zdravo,
Hvala vam puno na povratnim informacijama. Proslediću ovu belešku timu za podatke. Samo da bismo potvrdili mehanizam, obično postavljamo ono što vidimo napisano u terminima, ali nikad ne škodi pogledati dvaput, zar ne?
Hvala još jednom i uživajte u prazničnoj sezoni! ✨
Da, ja sam u Ontariju i napravio sam nalog i to mi je dozvolilo. Onda sam otišao u ćaskanje da pitam o korišćenju vpn-a za nekoliko provajdera i rekao da sam iz Ontarija, a gospođa je rekla da Ontario nije dozvoljen. Rekao sam joj zašto dozvoljavate ljudima da prave račune, a ona je rekla jer u obrascu za registraciju piše samo zemlja, Kanada. Većina lt kazina zabranjuje Ontario putem IP adrese, ali ovaj je mutan jer sam mogao depo i izgubio novac bez šanse da budem plaćen lol. Zato je najbolje da ga ažurirate da biste pomogli ljudima. Hvala!
I ti Radka, srećan Božić i Nova godina!
Trenutno mi uskraćuju pristup mom nalogu i skoro 50.000 dolara bez rime ili razloga. Podrška je veoma nejasna. Ljubazan, ali od velike pomoći u rešavanju bilo čega.
Moja aktivna žalba -
https://casino.guru/spinbet-casino-plaier-s-account-is-closed-vithout
Zdravo, možete li nam bar dati predstavu o tome šta se krije iza činjenice da vam je račun sa toliko novca blokiran? Da li kazino proverava igru ili postoji neki drugi razlog? Sa takvim novcem zamislio bih da može biti, ali bih radije pitao.
Hej svima,
Imam frustrirajući problem sa Spinbet.com, i pitam se da li je još neko imao slično iskustvo. Evo šta se desilo:
• Pokušao sam da podignem račun 16. oktobra 2024. godine, ali mi se račun zaključao.
• Moj KIC je prvobitno odbijen jer sam postavio svoj pasoš UK umesto pasoša NZ.
• Moj nalog je suspendovan do 26. marta 2025. godine, kada sam ponovo podneo svoj pasoš NZ i račun za komunalne usluge putem e-pošte.
• Malo kasnije, podrška je potvrdila da je moj KIC odobren i rekla da će moj nalog biti otključan.
• Ali kada sam pokušao da se prijavim, dobio sam ovu poruku:

„Vaš režim 'Odmori' je aktivan.
Omogućili ste Pauzu, tako da prijavljivanje trenutno nije moguće.
Vreme početka: 18. mart 2025. u 14:50.
Vreme završetka: nevažeći datum")
Nikada nisam aktivirao režim za odmor.
Podrška je bila veoma nejasna u vezi sa tim. Sve što stalno dobijam su generički odgovori kao što su:
„Još uvek čekamo odobrenje od našeg specijalizovanog tima. Nema vremenskog okvira, ali ne bi trebalo da traje više od 24 sata."
„Izvinjavam se zbog frustracije koju doživljavate. Razumem vašu zabrinutost i želim da vas uverim da naš tim još uvek aktivno radi na vašem slučaju. Nažalost, trenutno čekamo ažuriranje našeg finansijskog odeljenja da bismo nastavili.
To je bilo pre nedelju dana, a ja sam još uvek zaključan sa 49.997,56 NZD zaglavljenih na mom računu. Neće mi ni reći šta se dešava niti mi dozvoliti da se povučem u BTC i zatvorim račun.
Da li je još neko imao ovakav problem? Kako ste to rešili? Ponestaje mi strpljenja sa njihovom podrškom.
Cenio bih svaki savet!
Premestio sam i vašu objavu ovde kako bismo sada zajedno videli sve informacije koje ste dali.
Naš tim je već počeo da radi i na vašoj žalbi , tako da se nadamo da će uskoro biti vidljivi pomaci. 🙏
Svaki put kada pitam šta me čeka, dobijem glupe opšte odgovore. Igra je bila 100% fer. Imao sam samo nekoliko okretanja na nekim slotovima.
„Detalji istrage nisu otkriveni, ali ih molimo za strpljenje tokom ovog procesa. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć u budućnosti, ne ustručavajte se da nam se obratite.
Dakle, prema odgovoru može biti da je to istraga ili kazina ili provajdera igara. Da li ste takođe igrali sa nekim bonusom?
Već sam pročitao duži post i vaš problem. Vidim da je došlo do prekida za koji ste rekli da niste pitali. Kontaktirali ste podršku u vezi sa tim, ali još niste čuli ništa novo.
Stoga, kao što je Romi rekla, svaka čast što ste podneli žalbu i nadam se da ćemo vam nekako pomoći.
Prekršteni prsti 🤞
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.