplaćen. Kada vi dobijete, oni to rade namerno kako ne biste ponovo igrali sa njima.
Rade to namerno, ostavljaju novac prilikom isplate da bismo mogli ponovo da igramo. Dobio sam platu posle 15 dana. Zakasnili su i pokazali su novac da bismo mogli ponovo da igramo u kazinu.
Reći će vam isto zbog obima posla, a finansijsko odeljenje vredno radi na povlačenju novca i slično.
Zdravo,
Kazino najverovatnije ponovo kasni. Razumem da vam nije baš ubedljivo. Kao što vidite, postoje ljudi kojima je plaćeno. Molim vas, pokušajte da budete strpljivi.
Ovaj kazino, koliko ja znam, isplaćuje.
Međutim, ako to ne urade u roku od 14 punih dana, moje kolege će sigurno doći da vam pomognu.
Da kazino uopšte ne bi plaćao, ocene ne bi bile tako visoke.
Zdravo Time,
Koji je to poznati jutjuber? Voleo bih da mu pošaljem svoj kompletan dokumentarac o Spinbari... da vidi kako stvari „funkcionišu" i kako ljudi tamo leže. To bi svakako bilo zanimljivo. Hvala na pomoći.
Zdravo,
Možete li objasniti šta bi trebalo da vidimo i zašto vam se čini da je to laž? Ja, na primer, vidim veoma strastvenog igrača koji je više zabrinut da izbaci emocije nego da objasni.
Dakle, po mom mišljenju, nijedan konstruktivan odgovor vam u ovom trenutku neće biti dovoljan. Ako vam kazino ne plati, podnesite žalbu i fokusirajte se na objašnjenje vaše zabrinutosti. To ostaje isto za svakoga. Ako želite da razgovaramo o detaljima, biću tu.
Uz svo dužno poštovanje prema vašem radu, ovom sjajnom sajtu i vašem timu, Radka, dozvolite mi da budem iskrena.
Ne iskazujem samo svoju frustraciju. Ja transparentno pokazujem da ovaj kazino očigledno laže.
Snimak ekrana 1: Zaposlena u službi za podršku Tereza potvrđuje prijem mojih KYC dokumenata.
Snimak ekrana 2: U isto vreme (13:56), u drugom ćaskanju koje sam otvorio sa kazinom, zaposlena u službi za podršku Kiara je rekla da nisu primljeni nikakvi KYC dokumenti.
Nisam mogao jasnije da dokumentujem ovu prevaru. Radka, šta misliš o ova dva snimka ekrana? Mogu ti poslati mnoštvo razgovora sa sumnjivim izjavama i očiglednim lažima ako želiš. Žalba je već podneta pre mesec dana, opet sa snimcima ekrana. Ponovo, razumem da su u pitanju njihove partnerske provizije i poslovni modeli. Ali trebalo bi da bude fer. I nažalost, to uopšte nije slučaj sa ovim kazinom.
Uz svo dužno poštovanje prema vašem radu, ovom sjajnom sajtu i vašem timu, Radka, dozvolite mi da budem iskrena.
Ne iskazujem samo svoju frustraciju. Ja transparentno pokazujem da ovaj kazino očigledno laže.
Snimak ekrana 1: Zaposlena u službi za podršku Tereza potvrđuje prijem mojih KYC dokumenata.
Snimak ekrana 2: U isto vreme (13:56), u drugom ćaskanju koje sam otvorio sa kazinom, zaposlena u službi za podršku Kiara je rekla da nisu primljeni nikakvi KYC dokumenti.
Nisam mogao jasnije da dokumentujem ovu prevaru. Radka, šta misliš o ova dva snimka ekrana? Mogu ti poslati mnoštvo razgovora sa sumnjivim izjavama i očiglednim lažima ako želiš. Žalba je već podneta pre mesec dana, opet sa snimcima ekrana. Ponovo, razumem da su u pitanju njihove partnerske provizije i poslovni modeli. Ali trebalo bi da bude fer. I nažalost, to uopšte nije slučaj sa ovim kazinom.
With all due respect for your work, this great site, and your team, Radka, let me be honest.
I'm not just venting my frustration. I'm transparently demonstrating that this casino is demonstrably lying.
Screenshot 1: Support employee Teresa confirms receipt of my KYC documents.
Screenshot 2: At the same time (1:56 PM), in a second chat I opened with the casino, support employee Kiara said that no KYC documents have been received.
I couldn't document this fraud more clearly. Radka, what's your take on these two screenshots? I can send you a multitude of chats with dubious statements and blatant lies if you want. A complaint has already been filed a month ago, again with screenshots. Again, I understand that their affiliate commissions and business models are involved. But it should be fair. And unfortunately, it isn't at all with this Casino.
Pa, ovo nema nikakve veze sa partnerstvom (zato i izbacivanje mišljenja). Nisam ni u kakvom partnerstvu.
Na primer, nemam pojma kada vas je kazino konkretno lagao. To je u suštini sve. Pokušao sam da razumem jer mi snimak ekrana nije pomogao.
Kada nešto ne razumem, uvek pitam za kontekst, jer mi je primarni cilj da vidim podnetu žalbu protiv kazina.
Ako vam je potrebna pomoć oko isplate, obratite se direktno za žalbu. To je mesto za izazovne kazina.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.